Ha az egyik telepített alkalmazás váratlanul bezáródik, nem reagál, vagy nem nyílik meg

Ha nem reagál az egyik alkalmazás iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch vagy Apple TV készülékén, akkor kövesse ezeket a lépéseket a probléma megoldásához.

Kényszerített kilépés az alkalmazásból

  • iPhone, iPad, iPod touch: Zárja be az alkalmazást, majd nyissa meg ismét.
  • Apple Watch: Amikor az alkalmazás nyitva van, nyomja meg az oldalsó gombot, és tartsa nyomva a be- és kikapcsolási menü megjelenítéséhez. Ezután nyomja meg és tartsa nyomva a Digital Crownt az alkalmazásból való kilépéshez.
  • Apple TV: Nyomja meg duplán a TV gombot/Főgombot, és húzza el az ujját balra vagy jobbra a problémás alkalmazás megkereséséhez. Ezután legyintsen felfelé az alkalmazás bezárásához.
     

A készülék újraindítása

Indítsa újra iOS-készülékét, az Apple Watchot vagy az Apple TV-t. Ezután nyissa meg az alkalmazást, és ellenőrizze, hogy megfelelően működik-e.
 

Frissítések keresése

Gondoskodjon arról, hogy készülékén az iOS, a watchOS vagy a tvOS legújabb verziója fusson.

Ezután keressen frissítéseket az alkalmazásokhoz. iOS- és Apple Watch-alkalmazások kereséséhez lépjen az App Store-ba iOS-készülékén, majd kattintson a Frissítések ikonra. Ha rendelkezésre áll frissítés, koppintson a Frissítés gombra. Amikor erre felszólítást kap, adja meg Apple ID azonosítóját és a jelszót. Előfordulhat, hogy Wi-Fi-kapcsolatra van szükség bizonyos alkalmazások frissítéséhez az iOS-készüléken.

Apple TV-n lépjen a Beállítások > Alkalmazások menüpontba, majd kapcsolja be az Alkalmazások automatikus frissítése funkciót. Ha nincs bekapcsolva az automatikus frissítési lehetőség, akkor nyissa meg az App Store alkalmazást, lépjen a Megvásárolt lapra, majd nyissa meg egy alkalmazás termékoldalát, és ellenőrizze, hogy elérhető-e hozzá frissítés.
 

Az alkalmazás törlése és újratelepítése

  • iPhone, iPad, iPod touch: Törölje az alkalmazást, majd töltse le ismét az App Store áruházból.
  • Apple TV: Jelölje ki az alkalmazást a főképernyőn, majd nyomja le és tartsa nyomva az érintőfelületet, amíg az alkalmazás rezegni nem kezd. Nyomja meg a Lejátszás/Szüneteltetés gombot, majd válassza ki a Törlés elemet. Nyissa meg az App Store áruházat, és töltse le ismét az alkalmazást. Bizonyos alkalmazásokhoz előfizetésre van szükség az aktiváláshoz. Ha nem tudja aktiválni az alkalmazást, vagy nem emlékszik a bejelentkezési információkra, akkor vegye fel a kapcsolatot az alkalmazás fejlesztőjével.
  • Apple Watch: Nyissa meg a Watch alkalmazást az iPhone-on, és koppintson a Saját óra fülre. Görgetéssel keresse meg az eltávolítani kívánt alkalmazást, és koppintson rá. Kapcsolja ki az Alk. megjel. itt: Apple Watch funkciót, és várja meg, amíg az alkalmazás eltűnik az óra főképenyőjéről. Az alkalmazás ismételt telepítéséhez görgessen le a Saját óra lapon az Elérhető alkalmazások részhez.
     

Kapcsolatfelvétel az alkalmazás fejlesztőjével

Ha Apple-alkalmazással tapasztal problémát, forduljon az Apple-támogatáshoz. Ha külső fejlesztésű alkalmazásról van szó, lépjen kapcsolatba az alkalmazás fejlesztőjével.

 

A nem az Apple által gyártott termékekre, illetve az Apple ellenőrzésén kívül eső vagy általa nem tesztelt független webhelyekre vonatkozó információk nem tekinthetők javaslatoknak vagy ajánlásoknak. Az Apple nem vállal felelősséget a harmadik felek webhelyeinek és termékeinek kiválasztására, teljesítményére, illetve használatára vonatkozólag. Az Apple nem garantálja, hogy a harmadik felek webhelyei pontosak vagy megbízhatóak. Az internet használata kockázatokkal jár. Forduljon a gyártóhoz további információkért. A többi vállalat- és terméknév tulajdonosának védjegye lehet.

Közzététel dátuma: