Ossza meg az ismereteit, hogy elismerjék a közreműködését
Ha részt vesz az Apple támogatási közösség munkájában, pontokat szerezhet, magasabb szintre léphet, és különféle előnyökhöz juthat.
Pontokat szerezhet, ha hasznos tartalmakat tesz közzé, például magas színvonalú válaszokat és felhasználói tippeket ír, vagy ha a közösség tagjai pozitív szavazattal értékelik az általuk hasznosnak ítélt tartalmait. Negatív szavazatot is kaphat a tartalmaira, de ez nem csökkenti az Ön pontjait, sem a megítélését.
Magas színvonalú válaszok írása
Ha választ ír egy kérdésre az Apple támogatási közösségben, azzal nem egyetlen embernek segít, hanem hozzájárul egy tudásbázis létrehozásához, amelyet az ügyfelek világszerte használhatnak. Ezek a válaszok tartós megoldást jelenthetnek, amelyek megkönnyítik a problémák önálló megoldását. Az Ön szakértelme rendkívüli mértékben hozzájárul a közösség megerősítéséhez és a tájékozottság növeléséhez.
A válasza értékelése után pontokat adunk az alábbiak szerint azokért a válaszokért, amelyeket magas színvonalú hozzájárulásként azonosítottak. A leghasznosabb, magas színvonalú válaszokban általában megvannak az alábbi közös jellemzők:
Szorosan kapcsolódik az eredeti kérdéshez
Gyakorlatban megvalósítható lépéseket javasol, amelyek egyértelműen közelebb viszik az ügyfelet a megoldáshoz
Releváns részleteket és kontextust biztosít, de nem tartalmaz túlzottan sok részletet
Csak biztonságos, pontos és megbízható tartalmak szerepelnek benne
Egyértelmű, professzionális és könnyen követhető formátumban és hangnemben íródott
Hasznos, releváns hivatkozásokat vagy segédleteket tartalmaz, ha ezek feltüntetése indokolt
Pontgyűjtés
Ha aktívan részt vesz az Apple támogatási közösség munkájában, és magas színvonalú tartalmakat oszt meg, pontokra és elismerésre tehet szert. Az alábbiakban ismertetjük, hogy mivel gyűjthet pontokat, és hogy mennyi pontra tehet szert.
Szintlépés és előnyök
Tevékenység | Megszerezhető pontok száma |
|---|---|
Az Ön kérdésére valaki azt reagálja, hogy „Me too” (Én is). | 1 pont minden alkalommal, amikor egy bejelentkezett tag a „Me too” (Én is) jelöléssel látja el a kérdést (legfeljebb 15 pont kérdésenként) |
Az Ön kérdésére valaki pozitív szavazatot ad. | 1 pont minden alkalommal, amikor egy bejelentkezett tag pozitív szavazatot ad le a kérdésére (legfeljebb 15 pont kérdésenként) |
Az Ön válaszára valaki pozitív szavazatot ad. | 6 pont minden alkalommal, amikor egy bejelentkezett tag pozitív szavazatot ad le az Ön válaszára (legfeljebb 30 pont válaszonként) |
Az Ön felhasználói tippjére valaki pozitív szavazatot ad. | 10 pont minden alkalommal, amikor egy bejelentkezett tag pozitív szavazatot ad le az Ön felhasználói tippjére (legfeljebb 200 pont felhasználói tippenként) |
Ön létrehoz egy bejegyzést, amelyben feltesz egy kérdést. | 4 pont (egyszeri, tagonként) |
Ön válaszol egy másik tag kérdésére. | 8 pont (egyszeri, tagonként) |
Magas színvonalú választ ad a közösség egy tagjának kérdésére. | 10 pont kérdésenként az első három olyan válaszra, amelyet magas színvonalú válaszként értékelnek |
Ön részt vesz egy konferenciahíváson az Apple támogatási közösségekben (legalább 4. felhasználói szint szükséges hozzá). | 10 pont (alkalmanként) |
Ön részt vesz egy közösségi találkozón (legalább 6. felhasználói szint szükséges hozzá). | 25 pont (alkalmanként) |
Az alábbiakban felsoroljuk, hogy milyen előnyöket biztosítanak Önnek az egyes felhasználói szintek.
Szint | Pontok száma | Előnyök |
|---|---|---|
1  | 0 | Üdvözöljük! Ha szeretne pontokat gyűjteni, tegyen fel kérdéseket, vagy válaszoljon mások kérdéseire. Segítsen a többi tagnak, és pontok gyűjtésével magasabb szintre léphet. Jelentse azokat a bejegyzéseket, amelyek Ön szerint nem tartoznak a témához vagy személyes adatokat tartalmaznak. Az Apple támogatási közösségek csapata megvizsgálja a jelentéseket, és mindent megtesz annak érdekében, hogy a közösséget elsődlegesen tanulásra és kapcsolattartásra használják. |
2  | 150 | |
3  | 500 | Feltölthet egy egyéni profilképet. A profilkép képviseli Önt a közösségben, és minden bejegyzésénél megjelenik. |
4  | 1000 | Exkluzív híreket kaphat az Apple-től. További funkciók válnak elérhetővé a My Subscriptions (Saját feliratkozások) nézetben. |
5  | 4000 | Felhasználói tippeket hozhat létre, amelyekkel értékes ismereteket oszthat meg az Apple-termékekről. |
6  | 8000 | Hozzáférést kap a The Lounge-hoz, amely a magas szintű tagok számára kialakított exkluzív felület, ahol megoszthatja az ötleteit, segítséget kérhet, megvitathatja az új tartalmakat, és visszajelzést küldhet. Részt vehet a közösségi találkozókon, amelyek során kapcsolatba léphet a közösség többi lelkes tagjával. |
7  | 20 000 | |
8  | 35 000 | |
9  | 50 000 | |
10  | 80 000 |
Foglalja el a méltó helyét a ranglistán
Ossza meg a tapasztalatait, és tegyen közzé hasznos válaszokat a kedvenc termékeivel kapcsolatban, zsebelje be az elismerést, és kerüljön fel az Apple támogatási közösségek ranglistáira! A ranglistákon a legmagasabb szintet elért tagok szerepelnek az egyes közösségekben megszerzett pontjaik száma alapján. Görgessen le a közösségi oldal aljára, ha meg szeretné keresni az adott területek termékszakértőit. Ez a barátságos verseny segít arra ösztönözni a felhasználókat, hogy magas színvonalú tartalmakat osszanak meg a többi taggal.
További segítségre van szüksége?
Mondja el részletesebben, mi történik, és javaslatot teszünk az elvégzendő teendőkre.
