Ha a -5000-es, -69-es, 13010-es vagy 13014-es hibával találkozik, amikor Macről zenéket szinkronizál
Az alábbiakból megtudhatja, hogy mit kell tennie, ha nem tud zenéket szinkronizálni a Macen futtatott iTunesból vagy Finderből iPhone, iPad vagy iPod touch készülékére.
A szoftverek frissítése
Győződjön meg arról, hogy a Macen a macOS legújabb verziója, iPhone, iPad vagy iPod touch készülékén pedig az iOS vagy az iPadOS legújabb verziója fut. Ha macOS Mojave vagy korábbi rendszert használ, akkor győződjön meg róla, hogy az iTunes legfrissebb verziójával rendelkezik. Ezután próbálkozzon újra a szinkronizálással.
A zenekönyvtárában található médiafájlok egyesítése
Előfordulhat, hogy a zenekönyvtárban látható médiafájlok különböző helyeken találhatók. Egyesítse a fájljait, hogy a tartalmak garantáltan egy helyre kerüljenek, majd próbálja újra a szinkronizálást.
A fájlok egyesítése kijavíthatja a jogosultságokat, és leegyszerűsítheti a szinkronizálási folyamatot.
Harmadik féltől származó biztonsági szoftverekkel kapcsolatos problémák keresése
Egyes harmadik féltől származó biztonsági szoftverek zavarhatják a szinkronizálási folyamatot készüléke és számítógépe között. Módosítsa a használt biztonsági szoftver beállításait, majd próbálja meg ismét elvégezni a szinkronizálást.
Ha a hiba továbbra sem szűnik meg
Egyes esetekben előfordulhat, hogy azzal az adott zeneszámmal van probléma, amelyet éppen szinkronizálni szeretne. A dalok azonosítása:
Ellenőrizze, hogy a hibaüzenet tartalmazza-e a problémát okozó dalok nevét.
Egyszerre csak néhány dalt szinkronizáljon, majd fokozatosan bővítse a listát, amíg a probléma újra elő nem áll.
Az iTunes Store-ból vásárolt dalokkal kapcsolatos problémák esetén törölheti őket, majd újra letöltheti az alkalmazásokat és a zenéket. Vagy töltse le az alkalmazásokat és a zenéket közvetlenül iPhone, iPad vagy iPod touch készülékére.
Előfordulhat, hogy olyan zeneszámok okozzák a problémát, amelyeket egy CD-ről olvasott be, vagy amelyeket nem az iTunes Store-ból vásárolt. Ebben az esetben törölje a dalokat, majd importálja őket újra az eredeti forrásból.
További segédletek
Ismerje meg a -54 számú hiba megoldásának módját.
Ismerje meg, hogy mi a teendő, ha a rendszer az Apple ID feljogosítására kéri.
A nem az Apple által gyártott termékekre, illetve az Apple ellenőrzésén kívül eső vagy általa nem tesztelt független webhelyekre vonatkozó információk nem tekinthetők javaslatoknak vagy ajánlásoknak. Az Apple nem vállal felelősséget a harmadik felek webhelyeinek és termékeinek kiválasztására, teljesítményére, illetve használatára vonatkozólag. Az Apple nem garantálja, hogy a harmadik felek webhelyei pontosak vagy megbízhatóak. Forduljon az adott félhez további információkért.