Apple Watch elküldése az Apple-nek szervizelésre Ázsiából és a csendes-óceáni régióból

Ha szeretné megjavíttatni az Apple Watchot, olvassa el, hogyan készítheti elő és küldheti vissza a készüléket az Apple-nek.

Másik országból vagy régióból szeretné visszaküldeni a terméket?

Az Apple Watch elküldése előtti teendők

1. Szüntesse meg az Apple Watch párosítását (ha lehetséges). A párosítás megszüntetésekor iPhone készüléke megkísérel létrehozni egy biztonsági mentést az Apple Watchról. Miután visszakapta a készüléket a szervizből, a biztonsági mentés segítségével visszaállíthatja az Apple Watchot.

2. Vegye le a szíjat az Apple Watchról.

   

Az Apple Watch becsomagolása

Az Ausztráliában és Japánban élő ügyfelek továbbléphetnek Az Apple Watch elküldése az Apple-nek részhez.

1. Helyezze az Apple Watchot a kis méretű dobozba. Ne tegye be a dobozba a pántot, a fémszíjat, sem más kiegészítőt. A behelyezett extra elemeket nem áll módunkban visszaküldeni.

   

2. Hajtsa le a kis méretű doboz tetejét. A doboz tetején lévő ablakon keresztül láthatónak kell lennie az Apple Watch számlapjának.

3. Tegye rá a fedelet a kis méretű dobozra.

   

4. Helyezze a kis dobozt a szállítódobozba.

   

5. Hajtsa le és rögzítse a szállítódoboz fedelét.

   

6. Ragasztószalaggal zárja le a dobozt.* Ha a doboz külsején látható egy akkumulátort jelző matrica, ügyeljen rá, hogy ne fedje el ezt a matricát.

   

Az Apple Watch elküldése az Apple-nek

Válassza ki az országot vagy régiót:

Ausztrália

Kapni fog egy hivatkozást, amellyel otthon kinyomtathatja a szállítási címkét. A terméket Önnek kell visszaküldenie az Apple-nek a szállítási címke használatával.

1. Nyomtassa ki a szállítási címkét, amelyet az Apple-től kapott, amikor a szervizelést igényelte.

2. Vigye el a szállítási címkét és a be nem csomagolt Apple Watchot az Australia Post egyik kirendeltségébe. Az Australia Post legközelebbi hivatalát a következő címen tudja megkeresni: auspost.com.au/locate/.

3. Az Australia Post becsomagolja Önnek a terméket, és átad egy nyugtát, amely bizonyítja a termékvisszaküldést. Ne tegye be a dobozba a pántot, a fémszíjat, sem más kiegészítőt. A behelyezett extra elemeket nem áll módunkban visszaküldeni.*

4. Az Apple Watchot a lehető leggyorsabban megjavítjuk. Az interneten ellenőrizheti a szervizelési kérelem állapotát.

Japán

A futár visz egy dobozt, amelybe be lehet helyezni a szervizelésre elküldeni kívánt készüléket.

1. Adja át az Apple Watchot a futárnak. Ne adja oda a pántot, a fémszíjat, sem más kiegészítőket, amikor átadja az Apple Watchot a futárnak. A behelyezett extra elemeket nem áll módunkban visszaküldeni.*

2. Néhány nap múlva ellenőrizze, hogy az Apple megkapta-e a visszaküldött terméket.

Malajzia

A futár visz egy dobozt, amelybe be lehet helyezni a szervizelésre elküldeni kívánt Apple Watchot.

1. Csomagolja be az Apple Watchot a dobozba, és zárja le a dobozt a mellékelt ragasztószalaggal. Ne tegye be a dobozba a pántot, a fémszíjat, sem más kiegészítőt. A behelyezett extra elemeket nem áll módunkban visszaküldeni.*

2. Helyezze fel a visszaküldési légi fuvarlevelet (AWB-t) a dobozra, ügyeljen rá, hogy a visszaküldési AWB-címke teljesen elfedje az eredeti AWB-címkét.

3. A futár legfeljebb 10 percet vár Önre, ennyi idő áll rendelkezésre a készülék előkészítésére és becsomagolására.

4. Ha 10 perc alatt nem végez a készülék becsomagolásával, a futár nem veszi fel a csomagot. Ha befejezte a készülék becsomagolását, szervezze meg, hogy a futár átvegye a készüléket: hívja fel a GD Express Malaysia ügyfélszolgálati vonalát a 03-7787-6776 telefonszámon, hétfőtől péntekig 8:30 és 17:30 között, vagy szombaton 8:30 és 12:30 között: Meg fogják kérni, hogy adja meg az ügyfélszolgálatnak a dobozban található, előre kinyomtatott visszaküldési AWB-számot.

5. Adja át a becsomagolt terméket a futárnak.

6. Miután átadta a terméket a futárnak, a következő oldalon követheti nyomon a küldeményt: https://www.gdexpress.com/malaysia/e-tracking/.

Új-Zéland

Kapni fog egy csomagot, amelyben mindent megtalál ahhoz, hogy visszaküldje a terméket az Apple-nek.

1. Távolítsa el a TNT szállítási címkéjét a dobozról. Keresse meg a szállítási címkén található vonalkód melletti küldeményszámot, amely a „GE” betűkkel kezdődik. Jegyezze fel ezt a számot.

2. Helyezze becsomagolt Apple TV-t a TNT-s tasakba, majd zárja le a tasakot. Ne tegye be a tasakba a pántot, a fémszíjat, sem más kiegészítőt. A behelyezett extra elemeket nem áll módunkban visszaküldeni.*

3. Helyezze be a szállítási címkét a tasak átlátszó műanyag zsebébe.

Az átvétel megszervezése:

• E-mail írása

• Használja a következő tárgyat: „Apple collection - Apple Watch”, majd adja meg a TNT küldeményszámát.

• Az e-mailben írja le, hogy előre fizetett tasakot fog küldeni a 320792-es ügyfélszám alatt, adja meg, hogy az átvételi cím magánlakás vagy céges telephely, valamint adja meg a telefonszámát is.

• Küldje el az e-mailt a következő címre: customerservice.nz@tnt.com.

VAGY

• Hívja fel a TNT ügyfélszolgálatát a 0800 275 868 telefonszámon, és mondja el, hogy előre fizetett tasakot fog küldeni a 320792 ügyfélszám alatt, adja meg, hogy az átvételi cím magánlakás vagy céges telephely, valamint adja meg a telefonszámát is..

A TNT az e-mailre válaszolva vagy a telefonhívás során megadja Önnek a foglalási referenciaszámot és az átvétel dátumát.

Az Apple Watchot a lehető leggyorsabban megjavítjuk. Az interneten ellenőrizheti a szervizelési kérelem állapotát.

Az Apple Watch használatbavétele a szervizelés után

A csereként kapott Apple-termékekre 90 napos szervizelési jótállás, az eredeti készülékre érvényes jótállásból vagy AppleCare-csomagból hátralévő jótállási időszak vonatkozik, attól függően, hogy melyik a hosszabb időszak. Ezekben az országokban a fogyasztóvédelmi jogok a cserekészülékre is vonatkozhatnak.

Ismerje meg, hogyan veheti használatba az Apple Watchot a szervizelés után.