Ha az iPod touch nem kapcsol be vagy lefagyott

Ismerje meg, hogy mi a teendő, ha az iPod touch képernyője lefagyott, nem reagál az érintésre, vagy ha elakad a bekapcsolási folyamat.

Ha a képernyő sötét vagy lefagyott

Kövesse a készülékére vonatkozó lépéseket.

7. generációs iPod touch

1. Nyomja meg és tartsa nyomva egyszerre a felső gombot és a hangerőcsökkentő gombot addig, amíg meg nem jelenik az Apple-embléma.

   

2. Ha az iPod touch nem kapcsol be, kövesse az itt olvasható lépéseket a hardver ellenőrzéséhez és a készülék feltöltéséhez. Előfordulhat, hogy akár egy órán keresztül is töltenie kell a készüléket.

3. Ha az iPod touch továbbra sem kapcsol be, forduljon az Apple-támogatáshoz.

6. generációs vagy korábbi iPod touch

1. Nyomja meg és tartsa nyomva egyszerre a Főgombot és a felső gombot, amíg meg nem jelenik az Apple-embléma.

   

2. Ha az iPod touch nem kapcsol be, kövesse az itt olvasható lépéseket a hardver ellenőrzéséhez és a készülék feltöltéséhez. Előfordulhat, hogy akár egy órán keresztül is töltenie kell a készüléket.

3. Ha az iPod touch továbbra sem kapcsol be, forduljon az Apple-támogatáshoz.

Ha az iPod touch bekapcsol, de elakad az indítási folyamat

Kövesse az alábbi lépéseket, ha az Apple-embléma látható a kijelzőn, vagy ha vörös vagy kék a képernyő az indítás során:

1. Csatlakoztassa az iPod touch készüléket egy számítógéphez. macOS Catalina rendszerű Macen nyissa meg a Findert. macOS Mojave vagy korábbi rendszert futtató Mac gépen nyissa meg az iTunes alkalmazást. PC-n nyissa meg az iTunes vagy az Apple Devices alkalmazást. A Macen futó macOS verziójának megállapítása.

2. Keresse meg a készüléket a számítógépen.

3. Miután csatlakoztatta a készüléket, kövesse az alábbi lépéseket:

   • 7. generációs iPod touch: Nyomja meg és tartsa nyomva egyszerre a felső gombot és a hangerőcsökkentő gombot.

     

   • 6. generációs vagy korábbi iPod touch: Nyomja meg és tartsa nyomva egyszerre a Főgombot és a felső gombot.

     

4. Tartsa nyomva a gombokat egészen addig, amíg meg nem jelenik a helyreállítási mód képernyője.

   

5. Amikor a rendszer felajánlja a visszaállítás és a frissítés lehetőségét, koppintson a Frissítés gombra.

   

6. A számítógép letölti a szoftvert a készülékre. Ha ez több mint 15 percet vesz igénybe, az iPod touch kilép a helyreállítási módból. Ez esetben ismételje meg a 2–4. lépést.

Ha további segítségre van szüksége

Vegye fel a kapcsolatot az Apple-támogatással, és igényeljen szervizelést.