Ha a képernyő sötét vagy lefagyott
Ha a képernyő sötét vagy lefagyott, indítsa újra kényszerítve a készüléket. Kényszerített újraindítás esetén nem törlődik a készülék tartalma. Akkor is újraindíthatja kényszerítve, ha a képernyő sötét, vagy ha a készülék nem reagál a gombok megnyomására. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket:
- iPhone X, iPhone 8 vagy iPhone 8 Plus: Nyomja meg, majd gyorsan engedje fel a hangerőnövelő gombot. Nyomja meg, majd gyorsan engedje fel a hangerőcsökkentő gombot. Ezután tartsa nyomva az oldalsó gombot addig, amíg meg nem jelenik az Apple embléma.
- iPhone 7 és iPhone 7 Plus: Tartsa lenyomva az oldalsó és a hangerőcsökkentő gombot legalább 10 másodpercig, amíg meg nem jelenik az Apple embléma.
- iPhone 6s vagy korábbi készülék, illetve iPad vagy iPod touch: Tartsa lenyomva a Főgombot és a felső (vagy oldalsó) gombot legalább 10 másodpercig, amíg meg nem jelenik az Apple embléma.
Ha a készülék továbbra sem kapcsolódik be
Csatlakoztassa a készüléket a hálózati tápforráshoz, és töltse legfeljebb egy óráig.
Néhány perc elteltével megjelenik a töltésről tájékoztató képernyő.
Ha egy óra elteltével sem jelent meg a töltésről tájékoztató képernyő, vagy ha a készülék arra kéri, hogy csatlakoztassa a tápforrást, akkor ellenőrizze a csatlakozót, az USB-kábelt és a hálózati adaptert. győződjön meg arról, hogy mindegyik kábel stabilan van csatlakoztatva, és hogy nincsenek rajtuk szennyeződések vagy sérülések. Lehetőleg próbáljon ki egy másik USB-kábelt vagy hálózati adaptert.
Ha ezek után sem kapcsolódik be a készülék, olvassa el a további teendőket.
Ha a készülék bekapcsolódik, viszont leáll az indítási folyamat
Kövesse az alábbi lépéseket, ha az Apple embléma látható a kijelzőn, vagy ha vörös vagy kék a képernyő az indítás során:
- Csatlakoztassa a készüléket a számítógéphez, és nyissa meg az iTunes alkalmazást. Ha nincs számítógépe, kérjen kölcsön egyet, vagy fáradjon el egy Apple Store üzletbe vagy hivatalos Apple-szervizbe.
- Miután csatlakoztatta a készüléket, hajtson végre kényszerített újraindítást.
- iPhone X, iPhone 8 vagy iPhone 8 Plus: Nyomja meg, majd gyorsan engedje fel a hangerőnövelő gombot. Nyomja meg, majd gyorsan engedje fel a hangerőcsökkentő gombot. Ezután tartsa nyomva az oldalsó gombot addig, amíg meg nem jelenik a helyreállítási mód képernyője.
- iPhone 7 vagy iPhone 7 Plus esetén: Tartsa lenyomva egyszerre az oldalsó gombot és a hangerőcsökkentő gombot. Tartsa lenyomva őket addig, amíg meg nem jelenik a helyreállítási mód képernyője.
- iPhone 6s vagy korábbi készülék, illetve iPad vagy iPod touch: Nyomja meg és tartsa lenyomva egyszerre a Főgombot és a felső (vagy oldalsó) gombot. Tartsa lenyomva őket addig, amíg meg nem jelenik a helyreállítási mód képernyője.
- Ne engedje fel a gombokat, amikor megjelenik az Apple embléma – tartsa lenyomva őket egészen addig, amíg meg nem jelenik a helyreállítási mód képernyője.
- Amikor a rendszer felajánlja a visszaállítás és a frissítés lehetőségét, koppintson a Frissítés gombra. Az iTunes ekkor megkísérli újratelepíteni az iOS rendszert az adatok törlése nélkül.
Az iTunes letölti a szoftvert a készülékre. Ha a folyamat 15 percnél több időt vesz igénybe, a készülék kilép a helyreállítási módból – ez esetben ismételje meg a 2. és a 3. lépést.
Ha további segítségre van szüksége
Forduljon az Apple-támogatáshoz, és kérje a készülék szervizelését, ha az alábbiak egyikét tapasztalja:
- Sötét a képernyő a készülék feltöltése, kényszerített újraindítása vagy a cikkben ismertetett lépések követése után is.
- Sötét a képernyő, viszont hallhatók a figyelmeztetések és a jelzőhangok, valamint rezeg a készülék.
- Sötét a képernyő, de a készülék csipog, ha lenémítja, vagy tápforráshoz csatlakoztatja.
- A képernyő bekapcsolódott, de nem reagál, ha megérinti, elcsúsztatja rajta az ujját, vagy egyéb kézmozdulatot végez.
- Nem sikerül a készülék kényszerített újraindítása, mert valamelyik gomb eltört vagy beragadt.
- Az Apple embléma nem tűnik el a képernyőről, a képernyő egyszínű, vagy az iTunes nem észleli a készüléket.