Apple TV elküldése az Apple-nek az Expressz csereszolgáltatás segítségével az Egyesült Államokból és Kanadából
A cikkből megtudhatja, hogyan küldheti vissza az Apple TV-t az Apple-nek, miután kapott egy csereterméket.
Miután az Apple-höz fordult a csere ügyében, egy csomagot fog kapni, amely tartalmazza a csereként adott terméket és azokat a kellékeket, amelyek segítségével visszaküldheti az eredeti terméket az Apple-nek.
Fontos: Ügyeljen rá, hogy az eredeti termék a cseretermék elküldésétől számított tíz napon belül megérkezzen az Apple-höz (itt ellenőrizheti a szállítási dátumot). Ha az Apple nem kapja meg a terméket tíz napon belül, vagy ha az Apple technikusai úgy ítélik meg, hogy a hibát véletlen károsodás vagy nem engedélyezett átalakítás okozta, akkor akár a cserekészülék teljes vételárát is kiszámlázhatják Önnek. További részletek: Az ERS az Apple korlátozott jótállása vagy AppleCare-csomag alá tartozó szervizelésre vonatkozó szerződési feltételei vagy Az ERS jótálláson túli szervizelésre vonatkozó szerződési feltételei.
Az Apple TV elküldése előtti teendők
Húzza ki az Apple TV tápkábelét a hálózati aljzatból.
Az Apple TV becsomagolása
Helyezze az Apple TV-t a habszivacs tasakba. Ne tegye be a tápkábelt és az Apple távirányítót.
Helyezze a tasakban lévő Apple TV-t a szállítódobozban található habszivacs betétbe.
Tegye a habszivacsot az Apple TV tetejére úgy, hogy felül látni lehessen a kör alakú kivágást.
Zárja le a dobozt, és ragassza le a mellékelt szalaggal.*
Távolítsa el a felső címkét a szállítódobozról. Az az Ön bizonylata. A visszaküldéshez használatos szállítási címkét hagyja a dobozon.
*Az Apple nem vállal felelősséget a szállítás alatt bekövetkezett károkért.
Az Apple TV elküldése az Apple-nek
Keresse meg a futárcég nevét a visszaküldésre szolgáló szállítási címkén.
A futárcég webhelyén egyeztessen csomagfelvételt, vagy keressen egy átvevőpontot.
Kérjen bizonylatot a futárcégtől.
Néhány nap múlva ellenőrizze, hogy az Apple megkapta-e a visszaküldött készüléket.
A csereként kapott Apple TV használatbavétele
Jegyezze fel az új Apple TV sorozatszámát. A csereként kapott Apple-termékekre 90 napos szervizelési jótállás, az eredeti készülékre érvényes jótállásból vagy AppleCare-csomagból hátralévő jótállási időszak, illetve a fogyasztóvédelmi törvények által megszabott jótállási időszak vonatkozik, attól függően, hogy melyik a hosszabb időszak.
© 2020 Apple Inc. Minden jog fenntartva. Az Apple, az Apple-embléma, az Apple TV és az iTunes az Apple Inc. – az Amerikai Egyesült Államokban és más országokban és régiókban bejegyzett – védjegye. Az AppleCare az Apple Inc. – az Amerikai Egyesült Államokban és más országokban és régiókban bejegyzett – szolgáltatási védjegye. A dokumentumban szereplő további termék- és vállalatnevek az illető vállalatok védjegyei lehetnek.
MEGJEGYZÉS KALIFORNIAI VÁSÁRLÓKNAK
1. A szerviznek írásos ajánlatot kell tennie az ügyfélnek a várható javításról (a California Business and Professions Code 9844-es számú cikkelye értelmében). Az ügyfél előzetes hozzájárulása nélkül a szerviz nem számolhat fel költségeket az ajánlatban szereplő összegen túlmutató munkákért vagy alkatrészekért. Ha írásban erről rendelkezik, a szerviz észszerű díjat számolhat fel a hiba jellegét feltáró szolgáltatásokért a javításra tett írásos ajánlatban feltüntetett költségek számbavételekor. Bővebb tájékoztatás: Bureau of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814.
2. A termék kaliforniai vásárlójának jogában áll szervizeltetni és megjavíttatni a terméket a jótállási időszakban. A jótállási időszak annyival meghosszabbodik, ahány napig a termék nem volt a vásárlónál a jótállás keretében végzett javítás miatt. Ha a készülék a jótállási időszakban meghibásodik, a jótállás addig nem jár le, amíg a meghibásodott készüléket meg nem javították. A jótállási időszak abban az esetben is meghosszabbodik, ha a jótállásban vállalt javításokat a vásárlón kívül álló okok miatt későn végezték el, illetve ha a jótállás keretében végzett javításokkal nem sikerült elhárítani a meghibásodást, és a vásárló a gyártót vagy az eladót a sikertelen javításokról a javítások elvégzését követő 60 napon belül értesíti. Amennyiben észszerű számú próbálkozást követően sem sikerül a meghibásodás kijavítása, a vásárlónak módjában áll visszaküldeni a terméket cserekészülék vagy pénzvisszafizetés ellenében – mindkét esetben észszerű mértékű használati díj számítható fel. A jótállási időszak kiterjesztése nem befolyásolja a vásárló más jogszabályokban biztosított fogyasztóvédelmi és jogorvoslati lehetőségeit.
