Ha az iPhone nem kapcsol be vagy lefagyott

Ismerje meg, hogy mi a teendő, ha az iPhone képernyője lefagyott, nem reagál az érintésre, vagy ha elakad a bekapcsolási folyamat.

Ha a képernyő sötét vagy lefagyott

Kövesse a készülékére vonatkozó lépéseket.

iPhone 8 vagy újabb készülék, ideértve a 2. és 3. generációs iPhone SE-t is

  1. Nyomja meg, majd azonnal engedje fel a hangerőnövelő gombot.
  2. Nyomja meg, majd azonnal engedje fel a hangerőcsökkentő gombot.
  3. Tartsa nyomva az oldalsó gombot addig, amíg meg nem jelenik az Apple-embléma.
    Animáció egy iPhone-ról, amelyen a nyilak a hangerő növelése gombra, majd a hangerő csökkentése gombra, végül pedig az oldalsó gombra mutatnak.
  4. Ha telefonja nem kapcsol be, kövesse az itt olvasható lépéseket a hardver ellenőrzéséhez és a telefon feltöltéséhez. Előfordulhat, hogy akár egy órán keresztül is töltenie kell a készüléket.
  5. Ha a telefon továbbra sem kapcsol be, vegye fel a kapcsolatot az Apple-támogatással.

iPhone 7 vagy iPhone 7 Plus

  1. Nyomja meg, majd tartsa lenyomva az oldalsó gombot és a hangerő csökkentése gombot addig, amíg meg nem jelenik az Apple-embléma.
    Egy iPhone, amelyen a nyilak az oldalsó gombra és a hangerő csökkentése gombra mutatnak.
  2. Ha a telefon nem kapcsol be, kövesse az itt olvasható lépéseket a hardver ellenőrzéséhez és a telefon feltöltéséhez. Előfordulhat, hogy akár egy órán keresztül is töltenie kell a készüléket.
  3. Ha a telefon továbbra sem kapcsol be, vegye fel a kapcsolatot az Apple-támogatással.

iPhone 6s és korábbi eszközök, beleértve az 1. generációs iPhone SE-t is

  1. Nyomja meg, majd tartsa lenyomva a főgombot és az oldalsó vagy a felső gombot, amíg meg nem jelenik az Apple-embléma.
  2. Ha a telefon nem kapcsol be, kövesse az itt olvasható lépéseket a hardver ellenőrzéséhez és a telefon feltöltéséhez. Előfordulhat, hogy akár egy órán keresztül is töltenie kell a készüléket.
  3. Ha a telefon továbbra sem kapcsol be, vegye fel a kapcsolatot az Apple-támogatással.

Ha az iPhone bekapcsol, de elakad az indítási folyamat

Kövesse az alábbi lépéseket, ha az Apple-embléma látható a kijelzőn, vagy ha vörös vagy kék a képernyő az indítás során:

  1. Csatlakoztassa az iPhone-t egy számítógéphez. macOS Catalina rendszerű Macen nyissa meg a Findert. macOS Mojave vagy korábbi rendszerű Mac, illetve PC használata esetén nyissa meg az iTunest. A Macen futó macOS verziójának megállapítása.
  2. Válassza ki iPhone-ját a számítógépen.
  3. Miután csatlakoztatta az iPhone-t, kövesse az alábbi lépéseket:
    • iPhone 8 vagy újabb eszköz, ideértve a 2. és a 3. generációs iPhone SE-t is: Nyomja meg, majd azonnal engedje fel a hangerő növelése gombot. Nyomja meg, majd azonnal engedje fel a hangerőcsökkentő gombot. Ezután nyomja meg, majd tartsa lenyomva az oldalsó gombot.

      Animáció egy iPhone-ról, amelyen a nyilak a hangerő növelése gombra, majd a hangerő csökkentése gombra, végül pedig az oldalsó gombra mutatnak.
    • iPhone 7 vagy iPhone 7 Plus eszköz: Nyomja meg, majd tartsa lenyomva egyszerre az oldalsó gombot és a hangerő csökkentése gombot.
      Egy iPhone, amelyen a nyilak a főgombra és a felső gombra mutatnak.
    • iPhone 6s vagy korábbi eszköz, ideértve az 1. generációs iPhone SE-t is: Nyomja meg, majd tartsa lenyomva egyszerre a főgombot és az oldalsó vagy a felső gombot.
  4. Tartsa nyomva a gombokat egészen addig, amíg meg nem jelenik a helyreállítási mód képernyője.
    Egy iPhone, amelyen a helyreállítási mód képernyője látható.
  5. Amikor a rendszer felajánlja a visszaállítás és a frissítés lehetőségét, koppintson a Frissítés gombra.
    A Finder ablaka, amelyben az iPhone frissítésére és helyreállítására vonatkozó kérdés látható. A Frissítés lehetőség van kiválasztva.
  6. A számítógép letölti a szoftvert a készülékre. Ha a folyamat 15 percnél többet vesz igénybe, a készülék kilép a helyreállítási módból – ebben az esetben ismételje meg a 2–4. lépést.

Ha további segítségre van szüksége

Vegye fel a kapcsolatot az Apple-támogatással, és igényeljen szervizelést.

Közzététel dátuma: