Ha az eSIM-mel használt Kettős SIM funkció nem működik az iPhone-on
A cikk bemutatja, hogy mi a teendő, ha problémákat tapasztal a Kettős SIM funkcióval a nano-SIM-kártya, az eSIM, vagy két eSIM használatát támogató iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR és újabb készülékeken.
A mobil-előfizetések ellenőrzése
Az iPhone-nak hálózatfüggetlennek kell lennie, vagy mindkét mobil-előfizetésnek ugyanattól a mobilszolgáltatótól kell származnia.
Mindkét előfizetést aktiválni kell úgy, hogy készen álljanak a használatra.
A mobilszolgáltatónak vagy mobilszolgáltatóknak támogatniuk kell a Kettős SIM eSIM-mel való használatát.
Ha CDMA-szolgáltató biztosítja az egyik SIM-kártyát, akkor a másik SIM nem támogatja a CDMA technológiát. A részletekről érdeklődjön mobilszolgáltatójánál.
Kontinentális Kínában kizárólag az iPhone Air használható eSIM-mel. Hongkongban és Makaón az alábbi modellek támogatják az eSIM-et: iPhone Air, iPhone 17, iPhone 17 Pro, iPhone 17 Pro Max, iPhone 16e, iPhone SE (2. vagy 3. generáció), iPhone 13 mini, iPhone 12 mini és iPhone XS. További információk arról, hogyan használható a Kettős SIM funkció két nano-SIM-kártyával a kontinentális Kínában, Hongkongban és Makaón.
Ha nem sikerül az eSIM beállítása
Ellenőrizze a mobilszolgáltatónál, hogy az iPhone-on használt előfizetés használható-e a Kettős SIM funkcióval.
Ha vállalati vagy céges mobilszolgáltatói előfizetéssel rendelkezik, érdeklődjön a vállalatnál vagy a mobilszolgáltatónál, hogy lehetővé teszik-e a funkció használatát.
Győződjön meg arról, hogy a mobilszolgáltató biztosít mobilhálózati lefedettséget ott, ahol Ön tartózkodik, és hogy nincs szolgáltatáskimaradás.
Győződjön meg arról, hogy mobil-előfizetései aktiválva vannak, készen állnak a használatra, és nincsenek letiltva számlafizetési probléma miatt.
Ha ezek után sem sikerül az eSIM beállítása, kérjen segítséget a mobilszolgáltatótól.
Ha nem látható az egyik vagy mindkét mobil-előfizetés
Mindkét mobil-előfizetésnek megtalálhatónak kell lennie a Beállítások > Mobilhálózat vagy a Beállítások > Mobil adatforgalom lapon. Ha nem ez a helyzet, hajtsa végre az alábbiakat.
Ha nem látható az eSIM-előfizetés
Kövesse az alábbi lépéseket a mobil-előfizetés eSIM segítségével történő beállításához.
Nyissa meg a Vezérlőközpontot, és ellenőrizze, hogy mindkét mobilszolgáltató látható-e az állapotsávon.
Ha nem látható a nano-SIM-kártyához kapcsolódó előfizetés
Ellenőrizze, hogy a nano-SIM-kártya megfelelően van-e behelyezve a SIM-tálcába:
Vegye ki a SIM-tálcát, és ellenőrizze, hogy a SIM-kártyákon nem láthatók-e sérülésre vagy korrózióra utaló jelek.
Vegye ki a SIM-kártyát a SIM-tálcából, majd helyezze vissza a SIM-kártyát.
Tolja be teljesen a SIM-tálcát, vagyis úgy, hogy ne lötyögjön.
Nyissa meg a Vezérlőközpontot, és ellenőrizze, hogy mindkét mobilszolgáltató látható-e az állapotsávon.
Ha a nano-SIM-kártya nem működik, nem illeszkedik, vagy meghajlott, illetve ha „A kártya nem kompatibilis az LTE-vel” üzenet jelent meg az iPhone-on, kérjen egy új nano-SIM-kártyát a mobilszolgáltatótól.
Ha hívást folytat, és a másik vonal a Nincs szolgáltatás üzenetet jeleníti meg
Az iPhone egyszerre egy mobiladat-hálózatot tud használni. Ha az egyik vonalon hívást folytat, a másik vonal a Nincs szolgáltatás üzenetet jeleníti meg. Ha a mobilszolgáltatója támogatja a Wi-Fi-hívást a másik telefonszámán, és a Wi-Fi-hívás funkció be van kapcsolva, akkor az arra a számra érkező hívásokat tudja fogadni. Ha nem az alapértelmezett adatforgalmi vonalon folytat hívást, aktiválnia kell a Mobiladatforgalom-váltás engedélyezése funkciót.
További segítségre van szüksége?
Ha továbbra sem tudja beállítani és használni a Kettős SIM funkciót az iPhone-on, forduljon a mobilszolgáltatójához.
