Ha nem tudja visszaállítani a Mac bejelentkezési jelszavát
Ha nem jár sikerrel a Mac felhasználói fiókjához tartozó jelszó visszaállításának általános lépéseivel, próbálkozzon az alábbiakkal.
A kezdés előtti teendők
Először próbálkozzon a Mac bejelentkezési jelszóval történő visszaállításának normál lépéseivel.
Ha ezek a lépések nem járnak sikerrel, nyomja le és tartsa lenyomva a bekapcsológombot a Macen legfeljebb 10 másodpercig, amíg a Mac ki nem kapcsol. Ezután kövesse az alábbi lépéseket.
Rendszerindítás a macOS-helyreállítás segítségével
Kövesse a megfelelő lépéseket attól függően, hogy Apple-chippel rendelkező Macet használ-e. Ha nem biztos benne, megpróbálkozhat mindkét módszerrel.
Ha Apple chippel rendelkező Macet használ
Tartsa lenyomva a Mac bekapcsológombját.
Amikor folyamatosan nyomva tartja a bekapcsológombot, a Mac bekapcsol, és betölti a rendszerindítási lehetőségeket. Amikor megjelenik a Beállítások lehetőség, engedje fel a bekapcsológombot.
Kattintson a Beállítások lehetőségre, majd az alatta látható Folytatás gombra.
Ha más Macet használ
A bekapcsológomb megnyomásával, majd felengedésével kapcsolja be a Macet.
Közvetlenül a bekapcsológomb felengedése után nyomja le és tartsa nyomva a Command (⌘) + R billentyűkombinációt.
Tartsa lenyomva a billentyűket addig, amíg meg nem jelenik az Apple emblémája vagy a forgó földgömb.
Előfordulhat, hogy a
ki kell választania egy hálózatot, vagy csatlakoztatnia kell egy hálózati kábelt. Ha nem találja a Wi-Fi menüt, keresse a képernyő jobb felső sarkában.
Ha a rendszer kéri, hogy válasszon egy rendszergazdát
Mivel macOS-helyreállítással indítja a rendszert, a rendszer arra kérheti, hogy válasszon egy rendszergazdai felhasználót, akinek ismeri a jelszavát. Ha igen, kattintson az „Elfelejtette az összes jelszavát?” elemre, és folytassa az alábbiakban leírtak szerint, attól függően, hogy a Mac milyen információt kér ezután – az Apple ID-t vagy a helyreállítási kulcsot.
Ha a rendszer nem kéri, hogy válasszon rendszergazdai felhasználót, folytassa A jelszó-visszaállítási asszisztens használata szakasszal.
Ha a rendszer az Apple ID-t kéri
Ha a rendszer az Apple ID-adatait kéri, miután az „Elfelejtette az összes jelszavát?” elemre kattintott:
Adja meg az Apple ID-ját.
Ha a rendszer kéri, adja meg a többi készülékére küldött ellenőrzőkódot.
Ha a rendszer kéri, válassza ki a felhasználót, akinek szeretné visszaállítani a jelszavát:
Válassza ki a felhasználót, majd adja meg az új jelszóra vonatkozó adatokat, és kattintson a Tovább gombra.
A sikeres hitelesítés után kattintson a Kilépés elemre.
Válassza ki az Apple menü > Újraindítás menüpontot, majd jelentkezzen be az új jelszóval. Ezzel befejezte a jelszó visszaállítását. Nincs további teendője.
Ha megjelenik egy Aktiválási zár ablak, kattintson a Kilépés a helyreállítási segédprogramokba elemre, majd folytassa A jelszó-visszaállítási asszisztens használata szakasszal.
Ha a rendszer a helyreállítási kulcsot kéri
Miután az „Elfelejtette az összes jelszavát?” elemre kattint, a rendszer a FileVault helyreállítási kulcsát kéri:
Adja meg a FileVault visszaállítási kulcsot. Ezt akkor kapta, amikor bekapcsolta a FileVault szolgáltatást, és úgy döntött, hogy létrehoz egy visszaállítási kulcsot, és nem az iCloud-fiókjával (Apple ID) engedélyezte a lemez feloldását.
Ha felszólítást kap arra, hogy állítsa vissza a jelszavát, kattintson a Jelszó visszaállítása elemre.
Válassza ki a felhasználót, akinek vissza szeretné állítani a jelszavát.
