Kényszerített kilépés az alkalmazásból
- iPhone, iPad, iPod touch: Zárja be az alkalmazást, majd nyissa meg ismét.
- Apple Watch: Amikor az alkalmazás nyitva van, nyomja meg az oldalsó gombot, és tartsa nyomva a be- és kikapcsolási menü megjelenítéséhez. Ezután nyomja meg és tartsa nyomva a Digital Crownt az alkalmazásból való kilépéshez.
- Apple TV: Nyomja meg duplán a TV gombot/Főgombot, és húzza el az ujját balra vagy jobbra a problémás alkalmazás megkereséséhez. Ezután legyintsen felfelé az alkalmazás bezárásához.
A készülék újraindítása
Indítsa újra iOS-készülékét, az Apple Watchot vagy az Apple TV-t. Ezután nyissa meg az alkalmazást, és ellenőrizze, hogy megfelelően működik-e.
Frissítések keresése
Gondoskodjon arról, hogy készülékén az iOS, a watchOS vagy a tvOS legújabb verziója fusson.
Ezután keressen frissítéseket az alkalmazásokhoz. iOS- és Apple Watch-alkalmazások kereséséhez lépjen az App Store-ba iOS-készülékén, majd kattintson a Frissítések ikonra. Ha rendelkezésre áll frissítés, koppintson a Frissítés gombra. Amikor erre felszólítást kap, adja meg Apple ID azonosítóját és a jelszót. Előfordulhat, hogy Wi-Fi-kapcsolatra van szükség bizonyos alkalmazások frissítéséhez az iOS-készüléken.
Apple TV-n lépjen a Beállítások > Alkalmazások menüpontba, majd kapcsolja be az Alkalmazások automatikus frissítése funkciót. Ha nincs bekapcsolva az automatikus frissítési lehetőség, akkor nyissa meg az App Store alkalmazást, lépjen a Megvásárolt lapra, majd nyissa meg egy alkalmazás termékoldalát, és ellenőrizze, hogy elérhető-e hozzá frissítés.
Az alkalmazás törlése és újratelepítése
- iPhone, iPad, iPod touch: Törölje az alkalmazást, majd töltse le ismét az App Store áruházból.
- Apple TV: Jelölje ki az alkalmazást a főképernyőn, majd nyomja le és tartsa nyomva az érintőfelületet, amíg az alkalmazás rezegni nem kezd. Nyomja meg a Lejátszás/Szüneteltetés gombot, majd válassza ki a Törlés elemet. Nyissa meg az App Store áruházat, és töltse le ismét az alkalmazást. Bizonyos alkalmazásokhoz előfizetésre van szükség az aktiváláshoz. Ha nem tudja aktiválni az alkalmazást, vagy nem emlékszik a bejelentkezési információkra, akkor vegye fel a kapcsolatot az alkalmazás fejlesztőjével.
- Apple Watch: Nyissa meg a Watch alkalmazást az iPhone-on, és koppintson a Saját óra fülre. Görgetéssel keresse meg az eltávolítani kívánt alkalmazást, és koppintson rá. Kapcsolja ki az Alk. megjel. itt: Apple Watch funkciót, és várja meg, amíg az alkalmazás eltűnik az óra főképenyőjéről. Az alkalmazás ismételt telepítéséhez görgessen le a Saját óra lapon az Elérhető alkalmazások részhez.
Kapcsolatfelvétel az alkalmazás fejlesztőjével
Ha Apple-alkalmazással tapasztal problémát, forduljon az Apple-támogatáshoz. Ha külső fejlesztésű alkalmazásról van szó, lépjen kapcsolatba az alkalmazás fejlesztőjével.
További információk
Itt talál segítséget, ha ismeretlen terheléseket és alkalmazáson belüli vásárlásokat lát.
Ha nem tud telepíteni vagy frissíteni egy alkalmazást, vagy nem reagál várakozási állapotban, akkor innen megtudhatja, hogy mi a teendő.
Segítség az Apple TV kép-, hang- és tápellátási problémáihoz.