Ha nem tud csatlakozni az iCloudhoz vagy nem tud bejelentkezni

Ha beállította Apple-fiókját, és segítségre van szüksége az iCloudba való bejelentkezéshez vagy az iCloud használatához, kövesse ezeket a lépéseket.

Alapvető hibaelhárítási lépések

1. Az Apple rendszerállapotot jelző oldalán ellenőrizze, hogy nem szolgáltatáskimaradás vagy ütemezett karbantartás akadályozza-e meg az iCloud használatát.

2. Győződjön meg arról, hogy mindegyik készülékén ugyanazzal az Apple-fiókkal van bejelentkezve. Elfelejtette az Apple-fiókjában megadott e-mail-címet vagy telefonszámot, illetve az Apple-fiókhoz tartozó jelszót?

3. Frissítse az iPhone-t vagy az iPadet az iOS vagy az iPadOS legújabb verziójára, az Apple Vision Prót a visionOS legújabb verziójára, a Macet pedig a macOS legújabb verziójára. További tudnivalókat Az iCloud rendszerkövetelményei című cikkben talál.

Kövesse az alábbi lépéseket, ha továbbra sem tud csatlakozni vagy bejelentkezni

Ha üzenetet kap, hogy Apple-fiókját zárolták vagy letiltották

Ha Ön vagy valaki más túl sokszor adja meg helytelenül a jelszót, a biztonsági kérdések válaszait vagy egyéb fiókadatot, a rendszer automatikusan zárolja az Apple-fiókot az Ön biztonságának megőrzése érdekében. Ilyen esetben nem lesz lehetősége bejelentkezni az Apple egyik szolgáltatásába sem. Olvassa el, hogyan oldhatja fel az Apple-fiók zárolását.

Ha nem tud bejelentkezni mobil adathálózaton

Ellenőrizze, hogy iPhone-ján, iPadjén vagy számítógépén elég stabil-e az internetkapcsolat, és ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva a mobil adatforgalom iPhone vagy iPad készüléke Beállítások > Mobilhálózat vagy Mobil adatforgalom menüpontjában. Ha ez a beállítás ki van kapcsolva, akkor előfordulhat, hogy nem férhet hozzá Apple-fiókjához, és nem tud belépni az iCloudba, ha nem csatlakozik Wi-Fi-hálózathoz.

Ha probléma akad az ellenőrzőkódok fogadásával, vagy az ellenőrzőkódot a rendszer elutasítja

Olvassa el, hogyan kérhet ellenőrzőkódot, és hogyan jelentkezhet be az iCloudba kétlépéses hitelesítéssel.

Ha figyelmeztetést lát, amikor Apple-fiókot próbál létrehozni vagy be szeretné állítani az iCloudot

Előfordulhat, hogy túllépte az iCloudban egyetlen készüléken egy év alatt beállítható új Apple-fiókok számát. Próbálja másképp beállítani az iCloudot.

Esetlegesen előforduló egyéb jelszókérések

Ha a rendszer többször egymás után kéri, hogy adja meg az Apple-fiókjához tartozó jelszavát az Apple-készülékén

• Ha nemrégiben végzett visszaállítást Apple készülékén iCloud biztonsági mentésből, előfordulhat, hogy nem volt sikeres a visszaállítás. Ne csatlakozzon le a Wi-Fi-hálózatról és a tápforrásról addig, amíg a visszaállítás be nem fejeződik. Kövesse ezeket a lépéseket, ha nem sikerült az iCloud biztonsági mentés vagy a visszaállítása.

• Ha mostanában változtatta meg az Apple-fiókjához tartozó jelszavát, előfordulhat, hogy frissítenie kell a bejelentkezési adatokat az Ön által használt iCloud-szolgáltatásokban. Ellenőrizze, hogy az eszközön minden szolgáltatás a frissített bejelentkezési adatokat használja-e.

• Ellenőrizze, hogy engedélyezve van-e az Automatikus letöltések funkció. Ha van letöltésre váró tartalom, lehetséges, hogy a folytatáshoz meg kell adnia az Apple-fiókjához tartozó e-mail-címet vagy telefonszámot, és a jelszót. Olvassa el, hogyan folytathatók a megszakadt letöltések.

• Ha Ön a Családi megosztás csoportjának szervezője, szülője vagy törvényes képviselője, akkor ellenőrizze, hogy az értesítés nem egy kiskorú családtagtól érkezett-e, aki vásárolni szeretne az iTunes Store áruházból. Ezután eldöntheti, hogy jóváhagyja vagy elutasítja a kérelmet.

Ha harmadik féltől származó appba szeretne bejelentkezni, de a jelszót elutasítják

Ha egy harmadik féltől származó alkalmazásból szeretné elérni iCloud-adatait, akkor alkalmazásspecifikus jelszót kell megadnia. Ez a fiók védelmét szolgálja a biztonságos bejelentkezés érdekében. Olvassa el, hogyan hozhat létre és használhat alkalmazásspecifikus jelszavakat.