Ha az iPhone, az iPad vagy az iPod touch nem kapcsolódik be, vagy lefagyott

Kövesse az alábbi lépéseket, ha lefagyott a képernyő, vagy nem reagál az érintésekre, illetve ha a készülék bekapcsolódik, de leáll az indítási folyamat.

Ha a képernyő sötét vagy lefagyott

Ha a képernyő sötét vagy lefagyott, indítsa újra kényszerítve a készüléket. Kényszerített újraindítás esetén nem törlődik a készülék tartalma. Akkor is újraindíthatja kényszerítve, ha a képernyő sötét, vagy ha a készülék nem reagál a gombok megnyomására. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket:

  • 11 hüvelykes iPad Prón vagy 12,9 hüvelykes iPad Prón: Nyomja meg, majd gyorsan engedje fel a hangerőnövelő gombot. Nyomja meg, majd gyorsan engedje fel a hangerőcsökkentő gombot. Majd tartsa lenyomva a bekapcsoló gombot, amíg a készülék újra nem indul.
  • iPhone 8 vagy újabb modellen: Nyomja meg, majd gyorsan engedje fel a hangerőnövelő gombot. Nyomja meg, majd gyorsan engedje fel a hangerőcsökkentő gombot. Végül tartsa nyomva az oldalsó gombot addig, amíg meg nem jelenik az Apple embléma.
  • iPhone 7 vagy iPhone 7 Plus készüléken: Tartsa lenyomva az oldalsó és a hangerőcsökkentő gombot legalább 10 másodpercig, amíg meg nem jelenik az Apple embléma.
  • iPhone 6s vagy korábbi készüléken, illetve iPaden vagy iPod touchon: Tartsa lenyomva a Főgombot és a felső (vagy oldalsó) gombot legalább 10 másodpercig, amíg meg nem jelenik az Apple embléma.

Ha a készülék továbbra sem kapcsolódik be

Csatlakoztassa a készüléket a hálózati tápforráshoz, és töltse legfeljebb egy óráig.

Néhány perc elteltével megjelenik a töltésről tájékoztató képernyő. 

 

Ha egy óra elteltével sem jelent meg a töltésről tájékoztató képernyő, vagy ha a készülék arra kéri, hogy csatlakoztassa a tápforrást, akkor ellenőrizze a csatlakozót, az USB-kábelt és a hálózati adaptert. Győződjön meg arról, hogy mindegyik kábel megfelelően van csatlakoztatva, és hogy nincsenek rajtuk szennyeződések vagy sérülések. Lehetőleg próbáljon ki egy másik USB-kábelt vagy hálózati adaptert.

 

Ha ezek után sem kapcsolódik be a készülék, olvassa el a további teendőket.

Ha a készülék bekapcsolódik, viszont leáll az indítási folyamat

Kövesse az alábbi lépéseket, ha az Apple embléma látható a kijelzőn, vagy ha vörös vagy kék a képernyő az indítás során:

  1. Csatlakoztassa a készüléket a számítógéphez, és nyissa meg az iTunes alkalmazást. Ha nincs számítógépe, kérjen kölcsön egyet, vagy fáradjon el egy Apple Store üzletbe vagy hivatalos Apple-szervizbe
  2. Miután csatlakoztatta a készüléket, hajtson végre kényszerített újraindítást. 
    • iPhone 8 vagy újabb modellen: Nyomja meg, majd gyorsan engedje fel a hangerőnövelő gombot. Nyomja meg, majd gyorsan engedje fel a hangerőcsökkentő gombot. Ezután tartsa nyomva az oldalsó gombot addig, amíg meg nem jelenik a helyreállítási mód képernyője.
    • iPhone 7 vagy iPhone 7 Plus esetén: Tartsa lenyomva egyszerre az oldalsó gombot és a hangerőcsökkentő gombot. Tartsa lenyomva őket addig, amíg meg nem jelenik a helyreállítási mód képernyője.
    • iPhone 6s vagy korábbi készüléken, illetve iPaden vagy iPod touchon: Nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a Főgombot és a felső (vagy oldalsó) gombot. Tartsa lenyomva őket addig, amíg meg nem jelenik a helyreállítási mód képernyője.
  3. Ne engedje fel a gombokat, amikor megjelenik az Apple embléma – tartsa lenyomva őket egészen addig, amíg meg nem jelenik a helyreállítási mód képernyője.
  4. Amikor a rendszer felajánlja a visszaállítás és a frissítés lehetőségét, koppintson a Frissítés gombra. Az iTunes ekkor megkísérli újratelepíteni az iOS rendszert az adatok törlése nélkül.

Az iTunes letölti a szoftvert a készülékre. Ha a folyamat 15 percnél több időt vesz igénybe, a készülék kilép a helyreállítási módból – ez esetben ismételje meg a 2. és a 3. lépést.

Ha további segítségre van szüksége

Forduljon az Apple-támogatáshoz, és kérje a készülék szervizelését, ha az alábbiak egyikét tapasztalja:

  • Sötét a képernyő a készülék feltöltése, kényszerített újraindítása vagy a cikkben ismertetett lépések követése után is.
  • Sötét a képernyő, viszont hallhatók a figyelmeztetések és a jelzőhangok, valamint rezeg a készülék.
  • Sötét a képernyő, de a készülék csipog, ha visszahangosítja, majd a tápforráshoz csatlakoztatja.
  • A képernyő bekapcsolódott, de nem reagál, ha megérinti, elcsúsztatja rajta az ujját, vagy egyéb kézmozdulatot végez. 
  • Nem sikerül a készülék kényszerített újraindítása, mert valamelyik gomb eltört vagy beragadt.
  • Az Apple embléma nem tűnik el a képernyőről, a képernyő egyszínű, vagy az iTunes nem észleli a készüléket.
Közzététel dátuma: