Ha az egyik telepített alkalmazás váratlanul bezáródik, nem reagál, vagy nem nyílik meg

Ha nem reagál az egyik alkalmazás iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch vagy Apple TV készülékén, akkor kövesse ezeket a lépéseket a probléma megoldásához.

Kényszerített kilépés az alkalmazásból

  • iPhone, iPad, iPod touch: Zárja be az alkalmazást, majd nyissa meg ismét.
  • Apple Watch: Amikor az alkalmazás nyitva van, nyomja meg az oldalsó gombot, és tartsa nyomva a be- és kikapcsolási menü megjelenítéséhez. Ezután nyomja meg és tartsa nyomva a Digital Crownt az alkalmazásból való kilépéshez.
  • Apple TV: Nyomja meg duplán a TV gombot/Főgombot, és húzza el az ujját balra vagy jobbra a problémás alkalmazás megkereséséhez. Ezután legyintsen felfelé az alkalmazás bezárásához.
     

A készülék újraindítása

Indítsa újra iOS- vagy iPadOS-készülékét, Apple Watch óráját vagy Apple TV-jét. Ezután nyissa meg az alkalmazást, és ellenőrizze, hogy megfelelően működik-e.
 

Frissítések keresése

Gondoskodjon róla, hogy készülékén az iOS vagy iPadOS, a watchOS vagy a tvOS legújabb verziója fusson.

Ezután keressen frissítéseket az alkalmazásokhoz. A következők szerint frissítheti manuálisan iPhone, iPad, iPod touch vagy Apple Watch eszközét. Előfordulhat, hogy Wi-Fi-kapcsolat szükséges egyes, az iPhone, iPad vagy iPod touch eszközén lévő alkalmazások frissítéséhez.

Apple TV-n lépjen a Beállítások > Alkalmazások menüpontba, majd kapcsolja be az Alkalmazások automatikus frissítése funkciót. Ha nincs bekapcsolva az automatikus frissítési lehetőség, akkor nyissa meg az App Store alkalmazást, lépjen a Megvásárolt lapra, majd nyissa meg egy alkalmazás termékoldalát, és ellenőrizze, hogy elérhető-e hozzá frissítés.
 

Az alkalmazás eltávolítása és újratelepítése

  • iPhone, iPad, iPod touch: Az alkalmazás eltávolításához nyissa meg a Beállítások alkalmazást. Koppintson az Általános menüpontra, majd az iPhone tárhely (vagy az iPad tárhely) elemre. Koppintson az érintett alkalmazásra, majd az Alkalmazás eltávolítása parancsra. Koppintson újra az Alkalmazás eltávolítása parancsra. Várjon, amíg a rendszer eltávolítja az alkalmazást, majd telepítse újra.
  • Apple TV: Az alkalmazás eltávolításához jelölje ki az alkalmazást a Főképernyőn, majd tartsa lenyomva az érintőfelületet addig, amíg az alkalmazás rezegni nem kezd. Nyomja meg a Lejátszás/Szüneteltetés gombot, majd válassza ki a Törlés elemet. Nyissa meg az App Store áruházat, és töltse le ismét az alkalmazást. Bizonyos alkalmazásokhoz előfizetésre van szükség az aktiváláshoz. Ha nem tudja aktiválni az alkalmazást, vagy nem emlékszik a bejelentkezési információkra, akkor vegye fel a kapcsolatot az alkalmazás fejlesztőjével.
  • Apple Watch: Az alkalmazás eltávolításához nyissa meg a Watch alkalmazást az iPhone-ján, és érintse meg a Saját óra lapot. Görgetéssel keresse meg az eltávolítani kívánt alkalmazást, és koppintson rá. Kapcsolja ki az Alk. megjel. itt: Apple Watch funkciót, és várja meg, amíg az alkalmazás eltűnik az óra főképenyőjéről. Az alkalmazás ismételt telepítéséhez görgessen le a Saját óra lapon az Elérhető alkalmazások részhez.
     

Kapcsolatfelvétel az alkalmazás fejlesztőjével

Ha Apple-alkalmazással tapasztal problémát, forduljon az Apple-támogatáshoz. Ha külső fejlesztésű alkalmazásról van szó, lépjen kapcsolatba az alkalmazás fejlesztőjével.

 

További információk

A nem az Apple által gyártott termékekre, illetve az Apple ellenőrzésén kívül eső vagy általa nem tesztelt független webhelyekre vonatkozó információk nem tekinthetők javaslatoknak vagy ajánlásoknak. Az Apple nem vállal felelősséget a harmadik felek webhelyeinek és termékeinek kiválasztására, teljesítményére, illetve használatára vonatkozólag. Az Apple nem garantálja, hogy a harmadik felek webhelyei pontosak vagy megbízhatóak. Az internet használata kockázatokkal jár. Forduljon a gyártóhoz további információkért. A többi vállalat- és terméknév tulajdonosának védjegye lehet.

Közzététel dátuma: