Provjerite možete li dodati karticu za javni prijevoz
Provjerite servis Apple Pay na stranici Status sustava. Ako postoji problem, pokušajte ponovno nakon rješavanja problema. Ako nema problema, provjerite upotrebljavate li iPhone 6s ili noviji ili Apple Watch Series 3 ili noviji s najnovijom verzijom iOS sustava ili watchOS sustava.* Možete se obratiti agenciji za javni prijevoz kako biste saznali koji su uređaji kompatibilni s vašom karticom za javni prijevoz. Također provjerite jeste li na uređaju postavili Face ID, Touch ID ili šifru.
*Ovisno o vašoj lokaciji, možda ćete moći koristiti Apple Watch Series 1 ili Apple Watch Series 2 uređaj.
Pokušajte dodati karticu za javni prijevoz
Nakon svakog koraka provjerite možete li dodati karticu za javni prijevoz u Apple Pay:**
- Provjerite je li na uređaju opcija Regija postavljena na kontinentalna Kina.
- Na iPhone uređaju otvorite aplikaciju Postavke, dodirnite Općenito, dodirnite Jezik i regija, a zatim se pomaknite na Regija.
- Za Apple Watch uređaj otvorite aplikaciju Watch na iPhone uređaju. Potom otvorite karticu Moj sat, dodirnite Općenito, dodirnite Jezik i regija i provjerite svoju regiju.
- Ažurirajte na najnoviju verziju sustava iOS ili najnoviju verziju sustava watchOS.
- Provjerite imate li internetsku vezu.
- Provjerite jeste li prijavljeni u iCloud pomoću Apple ID-a.
- Ponovno pokrenite iPhone ili Apple Watch.
Kartice za javni prijevoz u aplikaciji Wallet ne mogu se prenijeti na drugi Apple ID.
Pokušajte izraditi karticu za javni prijevoz u aplikaciji Wallet
Da biste izradili novu karticu za javni prijevoz u Wallet, provjerite koristite li kreditnu ili debitnu karticu China UnionPay koju ste dodali u Wallet.
Ako vidite kvačicu i Gotovo, ali ne vidite karticu za javni prijevoz u aplikaciji Wallet:
- Dodirnite gumb za dodavanje u aplikaciji Wallet.
- Dodirnite Nastavi.
- Dodirnite [naziv grada] kartice za javni prijevoz.
- Dodirnite karticu za javni prijevoz na kojoj se prikazuje datum kad ste pokušali kupiti karticu.
- Dodirnite Dalje.
Ako i dalje u aplikaciji Wallet ne vidite karticu za javni prijevoz, za pomoć se obratite izdavatelju kartice i navedite ID transakcije.
Pokušajte prenijeti saldo na fizičku karticu za javni prijevoz u Šangaju
Da biste prenijeli saldo s fizičke kartice za javni prijevoz u Wallet:
- Provjerite imate li iPhone 7 ili noviji uređaj, odnosno Apple Watch Series 1 ili noviji uređaj. Za iPhone 6, iPhone 6 Plus ili noviji slijedite korake za izradu kartice u aplikaciji Wallet.
- Provjerite imate li na kartici za javni prijevoz u Šangaju više od 20 RMB.
Zatim provjerite nalazi li se kartica na ravnoj i nemetalnoj površini. Gornji dio iPhone uređaja položite na sredinu kartice za javni prijevoz. Uređaj ostavite na kartici bez micanja dok se ne prikaže „Kartica dodana”. Postupak može trajati i nekoliko minuta. Pokušajte karticu za javni prijevoz i iPhone držati u ruci.
**Za informacije koje kartice za javni prijevoz možete dodati na Apple Pay upitajte svog izdavača kartice.
Uklonite sve kartice s uređaja
Ako uređaj trebate predati na servis ili pak mijenjate ili poklanjate stari uređaj, možete ukloniti sve kartice s njega tako da ih se ne može koristiti za kupnju putem servisa Apple Pay.
Za iPhone i Apple Watch
Kad je vaš iPhone povezan s internetom:
- Otvorite aplikaciju Postavke.
- Dodirnite [vaše ime].
- Dodirnite ovaj [uređaj] (ili odaberite svoj sat).
- Dodirnite Ukloni sve kartice.
Ako vam je uređaj ukraden, izgubili ste ga ili ne reagira, možete ukloniti sve kartice iz odjeljka Uređaji na stranici vašeg Apple ID računa. Ako odaberete Ukloni sve kartice, s uređaja će se ukloniti sve vaše kartice.