iPhone előkészítése az Expressz csereszolgáltatásra

Az Expressz csereszolgáltatás* ütemezése után kapni fog egy csomagot, amelyben megtalálható a csereként biztosított iPhone, valamint az eredeti iPhone visszaküldéséhez szükséges valamennyi elem.

Mielőtt visszaküldi az eredeti iPhone-t

1. Biztonsági mentés az iPhone-ról

   • Biztonsági mentés az iCloud segítségével

   • Biztonsági mentés Mackel

   • Biztonsági mentés PC-vel

     

2. Törölje az iPhone-t, hogy eltávolítsa róla a személyes adatokat, és magát a készüléket is eltávolítsa az Apple-fiókjából: A Beállításokban koppintson az Általános > iPhone-átvitel/-alaphelyzet menüpontra, majd az Összes tartalom, beállítás törlése elemre. A megerősítéshez meg kell adnia az Apple-fiókjának jelszavát.

   

3. Vigye át a mobilszolgáltatást az új iPhone-ra:

   • Ha az eredeti iPhone fizikai SIM-kártyát használ, helyezze át azt az új iPhone-ba, vagy vigye át eSIM-ként az új iPhone-ra.

   • Ha az eredeti iPhone eSIM-et használ, vigye át az eSIM-et az új iPhone-ra.

4. Kapcsolja ki az eredeti iPhone-t.

Az eredeti iPhone becsomagolása

Az Expressz csereszolgáltatás keretében biztosított csomag minden szükséges elemet tartalmaz az eredeti iPhone becsomagolásához és az Apple-nek való elküldéséhez, beleértve a fehér vagy natúr színű, kisebb dobozt, illetve a nagyobb szállítódobozt, amelyekben a cserekészülék érkezett – ugyanezeket a dobozokat használhatja arra is, hogy becsomagolja az eredeti iPhone-t, és elküldje az Apple-nek.

1. Helyezze az iPhone-t a fehér vagy natúr színű, kisebb dobozba. Ne tegyen bele semmi mást – például telefontokot, hálózati adaptert, USB-kábelt vagy egyéb kiegészítőt. Ha további elemeket is behelyez a dobozba, azokat nem áll módunkban visszaküldeni.

2. Helyezze a kisebb dobozt ugyanabba a nagyobb szállítódobozba, amelyet kézbesítettek Önnek. Ha a doboz külsejére fel van ragasztva egy akkumulátort jelző matrica, ügyeljen rá, hogy ne takarja el ragasztószalag vagy szállítási címke.

Az eredeti iPhone elküldése az Apple-nek

1. Keresse meg a futárcég nevét a visszaküldéshez biztosított szállítási címkén (vagy máshol a csomagolóanyagokon).

2. A futárcég webhelyén egyeztessen csomagfelvételt, vagy keressen egy átvevőpontot.

3. Ha a csereként biztosított iPhone-hoz kereskedelmi számlát kapott, rögzítse a doboz külsejére. Ha ezt nem teszi meg, akkor előfordulhat, hogy a csomag nem lesz kézbesíthető. Csak bizonyos európai országokban van szükség kereskedelmi számlára.

Fontos, hogy átvételi elismervényt kapjon a futárcégtől, mivel ezzel igazolhatja, hogy visszaküldte az eredeti iPhone-t. Az Apple nem vállal felelősséget a szállítás során bekövetkező károkért.

Az Apple feloldja a kártyáján lévő ideiglenes zárolást, miután feldolgoztuk a visszaküldött készüléket, és megerősítettük, hogy a probléma garanciális. Ha az eredeti készüléket nem küldi vissza 10 munkanapon belül, vagy az nem engedélyezett módosítások vagy súlyos sérülés miatt nem jogosult szervizelésre, a zárolás összegét ráterheljük a kártyájára.