Ha egyes dalok hiányoznak vagy kiszürkítve jelennek meg a zenei könyvtárban a Music appban

Ismerje meg, mi a teendő, ha egyes zenék hiányoznak vagy kiszürkítve színnel jelennek meg az Apple Music appban.

Ha használja a Könyvtár szinkronizálása funkciót, de egyes zenék hiányoznak

Ellenőrizze, hogy minden eszközén be van-e kapcsolva a Könyvtár szinkronizálása funkció, és hogy mindegyiken azzal az Apple-fiókkal van-e bejelentkezve, amelyet az Apple Musichoz is használ. Ha a zenekönyvtárat a számítógépén tárolja, a hiányzó dalok megkereséséhez és a problémák megoldásához ellenőrizze a dalok felhőállapotát.

1. Jelentkezzen be minden eszközön abba az Apple-fiókba, amelyet az Apple Music-előfizetéséhez használ.*

2. Ellenőrizze, hogy a Könyvtár szinkronizálása funkció be van-e kapcsolva az összes készülékén.

3. Ellenőrizze, hogy minden eszközén van-e internetkapcsolat.

4. Ha ezek után is hiányoznak egyes zenék, ellenőrizze a felhő állapotát azon a számítógépen, ahonnan az Ön helyi zenekönyvtára eredetileg származik.

5. Először frissítse a Felhőkönyvtárat a helyi számítógépen, majd a szinkronizált számítógépen.

   • Az Apple Music app Macen: Válassza a Fájl, majd a Könyvtár, végül a Felhőkönyvtár frissítése menüpontot.

   • Az Apple Music app Windowson: Az oldalsáv tetején kattintson az Oldalsáv-műveletek elemre, majd kattintson a Könyvtár, végül a Felhőkönyvtár frissítése elemre.

6. Ha egyes zenék továbbra is hiányoznak, minden eszközén kapcsolja ki, majd kapcsolja vissza a Könyvtár szinkronizálása funkciót. A Könyvtár szinkronizálása funkció kikapcsolásával eltávolítja az összes letöltött zenét. Ellenőrizze, hogy megfelelő-e a hálózati kapcsolat. A nagyobb zenekönyvtárak esetében a művelet több időt vesz igénybe.

Ha egy dal szürkén jelenik meg

• Ha az iTunes Store-ban vásárolta a dalt, ellenőrizze, hogy a megfelelő Apple-fiókot használja-e a vásárláshoz, majd engedélyezze a számítógépét az iTunes Store-ban vásárolt tartalmak lejátszásához.

• Ha a zenéknél be van kapcsolva a Tiszta korlátozás, a szókimondó tartalmú dalok kiszürkítve jelennek meg. A zenei korlátozásnál válassza a Szókimondó értéket, hogy megjelenjenek a szókimondó tartalmak.

• Ha egy kiszürkített dal mellett a „Már nem érhető el” feliratot látja, lehetséges, hogy a dalt eltávolították az Apple Music katalógusából. Ellenőrizze, hogy elérhető-e a dal.

• A dal akkor is kiszürkítve jelenthet meg, ha el van rejtve. Vonja vissza a dal elrejtését, ezt követően a dal lejátszható és letölthető.

Ha az iTunes Store-ban megvásárolt zenék hiányoznak

1. Ügyeljen rá, hogy a megfelelő Apple-fiókba jelentkezzen be az összes eszközén.

2. Töltse le ismét azokat a zenéket, amelyeket az iTunes Store-ban vásárolt.

Ha egy dal le van töltve a számítógépére, de nem érhető el az Apple Music appban

1. Keresse meg a hiányzó dalt a Macen vagy az asztali számítógépen.

2. Ha megtalálta a hiányzó dalt, húzza az Apple Music alkalmazásba.

3. Frissítse a Felhőkönyvtárat.

Ha Ön különböző helyeken tárolja a zenekönyvtárát, például egy külső merevlemezen:

Nézze meg, hogyan találhatja meg és kezelheti a zenekönyvtárát a Macen futó Apple Musicban

Nézze meg, hogyan találhatja meg és kezelheti a zenekönyvtárát az Apple Music app Windows-verziójában

Ha ezt a hibaüzenetet látja: „Ez az elem jelenleg nem érhető el az Ön országában vagy régiójában”:

Ellenőrizze, hogy a dal elérhető-e mások számára az adott országban vagy régióban, ehhez keressen rá. Ha elérhető, törölheti a kiszürkített elemet, majd ismét hozzáadhatja a dalt. Ha több dal sem érhető el, végezze el a következő lépéseket:

1. Ügyeljen rá, hogy a megfelelő Apple-fiókba jelentkezzen be az összes eszközén.

