A HomePod elküldése az Apple-nek az Expressz csereszolgáltatás segítségével
A cikkből megtudhatja, hogyan küldheti vissza HomePodját az Apple-nek a cseretermék kézhezvétele után.
Miután kapcsolatba lépett az Apple-lel a szervizeléssel kapcsolatban, kapni fog egy csereterméket, amelyhez mellékeljük az eredeti termék visszaküldésére vonatkozó utasításokat. Az utasítások eltérhetnek a különböző országokban és régiókban.
Fontos: Ügyeljen rá, hogy az eredeti termék a cseretermék elküldésétől számított tíz napon belül megérkezzen az Apple-höz (itt ellenőrizheti a szállítási dátumot). Ha az Apple 10 napon belül nem kapja meg az eredeti terméket, vagy ha az Apple technikusai úgy ítélik meg, hogy az Ön eredeti terméke nem jogosult szervizelésre, vagy olyan probléma van vele, amelyekre nem terjed ki az aktív AppleCare+-csomag, akkor Önnek a cseretermék teljes összegét ki kell fizetnie. További információért lásd: az Expressz csereszolgáltatás általános szerződési feltételei az Apple korlátozott jótállása által fedezett szervizelésre vonatkozóan, az Expressz csereszolgáltatás általános szerződési feltételei az AppleCare-csomag által fedezett szervizelésre vonatkozóan és az Expressz csereszolgáltatás általános szerződési feltételei olyan szervizelés esetére, amelyet sem az Apple korlátozott jótállása, sem az AppleCare-csomag, sem a fogyasztóvédelmi törvények nem fedeznek.
HomePod előkészítése a csomagoláshoz és a szállításhoz
Végezze el az alábbi műveleteket a HomePod előkészítéséhez*:
Japánban ügyfeleinknek csak az 1. lépést kell végrehajtaniuk. Ezt követően továbbléphetnek az Ázsiára és a csendes-óceáni régióra vonatkozó A HomePod elküldése az Apple-nek részhez.
Helyezze a HomePodot a fehér dobozba, majd zárja be a dobozt. Ne tegye bele a tápkábelt és az egyéb extra elemeket. A behelyezett extra elemeket nem áll módunkban visszaküldeni.
Zárja le a fehér doboz két végét a mellékelt ragasztócsíkokkal.
Nyissa ki a barna szállítódobozt, és óvatosan húzza le az elülső fedelet, hogy hozzáférjen a betéthez. Helyezze a fehér dobozt a betétbe.
Zárja le a barna szállítódobozt, és nyomja meg az oldalsó füleket a betétekbe.
Szigetelőszalaggal zárja le a dobozt, majd küldje el postán az Apple-nek. Ha a doboz külsején látható egy akkumulátort jelző matrica, ügyeljen rá, hogy ne fedje el.
*Az Apple nem vállal felelősséget a szállítás alatt bekövetkezett károkért.
A HomePod elküldése az Apple-nek
Válassza ki az országot vagy régiót:
Használja a csereként kapott HomePodot.
MEGJEGYZÉS KALIFORNIAI VÁSÁRLÓKNAK
A szerviznek írásos ajánlatot kell tennie az ügyfélnek a várható javításról (a California Business and Professions Code 9844-es számú cikkelye értelmében). Az ügyfél előzetes hozzájárulása nélkül a szerviz nem számolhat fel költségeket az ajánlatban szereplő összegen túlmutató munkákért vagy alkatrészekért. Ha írásban erről rendelkezik, a szerviz észszerű díjat számolhat fel a hiba jellegét feltáró szolgáltatásokért a javításra tett írásos ajánlatban feltüntetett költségek számbavételekor. Bővebb tájékoztatás: Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814.
A termék kaliforniai vásárlójának jogában áll szervizeltetni és megjavíttatni a terméket a jótállási időszakban. A jótállási időszak annyival meghosszabbodik, ahány napig a termék nem volt a vásárlónál a jótállás keretében végzett javítás miatt. Ha a készülék a jótállási időszakban meghibásodik, a jótállás addig nem jár le, amíg a meghibásodott készüléket meg nem javították. A jótállási időszak abban az esetben is meghosszabbodik, ha a jótállásban vállalt javításokat a vásárlón kívül álló okok miatt későn végezték el, illetve ha a jótállás keretében végzett javításokkal nem sikerült elhárítani a meghibásodást, és a vásárló a gyártót vagy az eladót a sikertelen javításokról a javítások elvégzését követő 60 napon belül értesíti. Amennyiben észszerű számú próbálkozást követően sem sikerül a meghibásodás kijavítása, a vásárlónak módjában áll visszaküldeni a terméket cserekészülék vagy pénzvisszafizetés ellenében – mindkét esetben észszerű mértékű használati díj számítható fel. A jótállási időszak kiterjesztése nem befolyásolja a vásárló más jogszabályokban biztosított fogyasztóvédelmi és jogorvoslati lehetőségeit.