Ha szervizelni vagy cserélni kell egy Apple School Managerben vagy Apple Businessben regisztrált készüléket
A cikk bemutatja, hogyan végezhető el a készülékek és számítógépek szervizelése és cseréje az Apple School Manager és az Apple Business program keretében.
Ez a cikk rendszergazdáknak szól. Az AppleCare+ for Business keretében végzett javítások kezelésével kapcsolatos további információkért tekintse át az Apple Business használati útmutatóját.
Készülék előkészítése szervizelésre
Mielőtt beküldené vagy bevinné a készüléket szervizelésre, válassza le a készüléket az Apple School Manager eszközfelügyeleti szolgáltatásáról, vagy az Apple Business eszközfelügyeleti szolgáltatásáról. Ha nem törli a készülék társítását, előfordulhat, hogy javítás vagy kicserélés nélkül visszaküldik Önnek. A javítást követően újra társíthatja a készüléket az eszközfelügyeleti szolgáltatással.
A javítási kérelem benyújtása előtt az Aktiválási zárat is ki kell kapcsolni. Az Apple School Managerbe vagy az Apple Businessbe regisztrált készülékeknél kövesse a megfelelő felhasználói útmutató alábbi lépéseit:
A készülék ismételt társítása cserét követően
Ha az Apple vagy egy hivatalos Apple-szerviz kicserél egy Apple School Managerben vagy Apple Businessben regisztrált iPhone, iPad, iPod touch, Apple TV, Apple Watch vagy Apple Vision Pro készüléket, a cserekészülék rendszerint 2 órán belül megjelenik az Apple School Managerben vagy az Apple Businessben. Ezután társíthatja a cserekészüléket az eszközfelügyeleti szolgáltatással.