2. Frissítse az Apple eszközeit az operációs rendszer legújabb verziójára, vagy frissítse az Apple Music app Windows-verzióját.

3. A Könyvtár szinkronizálása funkció bekapcsolása az összes készülékén.

4. Ha egyes zenék továbbra is hiányoznak, minden eszközén kapcsolja ki, majd kapcsolja vissza a Könyvtár szinkronizálása funkciót. A Könyvtár szinkronizálása funkció kikapcsolásával eltávolítja az összes letöltött zenét. Ellenőrizze, hogy megfelelő-e a hálózati kapcsolat. A nagyobb zenekönyvtárak esetében a művelet több időt vesz igénybe.

Ellenőrizze, hogy melyik Apple-fiókba van bejelentkezve

Ha nem a megfelelő Apple-fiókba van bejelentkezve, nem fogja tudni használni az Apple Music-előfizetését, a Könyvtár szinkronizálása funkciót, sem letölteni a megvásárolt zenéket. Ügyeljen rá, hogy a megfelelő Apple-fiókba jelentkezzen be az összes eszközén. Ha nem a megfelelő Apple-fiókba van bejelentkezve, jelentkezzen ki, és jelentkezzen be a megfelelő fiókba.

Apple-fiók ellenőrzése a Macen

1. Nyissa meg az Apple Music alkalmazást.

2. A menüsávon válassza ki a Fiók menüt. Az Apple-fiók adatai a menü tetején láthatók.

Az Apple-fiók ellenőrzése iPhone-on és iPaden

1. Nyissa meg az Apple Music alkalmazást.

2. Koppintson a Saját fiók gombra felül.

3. Görgessen le, majd koppintson a Fiókbeállítások elemre.

Apple-fiók ellenőrzése a PC-n futó Apple Music alkalmazásban

1. Nyissa meg az Apple Music alkalmazás Windows-verzióját.

2. Az oldalsáv alján kattintson a saját nevére.

A dalok felhőállapotának ellenőrzése Macen vagy asztali számítógépen

Ha Ön használja a Könyvtár szinkronizálása funkciót, és egy dal kiszürkítve jelenik meg, további információkért ellenőrizheti a felhő állapotát.

1. Nyissa meg az Apple Music alkalmazást.

2. Az oldalsávon válassza ki a Dalok lehetőséget.

3. Jelenítse meg a Felhőállapot és a Letöltés a felhőből lehetőségeket.

   • Macen az Apple Music appban: A menüsávon válassza a Nézet, majd a Nézetbeállítások megjelenítése menüpontot.

   • Az Apple Music Windows-verziójában kattintson jobb gombbal a fejlécsávra.

4. Válassza ki a Felhőállapot és a Letöltés a felhőből lehetőségeket.

5. Ellenőrizze az egyes dalok mellett szereplő állapotot, amelyből megtudja, hogy mi a teendő. Ezek az állapotok a következők lehetnek:

Felkiáltójel

A dalt az eredeti fájl megkereséséig nem lehet lejátszani és a készülékek között szinkronizálni.

1. Kattintson a dal melletti felkiáltójelre.

2. Ekkor megjelenik egy üzenet, amely megkérdezi, hogy meg szeretné-e keresni a dalt. Kattintson a Megkeresés elemre.

3. Ha megtalálta a dalt, a rendszer megkérdezi, hogy használhatja-e az adott helyet a könyvtárban található hiányzó dalok megkereséséhez. Ha ezt az üzenetet látja, kattintson a Fájlok keresése lehetőségre.

4. Ha nem találja a dalt, lehetséges, hogy importálnia kell az eredeti forrásból.

Várakozás

A dal nem fog megjelenni a többi készülékén, mert szinkronizálásra vár.

1. Ellenőrizze, hogy az a számítógép, ahol a dal helyi verziója megtalálható, csatlakozik-e az internethez.

2. Frissítse a Felhőkönyvtárat.

3. Várja meg, amíg a dal szinkronizálódik. Ezután ellenőrizze, hogy a dal megjelenik-e a többi készüléken.

4. Ha a dal továbbra sem szinkronizálható, törölje a dalt, majd importálja az eredeti forrásból.

Már nem érhető el

A dal korábban elérhető volt az Apple Music katalógusában, de azóta eltávolították.

1. Keressen egy másik verziót az Apple Music katalógusában.

2. Ha talál ilyet, tartsa lenyomva a Control billentyűt, és így kattintson rá a már nem elérhető dalra, majd válassza a Törlés a könyvtárból lehetőséget.

3. Adja hozzá az új verziót a könyvtárához.