Zatražite pomoć s dodavanjem kartica za javni prijevoz u Pekingu i Šangaju na iPhone ili Apple Watch

Ako vam je potrebna pomoć s dodavanjem kartice za javni prijevoz na iPhone ili Apple Watch kako biste mogli upotrebljavati Express Transit karticu sa servisom Apple Pay u Pekingu i Šangaju, isprobajte ove postupke.

Provjerite možete li dodati karticu za javni prijevoz

Provjerite servis Apple Pay na stranici Status sustava. Ako postoji problem, pokušajte ponovno kada bude riješen. Ako problem ne postoji, provjerite upotrebljavate li kompatibilan uređaj: iPhone 6, iPhone 6 Plus ili noviji, ili Apple Watch Series 1, Apple Watch Series 2 ili noviji. Također provjerite jeste li na uređaju postavili Face ID, Touch ID ili šifru.

Pokušajte dodati karticu za javni prijevoz

Nakon svakog koraka pogledajte možete li dodati svoju karticu za javni prijevoz u Pekingu ili Šangaju na servis Apple Pay:*

  1. Provjerite je li na uređaju opcija Regija postavljena na Kontinentalna Kina.
    • Na iPhone uređaju odaberite Postavke > Općenito >Jezik i regija pa se pomaknite prema dolje do opcije Regija.
    • Za Apple Watch otvorite aplikaciju Watch na iPhone uređaju. Potom na kartici Moj sat dodirnite Općenito > Jezik i regija i provjerite opciju Regija.
  2. Ažurirajte na verziju sustava iOS 11.3, watchOS 4.3 ili noviju.
  3. Provjerite jeste li povezani na internet.
  4. Provjerite jeste li prijavljeni u iCloud pomoću Apple ID-a.
  5. Ponovno pokrenite iPhone ili Apple Watch.

Pokušajte izraditi karticu za javni prijevoz u aplikaciji Wallet

Da biste izradili novu karticu za javni prijevoz u aplikaciji Wallet, provjerite upotrebljavate li China UnionPay debitnu karticu u Pekingu ili China UnionPay kreditnu ili debitnu karticu u Šangaju koju ste dodali u Wallet.

Ako vidite kvačicu i Gotovo, ali ne vidite karticu za javni prijevoz u aplikaciji Wallet:

  1. U aplikaciji Wallet dodirnite znak plusa.
  2. Dodirnite Nastavi.
  3. Dodirnite Kartica za javni prijevoz u Pekingu ili Kartica za javni prijevoz u Šangaju.
  4. Dodirnite karticu za javni prijevoz koja prikazuje datum kada ste pokušali kupiti karticu.
  5. Dodirnite opciju Dalje.

Ako i dalje u aplikaciji Wallet ne vidite karticu za javni prijevoz, za pomoć se obratite izdavatelju kartice i navedite ID transakcije.

Pokušajte prenijeti saldo fizičke kartice za javni prijevoz

Da biste prenijeli saldo fizičke kartice za javni prijevoz u Wallet:

  • Obavezno morate upotrebljavati iPhone 7 ili noviji uređaj i Apple Watch Series 1 ili noviji uređaj. Za iPhone 6, iPhone 6 Plus ili stariji uređaj slijeditepostupak za izradu kartice u aplikaciji Wallet.
  • Provjerite imate li najmanje 1 RMB na kartici za javni prijevoz u Pekingu ili više od 20 RMB na kartici za javni prijevoz u Šangaju.

Zatim provjerite nalazi li se kartica na ravnoj i nemetalnoj površini. Gornji dio iPhone uređaja položite na sredinu kartice za javni prijevoz. Uređaj ostavite na kartici bez micanja dok se ne prikaže „Kartica dodana”. Postupak može trajati i nekoliko minuta. Pokušajte karticu za javni prijevoz i iPhone držati u ruci.

* Za informacije koje kartice za javni prijevoz možete dodati na Apple Pay upitajte svog izdavača kartice.

Uklonite sve kartice s uređaja

Saznajte kako ukloniti sve kartice sa svojih uređaja.

Za iPhone i Apple Watch

Kada ste spojeni na internet, otvorite Postavke > [vaše ime] > Ovaj [uređaj] (ili odaberite sat) > Ukloni sve kartice.

Ako odaberete Ukloni sve kartice, s uređaja će se ukloniti sve vaše kartice.

Informacije koje Apple daje o proizvodima koje nije on proizveo ili neovisnim web-stranicama nad kojima nema nadzor niti ih je testirao ne podrazumijevaju da te proizvode Apple preporučuje niti da za njih daje podršku. Apple nije odgovoran za odabir, performanse ni korištenje web-stranica ni proizvoda drugih proizvođača. Apple ne iznosi mišljenja o točnosti ni pouzdanosti web-stranica drugih proizvođača. Prilikom korištenja interneta uvijek postoje rizici. Obratite se davatelju usluge da biste saznali više. Nazivi drugih tvrtki i proizvoda mogu biti robne marke svojih vlasnika.

Datum objave: