Uvođenje plaćanja putem servisa Apple Pay u trgovini

Saznajte što vam je potrebno da biste u svojoj trgovini počeli prihvaćati plaćanje putem servisa Apple Pay.

Evo što vam je potrebno

Na izvodu i terminalu za trgovački račun provjerite podatke o računu za plaćanje koji danas koristite za prihvaćanje kreditnih ili debitnih kartica:

  • davatelj usluga trgovačkog računa ili nezavisne prodajne organizacije
  • tvrtka za obradu plaćanja (tvrtka za obradu plaćanja i davatelj usluga trgovačkog računa mogu biti isti; na primjer, trgovci na veliko ili s većim brojem lokacija obično koriste izravne prodajne kanale tvrtke za obradu plaćanja)
  • broj trgovačkog računa ili trgovački ID (MIS) 
  • broj podrške na izvodu za račun ili terminalu na prodajnom mjestu (POS-u) 
  • marka i model POS terminala 

Ako ne znate gdje se ti podaci nalaze, ovdje možete saznati kako ih pronaći

Nazovite davatelja usluga trgovačkog računa da biste saznali možete li prihvaćati Apple Pay

Kad prikupite navedene podatke, nazovite broj podrške koji ste pronašli na izvodu ili na terminalu te se raspitajte kako možete prihvaćati Apple Pay. Ne zaboravite pitati podržava li vaš terminal NFC te možete li podržavati Apple Pay. Potom saznajte što dalje učiniti:

Terminal podržava NFC i na njemu je odgovarajući softver

Čak i ako imate odgovarajući softver, provjerite funkcionira li za sve mreže za plaćanje (Visa, Mastercard, Amex i Discover), kreditne kartice i debitne kartice.

Terminal podržava NFC, ali ga je potrebno ažurirati da bi mogao prihvaćati Apple Pay

Davatelj usluga trgovačkog računa mogao bi terminal ažurirati automatski ili ćete vi sami morati provesti ažuriranje s terminala. Pomoć pri nadogradnji terminala za svaku veliku mrežu za plaćanje zatražite od davatelja usluga trgovačkog računa.

Proučite primjere u nastavku da biste se upoznali sa standardima prihvaćanja servisa Apple Pay na nekolicini terminala i mreža za plaćanje. Aktualne preduvjete za svoj terminal zatražite od davatelja usluga trgovačkog računa.

American Express

  • Softver: ExpressPay
  • Specifikacija za beskontaktno plaćanje: 3.0
  • Specifikacija EMV-a: 3.0

Discover

  • Softver: D-PAS
  • Specifikacija za beskontaktno plaćanje: 1.0
  • Specifikacija EMV-a: bilo koja verzija protokola Kernel 6

Mastercard

  • Softver: PayPass
  • Specifikacija za beskontaktno plaćanje: 3.0
  • Specifikacija EMV-a: 3.0

Visa

  • Softver: PayWave
  • Specifikacija za beskontaktno plaćanje: VCPS 2.1.1
  • Specifikacija EMV-a: bilo koja verzija protokola Kernel 3
     

Gore prikazan primjer odnosi se na uređaje Ingenico Telium s minimalno protokolom RBA/UIA v12.x za beskontaktno plaćanje te RBA v 15.1.2 za EMV. Specifikacije potrebnog softvera terminala i mreža mogu se mijenjati ovisno o proizvođaču terminala, pa preporučujemo da te informacije zatražite od davatelja usluga trgovačkog računa.

Terminal ne podržava NFC te ga morate zamijeniti da biste mogli prihvaćati Apple Pay

Raspitajte se nudi li vaš davatelj usluge trgovačkog računa besplatnu nadogradnju terminala. U nekim će slučajevima biti potrebno proširiti ugovor radi najma ili kupnje novog terminala.

Novi terminal već bi trebao imati najnoviji softver za sve velike mreže za plaćanje, pa ćete moći početi prihvaćati Apple Pay. Da bi plaćanje bilo što praktičnije, brže i sigurnije, od davatelja usluga trgovačkog računa zatražite da implementira terminal koji podržava EMV i prikuplja CDCVM.

