Ha az eSIM-mel használt Kettős SIM funkció nem működik az iPhone-on
A cikk bemutatja, hogyan háríthatók el a Kettős SIM-mel kapcsolatos problémák iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR vagy újabb készüléken. Ezek a modellek egy fizikai nano-SIM-et és eSIM-et, vagy két eSIM-et használnak.
A mobil-előfizetések ellenőrzése
Az iPhone-nak hálózatfüggetlennek kell lennie, vagy mindkét mobil-előfizetésnek ugyanattól a mobilszolgáltatótól kell származnia.
Mindkét előfizetést aktiválni kell úgy, hogy készen álljanak a használatra.
A mobilszolgáltatónak vagy mobilszolgáltatóknak támogatniuk kell a Kettős SIM eSIM-mel való használatát.
Ha CDMA-szolgáltató biztosítja az egyik SIM-kártyát, akkor a másik SIM nem támogatja a CDMA technológiát. A részletekről érdeklődjön mobilszolgáltatójánál.
A kontinentális Kínában az iPhone 17e-t eSIM-mel vagy fizikai nano-SIM-mel aktiválhatja, míg az iPhone Air csak eSIM-mel aktiválható. Hongkongban és Makaón a következő modellek támogatják az eSIM-et: iPhone iPhone 17e, iPhone 17, iPhone Air, iPhone 17 Pro, iPhone 17 Pro Max, iPhone 16e, iPhone SE (2. vagy 3. generáció), iPhone 13 mini, iPhone 12 mini és iPhone XS. További információk arról, hogyan használható a Kettős SIM két nano-SIM-kártyával a kontinentális Kínában, Hongkongban és Makaón.
Ha nem sikerül az eSIM beállítása
Ellenőrizze a mobilszolgáltatónál, hogy az iPhone-on használt előfizetés használható-e a Kettős SIM funkcióval.
Ha vállalati vagy céges mobilszolgáltatói előfizetéssel rendelkezik, érdeklődjön a vállalatnál vagy a mobilszolgáltatónál, hogy lehetővé teszik-e a funkció használatát.
Győződjön meg arról, hogy a mobilszolgáltató biztosít mobilhálózati lefedettséget ott, ahol Ön tartózkodik, és hogy nincs szolgáltatáskimaradás.
Győződjön meg arról, hogy úgy állította be a mobil-előfizetéseket, hogy azok készen állnak a használatra, és nincsenek letiltva valamilyen számlázási probléma miatt.
Ha ezek után sem sikerül az eSIM beállítása, kérjen segítséget a mobilszolgáltatótól.
A mobilszolgáltatói előfizetések megtekintése
A mobilszolgáltatói előfizetések megtekintéséhez nyissa meg a Beállítások appot, és koppintson a Mobilhálózat vagy a Mobil adatforgalom elemre.
Ha nem látható az eSIM-előfizetés
Kövesse az alábbi lépéseket a mobil-előfizetés eSIM segítségével történő beállításához.
Nyissa meg a Vezérlőközpontot, és ellenőrizze, hogy mindkét mobilszolgáltató látható-e az állapotsávon.
Ha nem látható a nano-SIM-kártyához kapcsolódó előfizetés
Ellenőrizze, hogy a nano-SIM-kártya megfelelően van-e behelyezve a SIM-tálcába:
Vegye ki a SIM-tálcát, és ellenőrizze, hogy a SIM-kártyákon nem láthatók-e sérülésre vagy korrózióra utaló jelek.
Vegye ki a SIM-kártyát a SIM-tálcából, majd helyezze vissza a SIM-kártyát.
Tolja be teljesen a SIM-tálcát, vagyis úgy, hogy ne lötyögjön.
Nyissa meg a Vezérlőközpontot, és ellenőrizze, hogy mindkét mobilszolgáltató látható-e az állapotsávon.
Ha a nano-SIM-kártya nem működik, nem illeszthető be a helyére vagy meghajlította, forduljon a mobilszolgáltatóhoz egy új kártya beszerzéséhez. Akkor is vegye fel velük a kapcsolatot, ha az iPhone-on a „a kártya nem kompatibilis az LTE-vel” értelmű üzenet jelenik meg.
Ha hívást folytat, és a másik vonal a Nincs szolgáltatás üzenetet jeleníti meg
Az iPhone egyszerre egy mobiladat-hálózatot tud használni. Ha az egyik vonalon hívást folytat, a másik vonal a Nincs szolgáltatás üzenetet jeleníti meg. Ha a mobilszolgáltatója támogatja a Wi-Fi-hívást a másik telefonszámán, és a Wi-Fi-hívás funkció be van kapcsolva, akkor az arra a számra érkező hívásokat tudja fogadni. Ha nem az alapértelmezett adatforgalmi vonalon folytat hívást, aktiválnia kell a Mobiladatforgalom-váltás engedélyezése funkciót.
További segítségre van szüksége?
Ha továbbra sem tudja beállítani és használni a Kettős SIM funkciót az iPhone-on, forduljon a mobilszolgáltatójához.
