Ha elutasították az Apple-fiók feloldására irányuló kérelmét
Ha az Apple-fiók feloldására irányuló kérelmét elutasították, a döntés végleges. Bár az Apple-támogatás nem tud segíteni a zárolt Apple-fiók aktiválásában, elképzelhető, hogy továbbra is használhatja az eszközét egy új Apple-fiókkal.
Ha a „This account is locked and can’t be used” (Ez a fiók zárolva van, és nem használható) üzenet jelenik meg, vagy kap egy e-mailt a „We’ve reviewed your request and it was denied” (Áttekintettük a kérelmét, és elutasítottuk) szöveggel, az azt jelenti, hogy az Apple-fiók feloldására irányuló kérelmét elutasították.
Küldjön be egy Aktiválási zár eltávolítására irányuló kérelmet
Ha az Apple-fiók feloldására irányuló kérelmét elutasították, előfordulhat, hogy el kell távolítania az Aktiválási zárat az eszközeiről, hogy új Apple-fiókkal használhassa őket.
Az Aktiválási zár eltávolításához az eszközéről nyissa meg az Aktiválási zár portált, és kövesse a képernyőn megjelenő lépéseket egy Aktiválási zárral kapcsolatos támogatási kérelem indításához. Be kell majd nyújtania az eszközéhez tartozó vásárlási bizonylatot.
Hozzon létre egy új Apple-fiókot
Az eszköze további használatához vagy egy új eszköz használatához létrehozhat egy új Apple-fiókot.
Miért kerül sor az Apple-fiókok zárolására?
Az Apple-fiókok jellemző zárolási okai a következők:
Bizonyíték a Naptár, az iMessage vagy a Mail használatával küldött kéretlen üzenetekre (spam)
Az Apple felé fennálló díjak meg nem fizetése
Csalárd vagy illegális tevékenységek
Az ügyféltől kapott kérelem az Apple-fiók megszüntetésére
Bűnüldöző szervek, bírósági szervek vagy más kormányzati szervek kérelmei vagy határozatai
Megszegett általános szerződési feltételek