A sikeres hitelesítés után kattintson a Kilépés elemre.
Válassza ki az Apple menü > Újraindítás menüpontot, majd jelentkezzen be az új jelszóval. Ezzel befejezte a jelszó visszaállítását. Nincs további teendője.
A jelszó-visszaállítási asszisztens használata
Miután a macOS-helyreállításból elindítja a rendszert, a segédprogramok ablaka jelenik meg, ha nem állította vissza a jelszavát az Apple ID-vel vagy a helyreállítási kulccsal. Olyan lehetőségeket jelenít meg, mint a visszaállítás a Time Machine alkalmazásból, a macOS újratelepítése és a Lemezkezelő használata.
A menüsáv Segédalkalmazások menüjéből válassza ki a Terminal menüpontot.
A Terminal ablakában írja be a
resetpassword
parancsot, majd nyomja meg az Enter billentyűt a jelszó-visszaállítási asszisztens elindításához.Ha a rendszer kéri, hogy válasszon ki egy rendszergazdát, akinek ismeri a jelszavát, kattintson az „Elfelejtette az összes jelszavát?” elemre.
A Jelszó visszaállítása ablakban kattintson a Mac inaktiválása lehetőségre, majd erősítse meg a műveletet az Inaktiválás gombbal.
Ha az Aktiválási zár ablak jelenik meg, adja meg az Apple ID azonosítóhoz tartozó e-mail-címet és jelszót, majd kattintson a Tovább gombra.
Az Új jelszó beállítása ablakban adja meg az új jelszót, majd kattintson a Tovább gombra. (Ha ebben az ablakban több felhasználói fiók is megjelenik, az egyes fióknevek mellett kattintson a Jelszó beállítása gombra, majd adjon meg új jelszót a fiókokhoz.)
Ha befejezte a jelszó visszaállítását, kattintson a Kilépés elemre.
Válassza ki az Apple menü > Újraindítás menüpontot, majd jelentkezzen be az új jelszóval.
Ha továbbra sem tudja visszaállítani a jelszót
Ha a többi megoldás nem vezet eredményre, a Mac törlésével is visszaállíthatja a jelszavát.
Kapcsolja ki a Macet, majd indítsa el a macOS-helyreállításból a korábban ismertetett lépéseket követve.
Ha a rendszer megkéri, hogy válasszon ki egy rendszergazdai felhasználót, akinek ismeri a jelszavát, válassza ki a Helyreállítási asszisztens > A Mac törlése menüpontot a menüsávon.
A Mac törlése ablakban kattintson a Mac törlése elemre, majd erősítse meg a műveletet a Mac törlése elemre kattintva.
Ha a Mac az újraindítás során villogó kérdőjelet jelenít meg, nyomja meg és tartsa lenyomva a bekapcsológombot néhány másodpercig, amíg a Mac kikapcsol.
Indítsa el a gépet ismét a macOS-helyreállításból, majd telepítse újra a macOS rendszert. Így telepíthető újra a macOS.
Ha segítségre van szüksége
Ha segítségre van szüksége, forduljon az Apple-támogatáshoz.
Ha törölte a Macet, és nem tudja újratelepíteni a macOS rendszert, mert a telepítő nem találja a merevlemezt, amelyre elvégezhetné a telepítést, előfordulhat, hogy módosítania kell a lemez formátumát:
A telepítőből való kilépéshez nyomja meg a Command (⌘)+Q billentyűkombinációt.
Ha látja a segédprogramok ablakát, válassza a Lemezkezelő lehetőséget, majd kattintson a Folytatás gombra.
A Lemezkezelő ablak oldalsávján található elemek közül válassza ki az elsőt. Ez a beépített merevlemez.
Kattintson az ablak jobb oldalán található Törlés gombra vagy fülre, majd adja meg a következő adatokat:
Név: Macintosh HD
Formátum: Mac OS kiterjesztett (naplózott)
Séma (ha megjelenik): GUID partíciós térkép
Kattintson a Törlés gombra, majd erősítse meg a műveletet a Törlés gombra kattintva.
A törlés befejezése után nyomja meg a Command+Q billentyűkombinációt a Lemezkezelőből való kilépéshez, majd lépjen vissza a segédprogramokat tartalmazó alakba. Most már újra tudja telepíteni a macOS operációs rendszert.