Mac elküldése az Apple-nek szervizelésre

Miután az Apple-höz fordult a szervizelés ügyében, egy csomagot fog kapni, amely minden kelléket tartalmaz a termék Apple-nek történő visszaküldéséhez.

Mielőtt szervizelésre küldi a Macet

• Biztonsági mentés készítése Macről.

• A macOS 27-es vagy újabb verziójában kapcsolja be a Javításra vagy beszámíttatásra kész funkciót a Mac gépénél.

• A macOS 26-os vagy korábbi verziójában kapcsolja ki a Mac keresése funkciót. Ha nem tudja kikapcsolni a Lokátort a Macen, egy másik készülékkel távolítsa el a Macet az iCloudból az icloud.com/find oldalon.

• Ha az Ön Apple-chipes Mac gépét, amelyen a macOS Tahoe 26 vagy újabb rendszer fut, korábban javították, vagy nem biztos a dolgában, a Javítási asszisztens segítségével ellenőrizheti, hogy lehet-e szó befejezetlen javításról.

• Ha Intel-alapú Macje van, és a gépen firmware-jelszó van beállítva, akkor kapcsolja ki a firmware-jelszót, amennyiben lehetséges. Ez nem vonatkozik az Apple chippel szerelt Mac számítógépekre.

Ha aggódik az adatai biztonsága miatt a szervizelés során, kapcsolja be a FileVault funkciót, vagy távolítsa el az adatait, például törölje az összes tartalmat és beállítást.

A Mac becsomagolása

• Az Apple-től kapott készletben mindent megtalál, amire szüksége lesz a Mac becsomagolásához, beleértve a szállítódobozt és a visszaküldési szállítási címkét is. A Mac becsomagolásához hajtsa végre a doboz fedelének belsejére nyomtatott lépéseket.

• Ne tegyen be semmi mást a dobozba, például hálózati adaptert, tápkábelt, SD-kártyákat, billentyűzetvédőt, alsó burkolatot, kijelzővédőt vagy más kiegészítőt. Ha ilyeneket tesz a dobozba, nem áll módunkban visszaküldeni őket.

A termék elküldése az Apple-nek

1. Keresse meg a futárcég nevét a visszaküldéshez biztosított szállítási címkén (vagy máshol a csomagolóanyagok között).

2. A futárcég webhelyén egyeztessen csomagfelvételt, vagy keressen egy átvevőpontot.

3. Ha kapott kereskedelmi számlát, rögzítse a doboz külsejére. Ha ezt nem teszi meg, akkor előfordulhat, hogy a csomag nem lesz kézbesíthető. A kereskedelmi számlára csak néhány európai országban van szükség.

Fontos, hogy átvételi elismervényt kapjon a futárcégtől, mivel ezzel igazolhatja, hogy elküldte a terméket szervizelésre. Az Apple nem vállal felelősséget a szállítás alatt bekövetkezett károkért.