Ha nem tud beváltani egy Apple-előfizetésre szóló promóciós ajánlatot
Ha problémát tapasztal, amikor megpróbálja beváltani az Apple TV+, az Apple Fitness+, az Apple Music, az Apple Arcade vagy az Apple News+ szolgáltatásra szóló promóciós ajánlatot vagy ingyenes próbaidőszakot, próbálkozzon az alábbi lépésekkel.
Győződjön meg arról, hogy jogosult-e rá
A következő címen ellenőrizheti, hogy a promóció él-e még: apple.com/promo. A legtöbb ajánlat csak korlátozott ideig, és az első alkalommal előfizetők számára érhető el. Ha korábban előfizető volt, vagy családi megosztáson keresztül vett igénybe valamilyen Apple-szolgáltatást, előfordulhat, hogy nem jogosult az ajánlat beváltására. Ha szeretné ellenőrizni, hogy az Ön által vásárolt készüléken vagy előfizetésben elérhető-e az ajánlat, olvassa el az ajánlat felhasználási feltételeit.
Ha az ajánlat nem szerepel a listán, elképzelhető, hogy egy másik vállalattól származik. Ebben az esetben, ha segítségre van szüksége az ajánlat beváltásához, lépjen kapcsolatba az adott céggel.
Ha segítségre van szüksége az alkalmazásfejlesztőtől származó előfizetési ajánlattal kapcsolatban, ismerje meg, mi a teendő.
Ellenőrizze, hogy Ön vagy egy családtagja nem váltotta-e már be az ajánlatot
Ha Ön vagy egy családtagja már beváltotta az ajánlatot, nem válthatja be újra.
Frissítse a szoftvert eszközén
Frissítsen az iOS vagy az iPadOS, a macOS, a watchOS vagy a tvOS legújabb verziójára. Ezután próbálja meg újra beváltani a promóciós ajánlatot.
Jelentkezzen be a jogosult eszközön
Egyes promóciók beváltásához be kell jelentkeznie az Apple ID azonosítójával a jogosult készüléken. Ezután próbálja meg újra beváltani a promóciós ajánlatot.
Ha a jogosult eszköz egy Mac, be kell állítania a gépet, és előfordulhat, hogy legalább 4 órát várnia kell, hogy az ajánlat megjelenjen.
Kapcsolatfelvétel az Apple-támogatással
Ha ezek után sem tudja beváltani az ajánlatot, lépjen kapcsolatba az Apple-támogatással.
