Ha nem láthatók a család által megosztott tartalmak

A cikk segít hozzáférni a család által megvásárolt és megosztott tartalmakhoz és az Apple Music Családi előfizetéshez.

A Családi megosztás segítségével a családtagok megoszthatják az iTunes, Apple Könyvek és App Store áruházban vásárolt tartalmakat, az Apple Music Családi előfizetést és egyebeket. Ehhez csak állítsa be a Családi megosztást, hívja meg csatlakozásra a családtagokat, majd kapcsolja be a megosztani kívánt funkciókat. Segítünk, ha nem láthatók a család által megosztott tartalmak. 

Ellenőrizze beállításait, és győződjön meg arról, hogy mindenhol ugyanazt az Apple ID azonosítót használja a bejelentkezéshez, beleértve a Családi megosztást és az iTunes Store-t is. Ezután kérje meg a családtagokat, hogy ők is ellenőrizzék a beállításaikat.

A Családi megosztás beállításainak ellenőrzése

Ellenőrizze a Családi megosztáshoz használt beállításokat, és győződjön meg arról, hogy a megfelelő Apple ID azonosítóval jelentkezett be. Ezután tekintse meg, hogy a Családi megosztással használni kívánt funkciók – mint a megvásárolt tartalmak megosztása vagy az Apple Music – be vannak-e kapcsolva.

A használt Apple ID azonosító ellenőrzése

A Vásárlások és zene bekapcsolva a Szülő/Gyám esetén iPhone-on

A megosztott funkciók ellenőrzése

iPhone-on a Családi megosztás képernyő, ahol a családtagok láthatók

iPhone, iPad vagy iPod touch készüléken

  1. Lépjen a Beállítások > [az Ön neve] > Családi megosztás menüpontba. Ha az iOS 10.2-es vagy korábbi verzióját használja, lépjen a Beállítások > iCloud > Család menüpontba.
  2. Koppintson a saját nevére. 
  3. Erősítse meg vagy módosítsa a tartalmak megosztásához használni kívánt Apple ID azonosítót.
  4. Lépjen vissza a Családi megosztás részre és gondoskodjon arról, hogy a Vásárlások megosztása funkció és/vagy az Apple Music be legyen kapcsolva. 
  5. Koppintson a Vásárlások megosztása lehetőségre, és gondoskodjon arról, hogy a Saját vásárlások megosztása beállítás be legyen kapcsolva.

Macen

A Családtagok képernyő Macen, ahol ki van emelve az egyik családtaghoz tartozó Vásárlások és zene szakasz

  1. Válassza ki az Apple menü () > Rendszerbeállítások menüpontot, majd kattintson az iCloud ikonra. 
  2. Kattintson a Család kezelése gombra, majd a saját nevére.
  3. Erősítse meg vagy módosítsa a tartalmak megosztásához használni kívánt Apple ID azonosítót.
  4. Kattintson a Saját alkalmazások és szolgáltatások lehetőségre.
  5. Lépjen a Vásárlások megosztása menüpontba, és gondoskodjon arról, hogy a Saját vásárlások megosztása jelölőnégyzet be legyen jelölve. Vagy lépjen az Apple Music menüpontba, és ellenőrizze, hogy megoszt-e Apple Music családi előfizetést.

Ha macOS Sierra vagy korábbi rendszert használ, akkor az Apple ID azonosító megerősítése vagy módosítása után gondoskodjon arról, hogy a Saját vásárlások megosztása jelölőnégyzet be legyen jelölve.

 iPhone-on az iTunes és App Store képernyő, ahol be van kapcsolva az Automatikus letöltések funkció

Az iTunes Store áruházban használt Apple ID azonosító ellenőrzése

Ellenőrizze, hogy azzal az Apple ID azonosítóval van-e bejelentkezve az iTunes Store áruházba, amelynek segítségével megosztja a tartalmakat a családjával.

iPhone, iPad vagy iPod touch készüléken

  1. Lépjen a Beállítások > [az Ön neve] menüpontba. 
  2. Koppintson az iTunes és App Store menüpontra.
  3. Győződjön meg arról, hogy ugyanazt az Apple ID azonosítót használja az iTunes Store áruházban és a Családi megosztásban. 

Ha az iOS 10.2-es vagy korábbi verzióját használja, lépjen a Beállítások > iTunes és App Store menüpontba, majd ellenőrizze Apple ID azonosítóját.

Macen

A Fiókinformációk képernyő Macen

  1. Nyissa meg az iTunes alkalmazást.
  2. Kattintson a Fiók menüre.
  3. Győződjön meg arról, hogy ugyanazt az Apple ID azonosítót használja az iTunes Store áruházban és a Családi megosztásban.

