Ha az Apple TV-n nem hallható hang

Olvassa el, mi a teendő, ha az Apple TV-n van kép, de hang nem hallható.

Alapvető hibaelhárítási lépések

Minden egyes lépés után ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.

  1. Húzza ki a HDMI-kábel mindkét végét, majd megfelelően dugja őket vissza.

  2. Próbáljon meg egy másik HDMI-kábelt használni. HDMI 2.1 esetén használjon Ultra High Speed HDMI-kábelt. HDMI 2.0 esetén használjon Premium High Speed HDMI-kábelt.

  3. Kapcsolja ki a televíziót, és húzza ki az Apple TV tápkábelét a konnektorból. Dugja vissza az Apple TV tápkábelét, majd kapcsolja be ismét a televíziót. Ha AV-vevőt vagy hangerősítőt használ, húzza ki a tápkábelét, majd dugja vissza.

  4. Ha HDMI-kapcsolót vagy -vevőegységet használ, próbálja meg az Apple TV-t közvetlenül a televízióhoz csatlakoztatni a kapcsoló vagy a vevőegység helyett. Ha a probléma így megszűnt, kérjen segítséget a HDMI-kapcsoló vagy -vevőegység gyártójától.

  5. Az Apple TV-n lépjen a Beállítások > Videó és hang > Hangformátum menüpontba, kapcsolja be a Formátum módosítása funkciót, és válasszon ki egy másik hangformátumot. Kiválaszthatja például a Sztereó formátumot a Dolby Digital 5.1 helyett. Tájékozódjon részletesebben az Apple TV által támogatott hangformátumokról.

  6. Az Apple TV-n lépjen a Beállítások > Videó és hang menüpontba, majd állítsa a Hangmód beállítást 16 bites értékre. Ha tv-hangszórókat, hangprojektort vagy erősítőt használ a hanglejátszáshoz, állítsa a Hangkimenet beállítást az Apple TV értékre.

  7. Kapcsolja ki a hangerő-kiegyenlítési vagy egyéb hangfeldolgozási vezérlőket a televízión vagy az erősítőn. Ha a probléma így megszűnt, kérjen segítséget a televízió vagy az erősítő gyártójától.

További segédletek

Ha további segítségre van szüksége, forduljon az Apple-támogatáshoz.

Közzététel dátuma: