Az AirPods Pro és a töltőtok elküldése az Apple-nek javításra Ázsiából és a csendes-óceáni régióból

Ha szeretné megjavíttatni az AirPods Prót, olvassa el, hogyan készítheti elő és küldheti vissza a készüléket az Apple-nek.

Másik országból vagy régióból szeretné visszaküldeni a terméket?

Az AirPods Pro és a töltőtok becsomagolása

Mielőtt visszaküldi az AirPods Prót, törölje tisztára, és távolítsa el a szennyeződéseket. Japánban ügyfeleink továbbléphetnek Az AirPods Pro és a töltőtok elküldése az Apple-nek című részhez.

1. Vegye le a fülbetéteket az AirPods Próról. A fülharang eltávolításához húzza meg erősen a fülharang alapzatát, ahol a fülharang az AirPodshoz van rögzítve.

   

2. Tegye az AirPods Prót a vezeték nélküli töltőtokba.

   

3. Tegye a vezeték nélküli töltőtokban lévő AirPods Prót a kis méretű dobozba.

   

4. Helyezze a kis dobozt a szállítódobozba.

   

5. Ragasztószalaggal zárja le a dobozt.* Ha a doboz külsején látható egy akkumulátort jelző matrica, ügyeljen rá, hogy ne fedje el ezt a matricát.

   

Az AirPods Pro és a nélküli töltőtok elküldése az Apple-nek

Válassza ki az országot vagy régiót:

Ausztrália

Kapni fog egy csomagot, amelyben mindent megtalál ahhoz, hogy visszaküldje a terméket az Apple-nek. Az Apple-től kapott szállítódoboz segítségével küldje vissza a terméket az Apple-nek.

1. Nyomtassa ki a szállítási címkét, amelyet az Apple-től kapott, amikor a szervizelést igényelte.

2. Vigye el a szállítási címkét és a becsomagolt terméket az Australia Post egyik hivatalába. Az Australia Post legközelebbi hivatalát a következő címen tudja megkeresni: auspost.com.au/locate/.

3. Az Australia Post átad Önnek egy nyugtát, amely bizonyítja, hogy Ön elindította a visszaküldést. Ne tegye be a csomagba a fülharangokat, a töltőkábelt, sem más kiegészítőket. A behelyezett extra elemeket nem áll módunkban visszaküldeni.*

4. Néhány nap múlva ellenőrizze, hogy az Apple megkapta-e a visszaküldött készüléket.

*Az Apple nem vállal felelősséget a szállítás alatt bekövetkezett károkért.

Japán

A futár visz egy dobozt, amelybe be lehet helyezni a szervizelésre elküldeni kívánt terméket.

1. Adja át a terméket a futárnak.  Ne adja oda a futárnak a termékhez a fülharangokat, a töltőkábelt, sem más kiegészítőket. A behelyezett extra elemeket nem áll módunkban visszaküldeni.*

2. Néhány nap múlva ellenőrizze, hogy az Apple megkapta-e a visszaküldött készüléket.

Malajzia

A futár visz egy dobozt, amelybe be lehet helyezni a szervizelésre elküldeni kívánt terméket.

1. Csomagolja be a terméket a dobozba, és zárja le a dobozt a mellékelt ragasztószalaggal. Ne tegye be a dobozba a fülharangokat, a töltőkábelt, sem más kiegészítőket. A behelyezett extra elemeket nem áll módunkban visszaküldeni.*

2. Helyezze fel a visszaküldési légi fuvarlevelet (AWB-t) a dobozra, ügyeljen rá, hogy a visszaküldési AWB-címke teljesen elfedje az eredeti AWB-címkét.

3. A futár legfeljebb 10 percet vár Önre, ennyi idő áll rendelkezésre a készülék előkészítésére és becsomagolására.

4. Ha 10 perc alatt nem végez a készülék becsomagolásával, a futár nem veszi fel a csomagot. Ha befejezte a készülék becsomagolását, szervezze meg, hogy a futár átvegye a készüléket: hívja fel a GD Express Malaysia ügyfélszolgálati vonalát a 03-7787-6776 telefonszámon, hétfőtől péntekig 8:30 és 17:30 között, vagy szombaton 8:30 és 12:30 között: Meg fogják kérni, hogy adja meg az ügyfélszolgálatnak a dobozban található, előre kinyomtatott visszaküldési AWB-számot.

5. Adja át a becsomagolt terméket a futárnak.

6. Miután átadta a terméket a futárnak, a következő oldalon követheti nyomon a küldeményt: https://www.gdexpress.com/malaysia/e-tracking/.

Új-Zéland

Kapni fog egy csomagot, amelyben mindent megtalál ahhoz, hogy visszaküldje a terméket az Apple-nek.

1. Távolítsa el a TNT szállítási címkéjét a dobozról. Keresse meg a szállítási címkén található vonalkód melletti küldeményszámot, amely a „GE” betűkkel kezdődik. Jegyezze fel ezt a számot.

2. Helyezze be a csomagolt terméket a TNT-s tasakba, majd zárja le a tasakot. Ne tegye be a zacskóba a fülharangokat, a töltőkábelt, sem más kiegészítőket. A behelyezett extra elemeket nem áll módunkban visszaküldeni.*

3. Helyezze be a szállítási címkét a tasak átlátszó műanyag zsebébe.

Az átvétel megszervezése:

• E-mail írása

• Használja a következő tárgyat: „Apple collection - AirPods Pro”, majd adja meg a TNT küldeményszámát.

• Az e-mailben írja le, hogy előre fizetett tasakot fog küldeni a 320792-es ügyfélszám alatt, adja meg, hogy az átvételi cím magánlakás vagy céges telephely, valamint adja meg a telefonszámát is.

• Küldje el az e-mailt a következő címre: customerservice.nz@tnt.com.

VAGY

• Hívja fel a TNT ügyfélszolgálatát a 0800 275 868 telefonszámon, és adja meg az a fenti „E-mail írása” rész 2. lépésében szereplő összes információt.

A TNT az e-mailre válaszolva vagy a telefonhívás során megadja Önnek a foglalási referenciaszámot és az átvétel dátumát.

Néhány nap múlva ellenőrizze, hogy az Apple megkapta-e a visszaküldött készüléket.

A megjavított vagy kicserélt AirPods Pro használatbavétele

Jegyezze fel a vezeték nélküli töltőtok sorozatszámát, amikor visszakapja, mert lehet, hogy kicserélték. A csereként kapott Apple-termékekre 90 napos szervizelési jótállás, az eredeti készülékre érvényes jótállásból vagy AppleCare-csomagból hátralévő jótállási időszak vonatkozik, attól függően, hogy melyik a hosszabb időszak. Egyes területeken a fogyasztóvédelmi törvények a cseretermékre is kiterjednek.

Ismerje meg, hogyan működik az AirPods Pro.