Ha nem tud csatlakozni az iCloudhoz vagy nem tud bejelentkezni
Ha beállította Apple-fiókját, és segítségre van szüksége az iCloudba való bejelentkezéshez vagy az iCloud használatához, kövesse ezeket a lépéseket.
Alapvető hibaelhárítási lépések
Az Apple rendszerállapotot jelző oldalán ellenőrizze, hogy nem szolgáltatáskimaradás vagy ütemezett karbantartás akadályozza-e meg az iCloud használatát.
Győződjön meg arról, hogy mindegyik készülékén ugyanazzal az Apple-fiókkal van bejelentkezve. Elfelejtette az Apple-fiókjában megadott e-mail-címet vagy telefonszámot, illetve az Apple-fiókhoz tartozó jelszót?
Frissítse az iPhone-t vagy az iPadet az iOS vagy az iPadOS legújabb verziójára, az Apple Vision Prót a visionOS legújabb verziójára, a Macet pedig a macOS legújabb verziójára. További információk az iCloud rendszerkövetelményeiről.
Ha továbbra sem tud csatlakozni vagy bejelentkezni
Keresse meg a tapasztalt problémát, és olvassa el a teendőket.
Ha üzenetet kap, hogy Apple-fiókját zárolták vagy letiltották
Biztonsági okokból a rendszer automatikusan zárolhatja az Apple-fiókját, ha Ön vagy valaki más túl sokszor adja meg helytelenül a jelszavát, a biztonsági kérdéseket vagy más fiókadatokat. Olvassa el, hogyan oldhatja fel az Apple-fiók zárolását.
Ha nem tud bejelentkezni csak a mobiladat-hálózat segítségével
Ha a Mobilhálózat vagy a Mobil adatforgalom ki van kapcsolva, akkor előfordulhat, hogy nem férhet hozzá Apple-fiókjához, és nem tud belépni az iCloudba, ha nem csatlakozik Wi-Fi-hálózathoz. Győződjön meg róla, hogy iPhone-ja vagy iPadje stabil internetkapcsolattal rendelkezik, majd ellenőrizze, hogy a beállítás be van-e kapcsolva. Nyissa meg a Beállítások appot, majd koppintson a Mobilhálózat vagy a Mobiladat-forgalom elemre.
Ha probléma akad az ellenőrzőkódok fogadásával, vagy az ellenőrzőkódot a rendszer elutasítja
Olvassa el, hogyan kérhet ellenőrzőkódot, és hogyan jelentkezhet be az iCloudba kétlépéses hitelesítéssel.
Ha figyelmeztetést lát, amikor Apple-fiókot próbál létrehozni vagy be szeretné állítani az iCloudot
Előfordulhat, hogy túllépte az iCloudban egyetlen készüléken egy év alatt beállítható új Apple-fiókok számát. Próbálja másképp beállítani az iCloudot.
Esetlegesen előforduló egyéb jelszókérések
Olvassa el, mi a teendő, ha a rendszer ismételten megkéri, hogy adja meg az Apple-fiókja jelszavát az Apple-készülékén, vagy ha egy külső fejlesztésű appba szeretne bejelentkezni, de a rendszer elutasítja a jelszavát.
Ha a rendszer többször egymás után kéri, hogy adja meg az Apple-fiókjához tartozó jelszavát az Apple-készülékén
Ha nemrégiben végzett visszaállítást Apple készülékén iCloud biztonsági mentésből, előfordulhat, hogy nem volt sikeres a visszaállítás. Ne csatlakozzon le a Wi-Fi-hálózatról és a tápforrásról addig, amíg a visszaállítás be nem fejeződik. Kövesse ezeket a lépéseket, ha nem sikerült az iCloud biztonsági mentés végrehajtása vagy visszaállítása.
Ha mostanában változtatta meg az Apple-fiókjához tartozó jelszavát, előfordulhat, hogy frissítenie kell a bejelentkezési adatokat az Ön által használt iCloud-szolgáltatásokban. Ellenőrizze, hogy az eszközön minden szolgáltatás a frissített bejelentkezési adatokat használja-e.
Ellenőrizze, hogy engedélyezve van-e az Automatikus letöltések funkció. Ha van letöltésre váró tartalom, lehetséges, hogy a folytatáshoz meg kell adnia az Apple-fiókjához tartozó e-mail-címet vagy telefonszámot, és a jelszót. Olvassa el, hogyan folytathatók a megszakadt letöltések.
Ha Ön egy Családi megosztás-csoport szervezője, szülője vagy gondviselője, ellenőrizze, hogy a felszólítás egy gyermek családtag vásárlási vagy letöltési kérésére vonatkozik-e, például egy App Store-app letöltésre vagy appon belüli vásárlásra. Ezután eldöntheti, hogy jóváhagyja vagy elutasítja a kérést.
Ha harmadik féltől származó appba szeretne bejelentkezni, de a jelszót elutasítják
Ha egy külső fejlesztésű appból szeretné elérni az iCloud-adatait, akkor lehet, hogy egy appspecifikus jelszót kell megadnia. Ez a fiók védelmét szolgálja a biztonságos bejelentkezés érdekében. Olvassa el, hogyan hozhatók létre és használhatók appspecifikus jelszavak.
A nem az Apple által gyártott termékekre, illetve az Apple ellenőrzésén kívül eső vagy általa nem tesztelt független webhelyekre vonatkozó információk nem tekinthetők javaslatoknak vagy ajánlásoknak. Az Apple nem vállal felelősséget a harmadik felek webhelyeinek és termékeinek kiválasztására, teljesítményére, illetve használatára vonatkozólag. Az Apple nem garantálja, hogy a harmadik felek webhelyei pontosak vagy megbízhatóak. Forduljon az adott félhez további információkért.
