Az Apple Watch előkészítése szervizelésre
A cikk ismerteti, hogyan gondoskodhat adatai védelméről és hogyan takaríthat meg időt, mielőtt postán beküldené az Apple Watchot vagy leadná egy átvételi ponton szervizelésre.
Mielőtt elküldené nekünk az Apple Watchot
Ha a készülék nem kapcsolódik be, vagy nem reagál, végezzen el annyi műveletet az alábbiak közül, amennyit csak tud.
Az Apple Watch párosításának megszüntetése
A párosítás megszüntetésekor iPhone készüléke megkísérel létrehozni egy biztonsági mentést az Apple Watchról. A biztonsági mentés használatával visszaállíthatja az Apple Watchot, miután visszakapta a készülékét a szervizből.
Kövesse az alábbi lépéseket a párosítás megszüntetéséhez:
Tartsa egymáshoz közel az Apple Watchot és az iPhone-t.
Nyissa meg a Watch appot az iPhone-on, és koppintson a Saját óra ikonra.
Koppintson az Összes Watch elemre a képernyő tetején.
Koppintson a törölni kívánt óra mellett az Infó gombra
. Koppintson „Az Apple Watch párosításának törl.” elemre. Mobilhálózati kapcsolatot támogató modell esetén koppintson A(z) [mobilszolgáltató] előfizetés eltávolítása elemre.
Adja meg Apple ID azonosítója jelszavát. Ha elfelejtette Apple ID azonosítójának jelszavát, így visszaállíthatja.
Ismételt koppintással erősítse meg a műveletet.
Ha nincs Önnél az iPhone, viszont az Apple Watch működik, törölheti az összes tartalmat és beállítást az Apple Watchról. Az Apple Watchon koppintson a Beállítások > Általános > Visszaállítás > Összes tartalom, beállítás törlése elemre. Mobilhálózati kapcsolatot támogató modellek esetén koppintson az Összes törlése lehetőségre a díjcsomag eltávolításához.
Ha nem tudja megszüntetni az Apple Watch párosítását, távolítsa el az Apple Pay-kártyákat
Ha megszünteti az Apple Watch párosítását vagy törli az órát, a személyes adatai is törlődnek, köztük például az Apple Pay és az Apple Cash szolgáltatásokban használt kártyák is.
Ha nem tudja megszüntetni az Apple Watch párosítását, mielőtt beküldi az órát, távolítsa el az Apple Pay-kártyákat:
Lépjen az appleid.apple.com webhelyre.
Jelentkezzen be Apple ID azonosítójával.
Válassza az Eszközök lehetőséget.
Válassz aki saját Apple Watch óráját az eszközök listájáról.
A Tárca és Apple Pay részben kattintson az Elemek eltávolítása lehetőségre.
A megerősítéshez kattintson ismét az Elemek eltávolítása lehetőségre.
Az Apple Watch szíjának eltávolítása
Az Apple Watch szervizelésre történő beküldése előtt távolítsa el az Apple Watch szíját és az egyéb kiegészítőket, mert ezeket nem fogjuk Önnek visszaküldeni.
Olvassa el, hogyan távolítható el a szíj. Ha szemekből álló óraszíjat használ, válassza szét a szemeket a szíj levétele előtt.
Az Apple Watch beküldése
Ha javítási kérelmet adott le, meg kellett kapnia az Apple Watch beküldésére vonatkozó tájékoztatót. Ha már megkapta az Apple Watch cserekészülékét, a következő lépések segítségével állíthatja be.
Ha még nem adta le a javítási kérelmet, válasszon a lakóhelyén rendelkezésre álló szervizelési lehetőségek közül: foglaljon időpontot egy Apple Store-ban, keressen egy hivatalos Apple-szervizt, vagy kérjen postai beküldéses javítást. Szervizelés kérése az Apple Watchhoz.
Az Apple Watch átvételi ponton történő leadása előtti teendők
Érdemes időpontot egyeztetnie, mielőtt ellátogatna egy szervizbe, például egy Apple Store-ba, egy hivatalos Apple-szervizbe vagy a mobilszolgáltatóhoz. Az időpont-egyeztetéshez valószínűleg be kell jelentkeznie Apple ID azonosítójával.
Előkészületek a szervizelés előtt
Kövesse az alábbi lépéseket. Akkor is végezze el a lehetséges műveleteket, ha a készüléket nem lehet bekapcsolni, illetve nem reagál:
Frissítse az Apple Watch rendszerét a watchOS legújabb verziójára.
Frissítse iPhone készülékén az iOS rendszert a legújabb verzióra.
Készítsen biztonsági mentést az iPhone-ról. Az iPhone biztonsági mentése magában foglalja az Apple Watch biztonsági mentését is.
Töltse fel az iPhone-t és az Apple Watchot.
Kapcsolja ki az Apple Cash funkciót az Apple Watchon. Ha ezt nem tudja megtenni az órán, végezze el a fenti Ha nem tudja megszüntetni az Apple Watch párosítását, távolítsa el az Apple Pay-kártyákat című részben szereplő lépéseket.
Ha ellátogat egy szervizbe, ne felejtse el magával vinni a következőket:
Az Apple Watchot
Az órához használt iPhone-t
A tápkábeleket és az adaptereket
Az Apple ID azonosítót és a jelszót (Bizonyos szervizelések esetén szükség lehet az Apple ID-jelszóra a készülék törléséhez és az iPhone keresése funkció kikapcsolásához.)
A vásárlási bizonylatot (Előfordulhat, hogy szükség lesz rá a vásárlás igazolásához.)
Személyazonosításra alkalmas iratot, például jogosítványt, útlevelet, vagy egyéb, hatósági személyazonosító okmányt
Az Apple Watch leadása egy átvételi ponton
Amikor megérkezik, egy technikus megvizsgálja a készüléket. Ha az Apple Watch hardveres szervizelésre szorul, elküldik egy Apple-javítóközpontba. Mielőtt elküldik az órát, szüntesse meg az óra és az iPhone párosítását. A párosítás megszüntetésekor iPhone készüléke megkísérel létrehozni egy biztonsági mentést az Apple Watchról. A biztonsági mentéssel visszaállíthatja az Apple Watchot, miután visszakapta a szervizből.
Segítségre van szüksége?
További információért forduljon az Apple-támogatáshoz.
