Ha hibaüzenet jelenik meg az iMessage vagy a FaceTime aktiválásakor

Aktiválnia kell az iMessage, illetve a FaceTime szolgáltatást, mielőtt használatba venné iPhone, iPad vagy iPod touch készülékén. Kövesse az alábbi lépéseket, ha az aktiválás során hibaüzenet jelent meg.

Az iMessage vagy a FaceTime aktiválásakor az alábbi üzenetek egyike jelenhet meg:

  • Várakozás aktiválásra.
  • Aktiválás sikertelen.
  • Az aktiválás során hiba lépett fel.
  • A bejelentkezés sikertelen. Kérjük, ellenőrizze a hálózati kapcsolatát, és próbálja újra.

A készülékbeállítások ellenőrzése

  1. Győződjön meg arról, hogy a készülék kapcsolódik mobiladat-hálózathoz, vagy Wi-Fi-hálózathoz. Ha iPhone-t használ, SMS segítségével aktiválható a telefonszám az iMessage és a FaceTime szolgáltatásban. Bizonyos mobilszolgáltatóknál az SMS-küldés díjköteles.
  2. Lépjen a Beállítások > Általános > Dátum és idő menüpontba, és ellenőrizze, hogy az időzóna helyesen van-e beállítva.

Az iMessage és a FaceTime kikapcsolása és újraindítása

  1. Lépjen a Beállítások > Üzenetek menüpontba, és kapcsolja ki az iMessage szolgáltatást.
  2. Lépjen a Beállítások > FaceTime menüpontba, és kapcsolja ki a FaceTime szolgáltatást.
  3. Indítsa újra a készüléket.
  4. Kapcsolja be az iMessage és a FaceTime szolgáltatást.

Egy nap elteltével sem történt meg az aktiválás?

Akár 24 órát is igénybe vehet az iMessage és a FaceTime aktiválása. Ha a probléma 24 óra után is fennáll, kövesse ezeket a lépéseket:

  1. Győződjön meg arról, hogy a készülék az iOS legújabb verzióját futtatja.
  2. Ha iPhone-t használ, forduljon mobilszolgáltatójához, és ellenőriztesse, hogy készüléke tud-e fogadni SMS-üzeneteket.
  3. Forduljon az Apple-támogatáshoz.

További segédanyagok

E-mail-címét is használhatja az iMessage és a FaceTime szolgáltatáshoz. Jelentkezzen be az Apple ID-fiókkezelő oldalon, és ellenőrizze az összes megadott e-mail-címet – azt is, amelyet igazolni próbál. Ha az e-mail-cím helytelen, így módosíthatja. Ezután kattintson az Újraküldés elemre az igazolni kívánt e-mail-cím mellett.

Ha nem tud bejelentkezni az iMessage vagy a FaceTime szolgáltatásba Mac gépén, tekintse meg a következő cikket: Ha nem tud bejelentkezni az iMessage-fiókba vagy a FaceTime-ba a Macen.

A FaceTime nem minden országban és térségben érhető el.

A nem az Apple által gyártott termékekre, illetve az Apple ellenőrzésén kívül eső vagy általa nem tesztelt független webhelyekre vonatkozó információk nem tekinthetők javaslatoknak vagy ajánlásoknak. Az Apple nem vállal felelősséget a harmadik felek webhelyeinek és termékeinek kiválasztására, teljesítményére, illetve használatára vonatkozólag. Az Apple nem garantálja, hogy a harmadik felek webhelyei pontosak vagy megbízhatóak. Az internet használata kockázatokkal jár. Forduljon a gyártóhoz további információkért. A többi vállalat- és terméknév tulajdonosának védjegye lehet.

Közzététel dátuma: