Közösségi etikett
Ismerje meg, hogy mit tehet Ön is azért, hogy az Apple támogatási közösségek mindenki számára hasznos és barátságos hely maradjon.
Az Apple támogatási közösségek az a hely, ahol mindenki megtudhatja, hogyan hozhatja ki a legtöbbet az Apple termékeiből és szolgáltatásaiból. Szeretnénk, hogy a közösség minden tagja szabadon feltehesse a kérdéseit és válaszolhasson másoknak, ezért megkérjük Önt, hogy tartsa be az alábbi irányelveket.
1. Tiszteletteljes bánásmód. A válaszokat ugyanolyan közösségi felhasználók írják, mint Ön. Ezt tartsa észben, amikor posztol.
2. Udvarias együttműködés.
Javasoljuk, hogy maradjon a témánál.
Válaszaiban igyekezzen új, hasznos információkat közölni.
Ne sértegessen és ne provokáljon más tagokat, és ne tegyen negatív megjegyzéseket.
Javasoljuk, hogy ne írjon csupa nagybetűvel, félkövérrel és kiemeléssel, mivel ezek negatív hangvételt kölcsönöznek a szövegnek.
3. Mindenkit szívesen látunk.
Válaszoljon mindenkinek hasznos és pozitív megjegyzésekkel.
Mindenki, minden helyzetben megérdemli a tiszteletet. Ha nem találja konstruktívnak a párbeszédet, bármikor kiléphet belőle.
Viselkedjen barátságosan. Azt szeretnénk, hogy minden tag bátran feltehesse a kérdéseit és válaszolhasson másoknak, hozzáértéstől, tudásszinttől és szakértelemtől függetlenül. Ne becsmérelje a többi tagot.
Mindig legyen barátságos, amikor más tagokkal kommunikál. Ne szítson konfliktusokat.
4. Könnyítse meg másoknak, hogy segíthessenek Önnek.
Ügyeljen rá, hogy a megfelelő közösségben tegye közzé a bejegyzését.
Igyekezzen minél egyértelműbb kérdéseket feltenni. Adjon meg információkat a termékről, a használt szoftververzióról és a problémáról, amelyhez segítséget kér.
Adjon tömör és érzékletes címet a bejegyzésnek.
Köszönje meg azoknak a tagoknak a segítségét, akik segítettek megtalálni a jó választ. Szavazzon pozitívan vagy negatívan a közösségi bejegyzésekre: ezzel tudathatja a többi taggal, hogy az adott poszt segített-e megoldani a problémát vagy megválaszolni a kérdést. Ha az Önével azonos kérdést talál, válassza a „Me too” (Én is) lehetőséget.
Tudjon meg többet arról, hogyan kereshet a válaszok között és tehet fel új kérdéseket.