Ha nem láthatók a család által megosztott tartalmak

A cikk segítséget nyújt a családtagok által megvásárolt és megosztott tartalmakhoz és előfizetésekhez, például az iCloud-tárhelyhez és az Apple Musichoz való hozzáféréshez.

A Családi megosztás keretében a családtagok megoszthatják egymással az App Store-ban megvásárolt tartalmakat, valamint a megvásárolt zenéket, filmeket, tv-sorozatokat és könyveket, egy Apple Music családi előfizetést, egy Apple Arcade-előfizetést, egy Apple News+-előfizetést, egy Apple TV+-előfizetést és egy iCloud-tárhelycsomagot. Ehhez állítsa be a Családi megosztást, hívja meg csatlakozásra a családtagokat, majd kapcsolja be a megosztani kívánt funkciókat. Segítünk, ha nem láthatók a család által megosztott tartalmak. 

Ellenőrizze beállításait, és győződjön meg arról, hogy mindenhol ugyanazt az Apple ID azonosítót használja a bejelentkezéshez, beleértve a Családi megosztást és az iTunes Store-t is. Ezután kérje meg a családtagokat, hogy ők is ellenőrizzék a beállításaikat.

A Családi megosztás beállításainak ellenőrzése

Ellenőrizze a Családi megosztás beállításait, és győződjön meg arról, hogy a megfelelő Apple ID azonosítóval jelentkezett be. Ezután tekintse meg, hogy a Családi megosztással használni kívánt funkciók – például a Vásárlásmegosztás vagy az Apple Music – be vannak-e kapcsolva.

iPhone, iPad vagy iPod touch készüléken

  1. Lépjen a Beállítások > [az Ön neve] > Családi megosztás menüpontba. Ha az iOS 10.2-es vagy korábbi verzióját használja, lépjen a Beállítások > iCloud > Család menüpontba.
  2. Koppintson a saját nevére. 
  3. Erősítse meg vagy módosítsa a tartalmak megosztásához használni kívánt Apple ID azonosítót.
  4. Lépjen vissza a Családi megosztás lapra, és győződjön meg arról, hogy a megosztani kívánt funkciók be vannak kapcsolva. 
  5. Koppintson a Vásárlások megosztása lehetőségre, és gondoskodjon arról, hogy a Saját vásárlások megosztása beállítás be legyen kapcsolva.

Macen

  1. Válassza ki az Apple menü  > Rendszerbeállítások menüpontot, majd kattintson a Családi megosztás ikonra.
  2. Kattintson a Vásárlások megosztása elemre.
  3. Erősítse meg vagy módosítsa a tartalmak megosztásához használni kívánt Apple ID azonosítót.
  4. Ellenőrizze, hogy a „Saját vásárlások megosztása” jelölőnégyzet be van-e jelölve.

A megvásárolt tartalmakhoz használt Apple ID ellenőrzése

Ellenőrizze, hogy azzal az Apple ID azonosítóval van-e bejelentkezve az iTunes Store-ba és az App Store-ba, amelyet a Vásárlásmegosztáshoz és az iCloudhoz használ.

iPhone, iPad vagy iPod touch készüléken

  1. Lépjen a Beállítások > [az Ön neve] menüpontba. 
  2. Koppintson az iTunes és App Store menüpontra.
  3. Győződjön meg arról, hogy ugyanazt az Apple ID azonosítót használja az iTunes Store-ban és a Családi megosztásban. 

Ha az iOS 10.2-es vagy korábbi verzióját használja, lépjen a Beállítások > iTunes és App Store menüpontba, majd ellenőrizze Apple ID azonosítóját.

Macen

  1. Nyissa meg az App Store áruházat.
  2. Válassza ki az Áruház > Fiók megtekintése menüpontot.
  3. Kattintson az Információk megtekintése elemre.
  4. Győződjön meg arról, hogy a Családi megosztáshoz is használt Apple ID van használatban.

Haladó hibaelhárítási lépések

Ha továbbra sem sikerül a megosztás, kövesse az alábbi lépéseket. Mindegyik lépés után ellenőrizze, hogy működik-e a megosztás. 

