Teendők, ha a Lokátor offline állapotban van vagy nem működik

Ismerje meg, mi a teendő, ha nem látja a listában a készülékét, megjelenik egy riasztás, miszerint nincs kapcsolat a készülékkel, vagy nem várt készüléket lát a Lokátorban.

• Nem látom a készülékemet a Lokátorban

• A készülék megtalálható a Lokátorban, de offline állapotban van

• Olyan készüléket látok, amely már nem az enyém vagy amelyet már nem használok

• Cég vagy oktatási intézmény tulajdonában lévő készüléket használok

Nem látom a készülékemet a Lokátorban

Ellenőrizze, hogy beállította-e a Lokátort a készülékén. Ahhoz, hogy a Lokátor alkalmazásban vagy az iCloud.com/find oldalon láthassa a készülékét, be kell állítania a Lokátort.

Ha elveszítette a készüléket

Ha nem találja a készülékét, olvassa el, hogyan jelölheti elveszettnek a készüléket, és mit tehet adatai védelme érdekében.

Ha Önnél van a készülék

1. Ellenőrizze, hogy be van-e jelentkezve az iCloudba a készülékén az Apple-fiókjával: Koppintson a Beállítások elemre. Ha a „Bejelentkezés [készülékre]” üzenet látható, koppintson rá, és adja meg az Apple-fiókjának e-mail-címét vagy telefonszámát és jelszavát.

2. Ellenőrizze, hogy mindegyik készülékén ugyanazzal az Apple-fiókkal van-e bejelentkezve az iCloudba.

3. Ellenőrizze, hogy a készüléken van-e mobiladat- vagy Wi-Fi-kapcsolat. Ha van, és továbbra sem látja a készüléket a Lokátorban, kapcsolja ki, majd vissza a Repülőgép módot. Továbbra sem látja a készüléket a Lokátorban? Indítsa újra a készülékét.

4. Lépjen a Beállítások > Általános > Dátum és idő menüpontba. Ellenőrizze, hogy be van-e kapcsolva az Automatikus beállítás funkció.

A készülék megtalálható a Lokátorban, viszont offline állapotban van

Ismerje meg, hogy miért jelenhet meg az „Offline”, „A hely nem érhető el” vagy a „Helyzetmeghatározó szolgáltatások kikapcsolva” üzenet, és tudja meg, hogy mit tehet ebben az esetben.

Miért van offline állapotban?

• A készülék kikapcsolt vagy lemerült az akkumulátora.

• Nem csatlakozik ismert Wi-Fi- vagy mobiladat-hálózathoz.

• Ha bekapcsolta az Utolsó helyzet küldése funkciót, több mint 24 óra eltelt, mióta a készülék Wi-Fi- vagy mobiladat-hálózathoz csatlakozott.

• Elképzelhető, hogy Ön olyan régióban tartózkodik, ahol technikai korlátozások vagy a helyi törvények miatt nem érhető el ez a funkció.

Mit tegyek?

Ettől függetlenül lejátszhat egy hangjelzést, üzenetet küldhet, zárolási kérelmet adhat ki, valamint törölheti az iOS rendszerű készülék tartalmát a Lokátor segítségével. A készülék akkor kapja meg a parancsot, amikor bekapcsolja, és csatlakozik az internethez.

Olvassa el, mi a teendő, ha elveszítette vagy ellopták a készülékét.

Olyan készülék látható a szolgáltatásban, amely már nincs a tulajdonomban, illetve amelyet már nem használok

Ha a készülék offline állapotban van, az alábbi lépésekkel távolíthatja el.

1. Lépjen az iCloud.com webhelyre.

2. Kattintson a nevére, majd a Fiókbeállítások lehetőségre.

3. Jelölje ki a készüléket a Saját eszközök listában, majd kattintson a készülék nevétől jobbra látható Törlés ikonra.

Vagy az iPhone-on vagy iPaden található Lokátor appban húzza el az ujját a készülék nevén, majd koppintson az Eltávolítás elemre. Ha a készülék ismét online állapotba kerül, és a Lokátor be van kapcsolva, a készülék automatikusan újra megjelenik az eszközlistában.

Ha eladta vagy elajándékozta a készüléket, jelentkezzen be az iCloud.com/find oldalon vagy egy másik készüléken a Lokátorba, válassza ki a megfelelő készüléket, majd kattintson a Törlés lehetőségre. Miután törlődött a készülék tartalma, kattintson az Eltávolítás a fiókból elemre. Olvassa el, mi a teendő, mielőtt eladja, elajándékozza vagy becseréli a készülékét.

Cég vagy oktatási intézmény tulajdonában lévő készüléket használok

• Ha egy oktatási intézményhez társított Felügyelt Apple-fiókot használ, akkor a Lokátor nem érhető el a fiókjában. Ilyen esetben a Lokátor szolgáltatás nem jelenik meg, amikor bejelentkezik az iCloud.com webhelyen. Ha nem találja készülékét, lépjen kapcsolatba az intézmény rendszergazdájával.

• Egy Apple-fiókkal legfeljebb 100 darab saját tulajdonú készüléket regisztrálhat a Lokátorba. Ha már 100 készüléket regisztrált, és szeretne további készüléket regisztrálni, egy készüléket távolítson el. Ebből a cikkből megtudhatja, hogy a vállalatok és oktatási intézmények rendszergazdái hogyan felügyelik a Lokátor használatát.