Ako kamera ili bljeskalica na iPhone, iPad ili iPod touch uređaju ne rade

Ako su fotografije mutne ili je zaslon kamere crn, evo što učiniti.

Uklanjanje kućišta, pribora ili folije i testiranje

1. Uklonite kućište, pribor ili foliju koja možda blokira kameru ili bljeskalicu ili sadrži magnet u blizini kamere.

2. Testirajte kameru snimanjem fotografije.

3. Testirajte LED bljeskalicu:

   1. Isprobajte svjetiljku u kontrolnom centru na iPhone uređaju ili kontrolnom centru na iPad uređaju. Na iPhone X i novijem ili iPad uređaju prijeđite prstom prema dolje s gornjeg desnog kuta zaslona. Ako imate iPhone 8 ili stariji uređaj, povucite od donjeg ruba bilo kojeg zaslona prema gore.

   2. Dodirnite gumb Ručna svjetiljka .

da biste odabrali drugu postavku.

Konfiguracijski profil i profil za upravljanje mobilnim uređajem (MDM) mogu onemogućiti kameru.

Obratite se Appleovoj službi za korisničku podršku

Ako kamera ili bljeskalica i dalje ne rade ispravno, obratite se Appleovoj službi za korisničku podršku kako biste razgovarali o mogućnostima servisiranja.

Ako želite sami isprobati više koraka

Ako želite, evo još nekoliko koraka koje možete sami isprobati ako kamera ne radi. Možda ćete se i dalje morati obratiti Appleovoj službi za korisničku podršku nakon što slijedite ove korake.

1. Ako je fotografija mutna, očistite leće prednje i stražnje kamere krpicom od mikrovlakana. Ako uočite prljavštinu ili ostatke unutar objektiva, oštećenja blizu kamere iPhone uređaja ili ako se čini da je objektiv kamere krivo poravnat ili blokiran, obratite se Appleovoj službi za korisničku podršku kako biste razgovarali o opcijama servisiranja.

2. Ako primijetite zamućenje prilikom pomaka u uvjetima slabog osvjetljenja, a upotrebljavate dodatnu opremu kao što su pretvarač objektiva, metalno kućište ili magnetski nosač objektiva, pokušajte ukloniti dodatnu opremu.

3. Ponovno pokrenite svoj iPhoneiPad ili iPod touch uređaj.

4. Ažurirajte iPhone na najnoviju verziju sustava iOS.

5. Ponovno testirajte kameru snimanjem fotografije. Ako vaš uređaj ima prednju i stražnju kameru, provjerite rade li obje kamere ili samo jedna. Da biste promijenili kameru, dodirnite gumb za zakretanje.