Morate promijeniti davatelja usluga trgovačkog računa da biste mogli prihvaćati Apple Pay

Ako terminale ne možete ažurirati ni nabaviti nove, možda ćete morati promijeniti davatelja usluga trgovačkog računa. 

Klijentima omogućite najbolji doživljaj

Kad terminale postavite za Apple Pay, od prodajnih suradnika zatražite da podsjećaju klijente da mogu koristiti Apple Pay. Pogledajte naše prijedloge načina na koje zaposlenike uputiti u Apple Pay i funkcioniranje tog servisa u vašoj trgovini. Ako imate pitanja o servisu Apple Pay, informirajte se o njemu, njegovu korištenju i postavljanju

Prikupljamo i povratne informacije od klijenata da bi Apple Pay bio brz, siguran i jednostavan. Ako vam je potrebna pomoć, obratite nam se

Obratite nam se ako budete imali problema s upotrebom servisa Apple Pay u trgovinama

Nakon nekih ažuriranja terminala može se dogoditi da NFC ne funkcionira ili da ne možete koristiti Apple Pay, čak i ako je prije toga sve funkcioniralo. Ako Apple Pay prestane funkcionirati i potrebna vam je pomoć, obratite nam se

Pomoć za pronalaženje informacija o davatelju usluga trgovačkog računa

Ako morate nazvati davatelja usluga trgovačkog računa da biste saznali možete li prihvaćati Apple Pay, ali niste sigurni gdje pronaći informacije koje su vam potrebne, pročitajte popis u nastavku:

  • Davatelj usluga trgovačkog računa: davatelj usluga trgovačkog računa šalje sredstva iz transakcija kreditnim ili debitnim karticama na vaš žiro-račun. Da biste saznali tko je vaš davatelj usluga trgovačkog računa, pronađite izvod koji inače koristite za provjeru primitka sredstava od kupaca u trgovini. Taj bi vam izvod mogao slati vaš davatelj usluga trgovačkog računa ili jedna od većih tvrtki za obradu plaćanja koje djeluju u SAD-u. 
  • Tvrtka za obradu plaćanja: na izvodu bi se morao nalaziti naziv tvrtke za obradu plaćanja, ali se naziv davatelja usluga trgovačkog računa možda neće nalaziti. 
  • Broj trgovačkog računa ili MID: svoj MID potražite na izvodu. Davatelj usluga trgovačkog računa ili tvrtka za obradu plaćanja koristi MID za identifikaciju trgovca. Na izvodu je možda naveden i broj podrške koji možete nazvati. Neki davatelji usluga trgovačkog računa mogu imati vlastite telefonske linije za podršku, dok će vas drugi preusmjeriti na tvrtku za obradu plaćanja.
  • Marka i model terminala: to je terminal koji sada koristite za provlačenje kartica. Proizvođač terminala može biti jedna od brojnih tvrtki koje se time bave: First Data, Ingenico, Verifone, Square i Equinox. Na prednjoj ili stražnjoj strani terminala provjerite koje je marke i modela. Na terminalu se možda nalazi i broj podrške davatelja usluga trgovačkog računa ili nezavisne prodajne organizacije. 

Natrag na vrh >

Informacije koje Apple daje o proizvodima koje nije on proizveo ili neovisnim web-stranicama nad kojima nema nadzor niti ih je testirao ne podrazumijevaju da te proizvode Apple preporučuje niti da za njih daje podršku. Apple nije odgovoran za odabir, performanse ni korištenje web-stranica ni proizvoda drugih proizvođača. Apple ne iznosi mišljenja o točnosti ni pouzdanosti web-stranica drugih proizvođača. Prilikom korištenja interneta uvijek postoje rizici. Obratite se davatelju usluge da biste saznali više. Nazivi drugih tvrtki i proizvoda mogu biti robne marke svojih vlasnika.

Datum objave: