Szavazás az Apple támogatási közösségekben
A pozitív vagy negatív szavazattal tudathatja az Apple támogatási közösségek többi tagjával, hogy hasznosak voltak-e a válaszaik vagy a felhasználói tippjeik. Ha hasonló kérdése van, válassza a „Me too” (Én is) lehetőséget.
Miért érdemes szavazni?
Az Apple támogatási közösségekben a szavazással Ön is hozzájárul, hogy mások gyorsabban megtalálják a jó minőségű tartalmakat és a leghasznosabb válaszokat. A szavazással hozzájárul a „Top-ranked reply” (Legjobb válasz) kialakításához. A „Top-ranking reply” (Legjobb válasz) általában magyarázatot ad a válaszban található hivatkozásokra, és elmagyarázza, hogy mire szolgálnak a javasolt hibaelhárítási lépések. Ez a funkció segít, hogy a felhasználók gyorsan megtalálják a legjobb minőségű beszélgetéseket és tartalmakat.
Ha pozitív szavazatot ad le egy válaszra vagy felhasználói tippre, azzal nemcsak az adott tartalomhoz, hanem a hasznos segítséget nyújtó közösségi taghoz is értéket rendel, és ezzel az adott felhasználó jobb megítélésre tehet szert a közösségben.
A szavazatok típusai
Pozitív szavazat
A pozitív szavazattal jelezheti a közreműködőnek, hogy a tartalma, például egy kérdésekre adott válasza vagy egy felhasználói tippje hasznos volt. Az alábbi okok miatt érdemes pozitív szavazattal ellátni a hasznos tartalmakat:
Az értékes tartalmak láthatóságának növelése
Jó minőségű kérdés-válasz párok kialakítása
Hasznos tartalmak megjelenítése a látogatók számára
A közösség így együttes erővel dönthet arról, hogy mi az, ami igazán hasznos
A hasznos hozzájárulók jutalmazása, jó megítélés kialakítása a közösségben
Negatív szavazat
Ha a tartalom nem hasznos, negatív szavazatot is adhat a válaszra vagy a felhasználói tippre. A tartalmakra leadott negatív szavazatok segítenek meghatározni a felhasználók számára kevésbé hasznos megoldásokat. A negatív szavazat nem befolyásolja az adott felhasználó pontjait és megítélését.
Én is
Ha ugyanazzal a problémával találkozik, amit egy adott bejegyzésben olvasott, válassza a „Me too” (Én is) lehetőséget. Ezzel lendületet adhat a kérdésnek, és jelezheti a szerzőnek, hogy nem csak ő tapasztalta az adott problémát.