Azt is ellenőrizheti, hogy az Ön és a családtagok Apple ID azonosítója esetén ugyanaz az ország vagy régió van-e beállítva. Szükség esetén így módosítható az Apple ID azonosítóhoz beállított ország

Haladó hibaelhárítási lépések

Ha továbbra sem sikerül a megosztás, kövesse az alábbi lépéseket. Mindegyik lépés után ellenőrizze, hogy működik-e a megosztás. 

Kijelentkezés az iTunes és App Store áruházból

Ha továbbra sem láthatók vagy tölthetők le a családtagok által megosztott tartalmak, illetve nem tudja használni az Apple Music szolgáltatást, jelentkezzen ki az iTunes és az App Store áruházból, majd jelentkezzen be újra.

iPhone, iPad vagy iPod touch készüléken:

  1. Ha az iOS 10.3-as vagy újabb verzióját használja, lépjen a Beállítások > [az Ön neve] menüpontba, majd koppintson a Kijelentkezés elemre. Az iOS 10.2-es vagy korábbi verziójában koppintson a Beállítások > iTunes és App Store menüpontra, és koppintson Apple ID azonosítójára, majd a Kijelentkezés elemre.
  2. Kövesse a képernyőn megjelenő lépéseket.
  3. Adja meg Apple ID azonosítójának jelszavát, majd válassza ki a Bejelentkezés elemet.

Macen:

  1. Nyissa meg az iTunes alkalmazást.
  2. Kattintson a Fiók > Kijelentkezés menüpontra.
  3. Válassza ki a Fiók > Bejelentkezés menüpontot.
  4. Adja meg Apple ID azonosítóját és a jelszót, majd válassza ki a Bejelentkezés elemet.

Apple TV (4. generációs):

  1. Lépjen a Beállítások > Fiókok > iTunes és App Store menüpontba.
  2. Válassza ki a Kijelentkezés elemet.
  3. Válassza a Bejelentkezés elemet.
  4. Adja meg Apple ID azonosítóját és a jelszót, majd válassza ki a Bejelentkezés elemet.

Ügyeljen arra, hogy azzal az Apple ID azonosítóval jelentkezzen be az iTunes Store áruházba, amelynek segítségével megosztja a tartalmakat a családjával. Nem szükséges kijelentkeznie egyéb olyan szolgáltatásból, amelyhez Apple ID-t használ, például az iCloudból vagy az iMessage-ből.

Annak ellenőrzése, hogy az alkalmazás megosztható-e

Annak ellenőrzéséhez, hogy meg tud-e osztani egy adott alkalmazást, lépjen az alkalmazás oldalára az App Store áruházban, és görgessen le az Információ szakaszhoz. Tekintse meg, hogy az Igen vagy a Nem felirat látható-e a Családi megosztás szakaszban.

Néhány alkalmazás esetén nincs lehetőség a Családi megosztás használatára. Ha Ön szerzett be egy ilyen alkalmazást, akkor megtalálja a saját vásárlási előzményei között, a családtagok számára viszont nem lesz látható, illetve nem tölthetik le újra.

Annak ellenőrzése, hogy a tartalom rejtve van-e

Ha az egyik családtag elrejt egy tartalmat, akkor a család többi tagja számára sem lesz látható. A családtag felfedheti az adott elemet, ha szeretné.

Annak ellenőrzése, hogy a készülék megfelel-e a rendszerkövetelményeknek

A család által megosztott tartalmak iOS 8-as vagy újabb rendszerű iPhone, iPad és iPod touch készülékeken, illetve az OS X Yosemite vagy újabb rendszert futtató Mac számítógépeken érhetők el. Régebbi készüléken nem tudja megtekinteni a család által megosztott tartalmakat. Apple TV készüléken pedig csak a megosztott filmek és tv-műsorok jelennek meg. 

A Családi megosztás csoportjának beállításához és a csoporthoz való csatlakozáshoz az iOS 8-as verziójára, illetve OS X Yosemite rendszerre van szükség. Tekintse meg a Családi megosztás rendszerkövetelményeit.

További információk

A Családi megosztás használatához egy személyes Apple ID azonosítóra van szükség, amellyel be kell jelentkezni az iCloud szolgáltatásba és az iTunes áruházba. Ha a család bekapcsolta a vásárlások megosztását, akkor a zenék, a filmek, a tv-műsorok és a könyvek fiókonként akár 10 készülékre is letölthetők, amelyek közül öt lehet számítógép. Nem minden tartalom osztható meg. A tartalmakat elrejthetik a családtagok; a rejtett tartalmak nem tölthetők le. A családtagok által letöltött és a beváltható kódok révén beszerzett tartalmak esetén nincs szükség az Engedély a vásárláshoz funkció használatára.

Közzététel dátuma: