Ha nem sikerült az iCloud biztonsági mentésből való visszaállítás
A cikk bemutatja, hogy mi a teendő, ha segítségre van szüksége az iPhone, iPad vagy iPod touch iCloud segítségével végzett biztonsági mentésének visszaállítása során.
Csatlakoztassa készülékét a hálózati áramforráshoz, és győződjön meg róla, hogy csatlakozik a Wi-Fi-hálózathoz. Mobiladat-hálózati kapcsolaton keresztül nem hajtható végre visszaállítás biztonsági mentésből.
Ellenőrizze a szoftver verzióját, és szükség esetén frissítse.
Ha első alkalommal végez helyreállítást egy iCloud biztonsági mentésből, ismerje meg, hogy mi a teendő. Az egyik biztonsági mentés kiválasztása után Az összes megjelenítése lehetőségre koppintva megtekintheti az összes rendelkezésre álló biztonsági mentést.
Ha elküldte az iPhone-ját vagy az iPadjét szervizelésre, akkor vissza kell állítania egy meglévő iCloud biztonsági mentésből vagy egy számítógépen tárolt biztonsági mentésből, vagy új készülékként kell beállítania.
A biztonsági mentés méretétől és a Wi-Fi-hálózat sebességétől függ, hogy mennyi időt vesz igénybe a visszaállítás. Ha ezek után is szüksége van segítségre, keresse meg alább az adott problémára, illetve hibaüzenetre vonatkozó útmutatót.
Ha hibaüzenet jelenik meg, amikor visszaállítást végez egy iCloud biztonsági mentésből
Próbálja meg visszaállítani a biztonsági mentést egy másik hálózaton keresztül.
Ha rendelkezik egy másik biztonsági mentéssel, próbálkozzon meg a visszaállítással a másik biztonsági mentés használatával. A további biztonsági mentések megjelenítéséhez koppintson az Összes biztonsági mentés megjelenítése lehetőségre.
Ha a Válasszon biztonsági mentést képernyőn nem jelenik meg az a biztonsági mentés, amelyből a visszaállítást el szeretné végezni
Ellenőrizze, hogy van-e rendelkezésre álló biztonsági mentés.
Próbálja meg visszaállítani a biztonsági mentést egy másik hálózaton keresztül.
Ha a jelszó megadására vonatkozó felszólítás ismételten megjelenik
Ha több Apple-fiókkal is végzett vásárlásokat, előfordulhat, hogy a jelszó megadására vonatkozó felszólítás többször is megjelenik.
Adja meg a kért Apple-fiókhoz tartozó jelszót.
Ha nem ismeri a megfelelő jelszót, koppintson a Lépés kihagyása elemre vagy a Mégse lehetőségre.
Ismételje meg addig, amíg már nem jelenik meg a felszólítás.
Hozzon létre egy új biztonsági mentést.
Ha a biztonsági mentésből való visszaállítás után hiányoznak adatok
Ismerje meg, hogy mi a teendő, ha hiányosak az adatok, miután az iOS- vagy iPadOS-készüléket visszaállította egy iCloud biztonsági mentésből.
Ha elvitte szervizeltetni az iPhone-t vagy az iPadet
Ne feledje, hogy amikor visszakapja az iPhone-ját vagy az iPadjét egy Apple Store üzletből vagy hivatalos Apple-szervizből, lehetséges, hogy a készüléket törölték. Ha igen, visszaállíthatja egy meglévő iCloud biztonsági mentésből vagy a számítógépén található biztonsági mentésből, vagy beállíthatja új készülékként.
Ha úgy dönt, hogy új készülékként állítja be iPhone vagy iPad készülékét, majd később mégis egy meglévő iCloud-mentésből szeretné visszaállítani, először törölnie kell a készülékét, majd a lehető leghamarabb vissza kell állítania egy korábban elmentett iCloud biztonsági mentésből. Ha nem törli a készülékét és nem állítja vissza egy korábbi iCloud biztonsági mentésből, akkor az új készülékként történő beállítás után létrehozott új iCloud biztonsági mentések felülírják a korábban elmentett iCloud biztonsági mentéseit.
Segítség az iCloud biztonsági mentéshez
Ha nem sikerült az iPhone, iPad vagy iPod touch biztonsági mentése az iCloud biztonsági mentéssel, itt tájékozódhat a teendőkről.
További segítségre van szüksége?
Mondja el részletesebben, mi történik, és javaslatot teszünk az elvégzendő teendőkre.