Az Ön Apple eszközére vonatkozó garanciáról
Tudjon meg többet arról, hogy milyen garancia vonatkozik az Apple eszközére, mit fed le ez, és hogy hogyan frissítheti a nyilvántartásunkban szereplő adatait.
Tudnivalók az Apple eszközökhöz elérhető garanciáról
Az Apple által biztosított szerviztámogatási rendszer (a továbbiakban „Rendszer”) korlátainak ismerete elősegíti bizonyos problémák elkerülését. A Rendszerben található információk célja, hogy segítsenek az ügyfeleknek eldönteni, hogy a termékük szervizelését fedezi-e az Apple korlátozott garanciája vagy egy kiterjesztett Apple-szervizszerződés, például egy AppleCare-csomag.
Tudjon meg többet az AppleCare-csomagjáról
Ha a vásárló országában, régiójában vagy államában az adott termékre fogyasztóvédelmi törvények vagy szabályozások vonatkoznak, akkor előfordulhat, hogy a Rendszer által megjelenített szerviztámogatási információk nem tartalmazzák az ilyen törvények és szabályozások által biztosított összes jogot és jogorvoslati lehetőséget. Például a kaliforniai és más jogrendszerekben érvényes fogyasztói jog értelmében a jótállás időtartama kiterjeszthető annyi nappal, ameddig a termék nem volt az ügyfél birtokában garanciális javítás miatt. Ahhoz, hogy kiszámoljuk, hány nappal hosszabbodik meg a garancia, az Apple kérheti az ügyfelektől, hogy küldjék be a termék megvásárlásakor kapott nyugtát és a javítási dokumentációt.
Ne feledje, hogy a Rendszerben található információk között nem szerepelnek azok a további programok, amelyek meghosszabbíthatják az Apple garanciáját. Tudjon meg többet az Apple szervizprogramjairól
Ha helytelen az Apple termék vásárlási dátuma
A Rendszerben szereplő szerviztámogatási adatok alapjául az Apple számára rendelkezésre álló adatokban szereplő vásárlási dátum szolgál. A vásárlás becsült dátuma pontatlan lehet, attól függően, hogy Ön mikor regisztrálta a terméket, és hogy regisztrálta-e egyáltalán, ha egy hivatalos Apple-viszonteladótól vagy Apple Store üzletben vásárolta.
Ha az Ön Apple egy (1) évre szóló korlátozott garancia vagy az Ön eszköze sorozatszámához társított AppleCare-szerződés becsült lejárati dátuma helytelen, akkor szükség lesz a termék vásárlásakor kapott nyugtára, hogy módosíthassuk a vásárlás dátumát.
Módosítsa a vásárlás dátumát a vásárlási bizonylattal
Lehetséges, hogy a közelmúltban beküldött információk és a javítási garancia nem szerepel a Rendszerben. Az ügyfelek nem használhatják a Rendszert törvényellenes vagy tiltott célokra, sem pedig jogellenes, illetve az Apple és mások jogait sértő tevékenységekhez.
Fogyasztóvédelmi jogszabályok
Az Apple egy (1) évre szóló korlátozott garanciája* és az AppleCare-csomag a fogyasztóvédelmi jogokon felül biztosít további előnyöket. Tudjon meg többet az Apple termékeire vonatkozó fogyasztóvédelmi törvényekről
Ha Ön úgy véli, hogy a fogyasztóvédelmi törvények alapján jogos követelése van velünk szemben, vegye fel velünk a kapcsolatot.
*Törökországban a készülékre az Apple két (2) évre szóló korlátozott garanciája érvényes.
Tudnivalók az Apple által a termékekhez biztosított szerviztámogatásról
Tudjon meg többet az új és a felújított Apple-hardverekre vonatkozó garanciákról
Tudjon meg többet az Apple termékeihez járó díjmentes támogatásról
Tudnivalók a rendelkezésére álló szervizelési lehetőségekről
Az Apple különböző szervizelési opciókat kínál a termékeihez. A megoldások elérhetősége a terméktől, illetve attól függ, hogy melyik országban vagy régióban van szükség a szervizelésre.
Ha Ön szervizelést igényel, az Apple kérheti, hogy küldje el nekünk az adott termék megvásárlásakor kapott nyugta vagy AppleCare-garanciajegy másolatát, hogy ellenőrizhessük, hogy a termék jogosult-e garanciális szervizelésre, akkor is, ha Ön már regisztrálta a terméket. A jótállás időtartamát a regisztráció nem befolyásolja.