Ha szervizelni vagy cserélni kell egy Apple School Managerben vagy Apple Business Managerben regisztrált készüléket

A cikk bemutatja, hogyan végezhető el a készülékek és számítógépek szervizelése és cseréje az Apple School Manager és az Apple Business Manager esetében.

Ez a cikk rendszergazdáknak készült. Ha szeretne többet tudni arról, hogyan kezelheti a javításokat az Apple Business Essentials segítségével, olvassa el az Apple Business Essentials használati útmutatóját.

Eszköz előkészítése szervizelésre

Mielőtt javítás céljából elküldi vagy behozza a készülékét, szüntesse meg az MDM-szerverhez való párosítást az Apple School Managerben vagy az Apple Business Managerben. Ha nem törli a készülék társítását, előfordulhat, hogy javítás vagy kicserélés nélkül visszaküldik Önnek. A készüléket a javítás után újra társíthatja az MDM-szerverhez.

A javítási kérelem benyújtása előtt az Aktiválási zárat is ki kell kapcsolni. Az Apple School Managerben vagy az Apple Business Managerben regisztrált készülékek esetén kövesse a felhasználói útmutatóban szereplő lépéseket:

A készülék ismételt társítása cserét követően

Ha az Apple vagy egy hivatalos Apple-szerviz kicserél egy Apple School Managerben vagy Apple Business Managerben regisztrált iPhone, iPad, iPod touch, Apple TV, Apple Watch vagy Apple Vision Pro készüléket, a cserekészülék rendszerint 2 órán belül megjelenik az Apple School Managerben vagy az Apple Business Managerben. A cserekészüléket ezt követően hozzárendelheti az MDM-szerverhez.

További segítségre van szüksége?

Mondja el részletesebben, mi történik, és javaslatot teszünk az elvégzendő teendőkre.

Javaslatok megtekintése

Közzététel dátuma: