- Győződjön meg arról, hogy aktív mobilszolgáltatói díjcsomaggal rendelkezik.
- Indítsa újra az iPhone vagy az iPad készüléket.
- Ellenőrizze, hogy rendelkezésre áll-e frissítés a mobilszolgáltatói beállításokhoz. Ehhez lépjen a Beállítások > Általános > Infó menüpontba. Ha rendelkezésre áll frissítés, megjelenik egy üzenet, és kiválaszthatja az OK vagy a Frissítés lehetőséget.
- Vegye ki az iPhone SIM-kártyáját vagy az iPad SIM-kártyáját a SIM-tálcából, majd helyezze vissza a SIM-kártyát. Ügyeljen arra, hogy a SIM-tálca stabilan illeszkedjen a készülékbe. Ha egy másik iPhone- vagy iPad-modell, illetve másik telefongyártó SIM-tálcáját használja, akkor előfordulhat, hogy a tálca nem illeszthető be megfelelően.
- Próbáljon ki egy másik SIM-kártyát. Ha nincs másik kártyája, látogasson el a mobilszolgáltató üzletébe, és kérje ott, hogy próbáljanak ki egy másik SIM-kártyát. Lehetséges, hogy cserélni kell a SIM-kártyáját.
Ha ezek után is megjelenik a SIM-kártyával kapcsolatos hibaüzenet, forduljon az Apple-támogatáshoz.
Ismerje meg, hogy mi a teendő, ha egy olyan hibaüzenet jelenik meg, amely szerint a SIM-kártya nem támogatott.