Dijagnostika problema pomoću vašeg Maca
Apple dijagnostika i Apple Hardware Test jesu alati koje možete koristiti za dijagnosticiranje problema unutrašnjeg hardvera vašeg računala, poput logičke ploče, memorije i bežičnih komponenti. Moći ćete pokrenuti svoj Mac s Apple dijagnostikom ili Apple Hardware Testom, čak i ako ne počne koristiti macOS.
Alat koji koristite ovisi o vašem modelu Mac računala i verziji sustava macOS. Da biste vidjeli model i verziju, odaberite Apple izbornik > O ovom Mac računalu.
Ako je vaše Mac računalo iz 2013. ili kasnije, koristite opciju Apple Diagnostics koja je ugrađena u vaše računalo.
Ako je vaš Mac iz 2012. ili ranije te ima sustav OS X 10.8.4 ili kasniju verziju, koristite Apple Hardware Test koji je ugrađen u vaš Mac.
Ako je vaš Mac iz 2012. godine ili ranije te ima sustav OS X 10.8.3 ili raniju verziju, koristite disk sa softverom sustava ili USB flash pogon koji ste dobili uz vaš Mac.
Korištenje Dijagnostike mreže
Ispišite ove upute: Kliknite tipku Dijeli u prozoru Pomoć, a zatim odaberite Ispiši.
Odspojite sve vanjske uređaje osim tipkovnice, miša, monitora i zvučnika. Ako imate Ethernet kabel ili vanjski DVD pogon, odspojite ih.
Na Macu odaberite Apple izbornik > Ponovno pokreni te držite pritisnutu tipku D dok se Mac ponovno pokreće. Držite pritisnutu tipku D dok se ne pojavi zaslon s popisom različitih jezika.
Odaberite jezik. Apple dijagnostika pokreće se automatski.
Kada se dovrši Apple dijagnostika, on izlistava sve pronađene probleme. (Referentnu oznaku koristi Apple Support.)
Slijedite upute na zaslonu.
Kako biste pokrenuli Mac iz ugrađenog diska za oporavak i otvorili Kontaktiraj Apple Support web-stranicu u Safariju, kliknite na “Početak.”
Ako Apple dijagnostika prijavljuje da Wi‑Fi kartica ne radi ispravno, kontaktirajte Apple podršku ili odnesite Mac u Apple Store ili ovlašteni Apple servis.
Za ponovnu promjenu jezika pritisnite Command-L.
Uporaba Apple Hardware Testa
Ispišite ove upute: Kliknite tipku Dijeli u prozoru Pomoć, a zatim odaberite Ispiši.
Odspojite sve vanjske uređaje osim tipkovnice, miša, monitora i zvučnika. Ako imate Ethernet kabel ili vanjski DVD pogon, odspojite ih.
Na Macu odaberite Apple izbornik > Ponovno pokreni te držite pritisnutu tipku D dok se Mac ponovno pokreće.
Kada se pojavi zaslon izbornika Apple Hardware Test, odaberite jezik koji želite koristiti, a zatim pritisnite tipku Return ili kliknite tipku sa strelicom udesno.
Ako ne vidite zaslon izbornika, Apple Hardware Test možda nije dostupan na vašem Mac računalu. Možda ćete moći pokrenuti Apple Hardware Test putem interneta. Ponovno spojite svoj Mac na mrežu, a zatim ga ponovno pokrenite držeći pritisnutima tipke Option i D.
Kada se pojavi glavni zaslon Apple Hardware Testa, slijedite upute na zaslonu.
Ako Apple Hardware Test detektira problem, pojavljuje se poruka upozorenja. Zabilježite poruku koja će se koristiti ako trebate nazvati Apple Support.
Koristite disk sistemskog softvera ili USB flash pogon
Ako ste uz svoj Mac dobili disk sistemskog softvera ili USB flash pogon, možda ćete ga moći koristiti za pokretanje Apple Hardware Testa.
Važno: slijedite te upute samo ako ste uz Mac računalo dobili disk sistemskog softvera ili USB flash pogon. Nemojte pokušati koristiti disk ili USB flash pogon s drugog Mac modela.
Ispišite ove upute: Kliknite tipku Dijeli u prozoru Pomoć, a zatim odaberite Ispiši.
Odspojite sve vanjske uređaje osim tipkovnice, miša, monitora i zvučnika. Ako imate Ethernet kabel ili vanjski DVD pogon, odspojite ih.
Umetnite disk sistemskog softvera ili USB flash pogon.
Na Macu odaberite Apple izbornik > Ponovno pokreni te držite pritisnutu tipku D dok se Mac ponovno uključuje.
Kada se pojavi zaslon izbornika Apple Hardware Test, odaberite jezik koji želite koristiti, a zatim pritisnite tipku Return ili kliknite tipku sa strelicom udesno.
Kada se pojavi glavni zaslon Apple Hardware Testa, slijedite upute na zaslonu.
Ako Apple Hardware Test detektira problem, pojavljuje se poruka upozorenja. Zabilježite poruku koja će se koristiti ako trebate nazvati Apple Support.
Apple Diagnostics i Apple Hardware Test ne provjerava vanjske komponente hardvera, poput USB-a ili FireWirea, ili uređaje drugih proizvođača, poput PCI kartica drugih prodavatelja. Oni ne provjeravaju postoje li problemi s operativnim sustavom (macOS) ili sa softverom, kao što su konflikti aplikacija ili ekstenzija.
Ako se ne detektira problem s hardverom, možda je problem u verziji sustava macOS koju upotrebljavate i možda ga morate ponovno instalirati. Pogledajte Ponovna instalacija sustava macOS.