Kijelentkezés az iTunes Store-ból és az App Store-ból

Ha továbbra sem láthatók vagy tölthetők le a családtagok által megosztott tartalmak, illetve nem tudja használni Apple-előfizetéseit, jelentkezzen ki az iTunes Store-ból és az App Store-ból, majd jelentkezzen be újra.

iPhone, iPad vagy iPod touch készüléken:

  1. Ha az iOS 10.3-as vagy újabb verzióját használja, lépjen a Beállítások > [az Ön neve] menüpontba, majd koppintson a Kijelentkezés elemre. Az iOS 10.2-es vagy korábbi verziójában koppintson a Beállítások > iTunes és App Store menüpontra, az Apple ID azonosítójára, majd a Kijelentkezés elemre.
  2. Kövesse a képernyőn megjelenő lépéseket.
  3. Adja meg Apple ID azonosítójának jelszavát, majd válassza ki a Bejelentkezés elemet.

Macen:

  1. Nyissa meg az App Store-t.
  2. Válassza ki az Áruház > Fiók megtekintése menüpontot.
  3. Kattintson az Információk megtekintése elemre.
  4. Győződjön meg arról, hogy a Családi megosztáshoz is használt Apple ID van használatban.

Apple TV-n:

  1. Lépjen a Beállítások > Fiókok > iTunes és App Store menüpontba.
  2. Válassza ki a Kijelentkezés elemet.
  3. Válassza ki a Bejelentkezés elemet.
  4. Adja meg Apple ID azonosítóját és a jelszót, majd válassza ki a Bejelentkezés elemet.

Ügyeljen arra, hogy azzal az Apple ID azonosítóval jelentkezzen be az összes Apple-szolgáltatásba, amelynek segítségével megosztja a tartalmakat a családjával. Nem szükséges kijelentkeznie egyéb olyan szolgáltatásból, amelyhez Apple ID-t használ, például az iCloudból vagy az iMessage-ből.

Annak ellenőrzése, hogy az alkalmazás megosztható-e

Annak ellenőrzéséhez, hogy meg tud-e osztani egy adott alkalmazást, lépjen az App Store-ba, keresse meg az alkalmazást, görgessen le a Támogatások szakaszhoz, és nézze meg, hogy megtalálható-e ott a Családi megosztás szöveg. 

Néhány alkalmazás esetén nincs lehetőség a Családi megosztás használatára. Ha Ön szerzett be egy ilyen alkalmazást, akkor megtalálja a saját vásárlási előzményei között, a családtagok számára viszont nem lesz látható, illetve nem tölthetik le újra.

Annak ellenőrzése, hogy a tartalom rejtve van-e

Ha az egyik családtag elrejt egy tartalmat, akkor a család többi tagja számára sem lesz látható. Az adott családtag felfedhet Mac-alkalmazásokat, ha szeretne.

Annak ellenőrzése, hogy a készülék megfelel-e a rendszerkövetelményeknek

A család által megosztott tartalmak iOS 8-as vagy újabb rendszerű iPhone, iPad és iPod touch készülékeken, illetve az OS X Yosemite vagy újabb rendszert futtató Mac számítógépeken érhetők el. Régebbi készüléken nem tudja megtekinteni a család által megosztott tartalmakat.  

A Családi megosztás csoportjának beállításához és a csoporthoz való csatlakozáshoz az iOS 8-as verziójára, illetve OS X Yosemite rendszerre van szükség. Tekintse meg a Családi megosztás rendszerkövetelményeit.

További információk

A Családi megosztás használatakor ugyanazt az Apple ID-t kell használni a vásárlásokhoz és az iCloudhoz. Ha a család bekapcsolta a megvásárolt tartalmak megosztását, akkor a zenék, filmek, tv-sorozatok és könyvek letölthetők akár 10 készülékre fiókonként, amelyből 5 lehet számítógép. Nem minden tartalom osztható meg. A tartalmakat elrejthetik a családtagok; a rejtett tartalmak nem tölthetők le. A családtagok által letöltött és a beváltható kódok révén beszerzett tartalmak esetén nincs szükség az Engedély a vásárláshoz funkció használatára.

Közzététel dátuma: