Az Expressz csereszolgáltatás használata AirPods és AirPods Pro esetén

Az Expressz csereszolgáltatás igénybevételekor kap egy készletet, amely tartalmazza a csere AirPods vagy AirPods Pro készüléket, valamint mindent, amire az eredeti termék Apple számára történő visszaküldéséhez szükség van.

Tudnivalók az Expressz csereszolgáltatásról

• Az Expressz csereszolgáltatás keretében az Apple először küld Önnek egy cserekészüléket – így nem kell várakoznia a javításra.

• Miután megkapta a cserekészüléket, haladéktalanul küldje vissza az eredeti készüléket. Az Apple-nek a cserekészülék kiszállítását követő 10 napon belül meg kell kapnia az eredeti készüléket.

• A cserekészülékre 90 napos termékjótállás, illetve az eredeti készülékre érvényes jótállásból hátralévő jótállási időszak vonatkozik, attól függően, hogy melyik a hosszabb. Mindez az országa vagy régiója fogyasztóvédelmi törvényei, illetve bármely AppleCare+-előfizetés által biztosított jogokon felül értendő.

A cserekészülék kiszállítási dátumának megkeresése

Az eredeti AirPods vagy AirPods Pro visszaküldése előtt

• Távolítsa el az AirPods készüléket az Apple-fiókjából: A Lokátor alkalmazásban nyissa meg az Eszközök lapot > válassza ki az AirPodst, csúsztassa felfelé az ujját, majd koppintson az Eszköz eltávolítása elemre. Koppintson az Eltávolítás elemre a műveletet megerősítéséhez.

• Ha AirPods Pro készüléket küld vissza, vegye le a fülharangokat, és tegye el őket biztonságos helyre. Ha a fülharangokat is elküldi, nem kapja vissza őket.

Csomagolja be az eredeti AirPods vagy AirPods Pro készüléket

Az Expressz csereszolgáltatás keretében biztosított csomag minden szükséges elemet tartalmaz az eredeti készülék becsomagolásához és az Apple-nek való elküldéséhez, beleértve a kisebb dobozt, illetve a nagyobb szállítódobozt, amelyekben a cserekészülék érkezett – ugyanezeket a dobozokat használhatja arra is, hogy becsomagolja az eredeti terméket, és elküldje az Apple-nek.

Ne helyezzen semmit mást a dobozokba - például fülharangokat, USB-kábelt, hálózati adaptert vagy egyéb kiegészítőt. Ezenkívül csak azokat a AirPods-alkatrészeket csomagolja be, amelyeknek a garanciális javítását igényelte (például ha a jobb fülhallgató garanciális javítását kéri, akkor csak a jobb fülhallgatót küldje el). Ha ilyen további elemeket is berak a dobozba, azokat nem fogja visszakapni.

Attól függően, hogy az egyik vagy mindkét fülhallgatót vagy a töltőtokot küldi el, előfordulhat, hogy nem kell az összes lépést követnie az eredeti AirPods vagy AirPods Pro becsomagolásához.

1. Minden visszaküldeni kívánt fülhallgató szárát csúsztassa be a betét papírcsövébe, majd hajtsa rá a felső fület.

   

2. Helyezze az egyes betéteket abba a kis fehér vagy természetes színű dobozba, amelyben a cserekészülék érkezett.

   

3. Ha az eredeti vezeték nélküli töltőtokot is elküldi, tegye azt a kis fehér vagy természetes színű dobozba, amelyben a csereként kapott töltőtok érkezett.

4. Helyezze be a kis méretű dobozt ugyanabba a nagyobb szállítódobozba, amelyet kézbesítettek Önnek. Ha a doboz külsejére fel van ragasztva egy akkumulátort jelző matrica, ügyeljen rá, hogy ne takarja el ragasztószalag vagy szállítási címke.

Az eredeti termék elküldése az Apple-nek

1. Keresse meg a futárcég nevét a visszaküldéshez biztosított szállítási címkén (vagy máshol a csomagolóanyagokon).

2. A futárcég webhelyén egyeztessen csomagfelvételt, vagy keressen egy átvevőpontot.

3. Ha a cserekészülékhez kereskedelmi számlát kapott, rögzítse a doboz külsejére. Ha ezt elmulasztja, akkor előfordulhat, hogy a csomag nem lesz kézbesíthető. Csak bizonyos európai országokban van szükség kereskedelmi számlára.

Fontos, hogy átvételi elismervényt kérjen a futárcégtől, mivel ezzel igazolhatja, hogy visszaküldte az eredeti terméket.