Az AirPods és a töltőtok elküldése az Apple-nek javításra Ázsiából és a csendes-óceáni régióból

Ha szeretné megjavíttatni az AirPodsot, olvassa el, hogyan készítheti elő és küldheti vissza a készüléket az Apple-nek.

Másik országból vagy régióból szeretné visszaküldeni a terméket?

Az AirPods és a töltőtok becsomagolása

Mielőtt visszaküldi az AirPodsot, törölje tisztára, és távolítsa el a szennyeződéseket. Japánban ügyfeleink továbbléphetnek Az AirPods és a töltőtok elküldése az Apple-nek című részhez.

1. Helyezze be az AirPodsot a töltőtokba. Nem számít, hogy milyen probléma lépett fel, az AirPodsot és a töltőtokot egyaránt vissza kell küldeni az Apple-nek.

   

   • Ha AirPods Pro készüléket küld vissza, vegye le a fülharangokat, és tartsa őket biztonságos helyen, hogy ha visszakapja az AirPods Prót a szervizelés után, vissza tudja őket helyezni. A fülharang eltávolításához húzza meg erősen a fülharang alapzatát, ahol a fülharang az AirPodshoz van rögzítve.

     

2. Tegye be a tokot a kis méretű dobozba.

   

3. Tegye be a kis méretű dobozt a szállítódobozba.

   

4. Csukja le a szállítódobozt.

   

5. Ragasztószalaggal zárja le a szállítódobozt.* Ha a szállítódobozra akkumulátorral kapcsolatos matrica van ragasztva, ne takarja el ezt a matricát.

   

Az AirPods és a nélküli töltőtok elküldése az Apple-nek

Válasszon országot vagy régiót:

Ausztrália

Kapni fog egy csomagot, amelyben mindent megtalál ahhoz, hogy visszaküldje a terméket az Apple-nek. Az Apple-től kapott szállítódoboz segítségével küldje vissza a terméket az Apple-nek.

1. Csomagolja be a terméket. Ne tegyen bele semmilyen kiegészítőt a csomagba (például fülbetétet vagy töltőkábelt). A behelyezett extra elemeket nem áll módunkban visszaküldeni*

2. Nyomtassa ki a szállítási címkét, amelyet az Apple-től kapott, amikor a szervizelést igényelte.

3. Vigye el a szállítási címkét és a becsomagolt terméket az Australia Post egyik hivatalába. Az Australia Post legközelebbi hivatalát a következő címen tudja megkeresni: auspost.com.au/locate/.

4. Az Australia Post átad Önnek egy nyugtát, amely bizonyítja, hogy Ön elindította a visszaküldést.

5. Néhány nap múlva ellenőrizze, hogy az Apple megkapta-e a visszaküldött készüléket.

Japán

A futár visz egy dobozt, amelybe be lehet helyezni az eredeti terméket.

1. Adja át az AirPodsot a futárnak. Csak a terméket adja át a futárnak, kiegészítőket (például fülharangot vagy töltőkábelt) ne. A behelyezett extra elemeket nem áll módunkban visszaküldeni.*

2. ellenőrizze, hogy az Apple megkapta-e a készüléket, in a few days.

Malajzia

A futár visz egy dobozt, amelybe be lehet helyezni a szervizelésre elküldeni kívánt terméket.

1. Csomagolja be a terméket a dobozba, és zárja le a dobozt ragasztószalaggal. Ne tegyen bele semmilyen kiegészítőt a dobozba (például fülbetétet vagy töltőkábelt). A behelyezett extra elemeket nem áll módunkban visszaküldeni.*

2. Helyezze fel a visszaküldési légi fuvarlevelet (AWB-t) a dobozra, ügyeljen rá, hogy a visszaküldési AWB-címke teljesen elfedje az eredeti AWB-címkét.

3. A futár legfeljebb 10 percet vár Önre, ennyi idő áll rendelkezésre a készülék előkészítésére és becsomagolására.

   • Ha 10 perc alatt nem végez a készülék becsomagolásával, a futár nem veszi fel a csomagot. Ha befejezte a készülék becsomagolását, szervezze meg, hogy a futár átvegye a készüléket: hívja fel a GD Express Malaysia ügyfélszolgálati vonalát a 03-7787-6776 telefonszámon, hétfőtől péntekig 8:30 és 17:30 között, vagy szombaton 8:30 és 12:30 között: Meg fogják kérni, hogy adja meg az ügyfélszolgálatnak a dobozban található, előre kinyomtatott visszaküldési AWB-számot.

4. Adja át a becsomagolt terméket a futárnak.

5. Miután átadta a terméket a futárnak, a következő oldalon követheti nyomon a küldeményt: https://www.gdexpress.com/malaysia/e-tracking/.

Új-Zéland

Kapni fog egy csomagot, amelyben mindent megtalál ahhoz, hogy visszaküldje a terméket az Apple-nek.

1. Távolítsa el a TNT szállítási címkéjét a dobozról. Keresse meg a szállítási címkén található vonalkód melletti küldeményszámot, amely a „GE” betűkkel kezdődik. Jegyezze fel ezt a számot.

2. Helyezze be a csomagolt terméket a TNT-s tasakba, majd zárja le a tasakot. Ne tegyen bele semmilyen kiegészítőt a tasakba (például fülbetétet vagy töltőkábelt). A behelyezett extra elemeket nem áll módunkban visszaküldeni.*

3. Helyezze be a szállítási címkét a tasak átlátszó műanyag zsebébe.

Az átvétel megszervezése:

• E-mail írása

  1. Használja a következő tárgyat: „Apple collection - AirPods”, majd adja meg a TNT küldeményszámát.

  2. Az e-mailben írja le, hogy előre fizetett tasakot fog küldeni a 320792-es ügyfélszám alatt, adja meg, hogy az átvételi cím magánlakás vagy céges telephely, valamint adja meg a telefonszámát is.

  3. Küldje el az e-mailt a következő címre: customerservice.nz@tnt.com.

VAGY

• Hívja fel a TNT ügyfélszolgálatát a 0800 275 868 telefonszámon, és adja meg az a fenti „E-mail írása” rész 2. lépésében szereplő összes információt.

A TNT az e-mailre válaszolva vagy a telefonhívás során megadja Önnek a foglalási referenciaszámot és az átvétel dátumát.

ellenőrizze, hogy az Apple megkapta-e a készüléketellenőrizze, hogy az Apple megkapta-e a készüléket

Az AirPods használatbavétele a szervizelés után

Írja fel a csereként kapott Apple-termék sorozatszámát. A csereként kapott Apple-termékekre 90 napos szervizelési jótállás, az eredeti készülékre érvényes jótállásból vagy AppleCare-csomagból hátralévő jótállási időszak vonatkozik, attól függően, hogy melyik a hosszabb időszak. Egyes területeken a fogyasztóvédelmi törvények a cseretermékre is kiterjednek.

Az AirPods használata.