O servisu Apple Pay za trgovce

Apple Pay vašim će kupcima omogućiti jednostavno, sigurno i privatno plaćanje u trgovinama, aplikacijama, na webu i u aplikaciji Business Chat. Kupci mogu koristiti uređaje koje svakodnevno nose sa sobom.

Plaćanje putem servisa Apple Pay brže je od plaćanja putem klasičnih kreditnih i debitnih kartica te ostalih načina plaćanja. Kupci više ne moraju trošiti vrijeme na traženje novčanika i odgovarajuće kartice. Prilikom korištenja preglednika Safari u aplikacijama ili na web-stranicama 1 kupci se mogu odjaviti jednim dodirom.

Plaćanje putem servisa Apple Pay sigurnije je od plaćanja putem klasičnih kreditnih, debitnih ili prepaid kartica. Za svaku transakciju putem iPhone ili iPad uređaja kupac treba omogućiti značajku Face ID, Touch ID ili šifru. Svaki put kada kupac skine Apple Watch sa zapešća, za pristup se mora unijeti šifra. Uz to, nećete dobiti stvarne brojeve kupčeve kreditne ili debitne kartice, stoga prilikom plaćanja putem servisa Apple Pay u svom sustavu ne rukujete stvarnim brojevima kreditne ili debitne kartice.

Kako u trgovinu uvesti plaćanje putem servisa Apple Pay?

Ovisno o zemlji ili regiji,2 Apple Pay funkcionira s mrežama Visa, Mastercard, American Express, Discover, Interac, China Union Pay, Suica, iD i QUICPay te većinom kartičarskih kuća i davatelja usluga naplate.

Da biste omogućili plaćanje putem servisa Apple Pay, na mjestu prodaje morate imati odgovarajući terminal za beskontaktno plaćanje. U Japanu terminali moraju podržavati mrežu iD, QUICPay ili Suica. Za terminal se obratite davatelju usluga naplate i recite da želite uvesti plaćanje putem servisa Apple Pay.

Transakcije putem servisa Apple Cash obrađuju se kao standardne transakcije servisa Apple Pay.5 Ako već prihvaćate debitne beskontaktne Discover transakcije, možete prihvatiti Apple Cash bez ikakvih promjena. Ako već ne prihvaćate beskontaktno plaćanje debitnim karticama putem servisa Discover, obratite se davatelju usluga plaćanja da vam omogući plaćanje putem servisa Apple Pay. POS treba biti konfiguriran s najnovijim verzijama softvera i mora podržavati odgovarajuće BIN raspone.

Da biste saznali više, obratite se korisničkoj podršci trgovca.

Moj terminal na prodajnom mjestu već je omogućen za NFC/FeliCa/beskontaktnu naplatu. Mogu li odmah uvesti plaćanje putem servisa Apple Pay?

Ako ste omogućili plaćanje putem beskontaktne naplate Visa, Mastercard, American Express, Discover, China Union Pay, Suica, iD, QUICPay ili Interac, vjerojatno za te mreže možete uvesti plaćanje putem servisa Apple Pay bez naknada. Ako beskontaktno plaćanje nije moguće, obratite se davatelju usluga naplate da biste provjerili može li se na vašem prodajnom mjestu plaćati putem servisa Apple Pay, a zatim zatražite da to omogući. Da biste saznali više, pročitajte popis za provjeru za Apple Pay za trgovce.

Plaćaju li se dodatne naknade za Apple Pay?

Ne. Apple ne naplaćuje dodatne naknade.

Klasificiraju li se Apple Pay plaćanja kao kartična plaćanja?

Plaćanja izvršena putem servisa Apple Pay u trgovinama smatraju se kartičnim transakcijama. Plaćanja izvršena pomoću servisa Apple Pay u aplikacijama smatraju se nekartičnim transakcijama.

Može li me se teretiti za moguću prijevaru u transakcijama putem servisa Apple Pay?

Transakcije putem servisa Apple Pay u trgovinama obrađuju se na isti način kao trenutne transakcije putem kreditne, debitne, Suica ili prepaid kartice. Na transakcije putem servisa Apple Pay primjenjuju se ista pravila odgovornosti.

U aplikacijama i na web-stranicama1 transakcije putem servisa Apple Pay mogu se preferirati u odnosu na klasične transakcije putem plastične kartice. Odgovornost za transakcije može se prenijeti na kartičarsku kuću. Obratite se davatelju usluga naplate da biste saznali kako iskoristiti prijenos odgovornosti za plaćanja putem servisa Apple Pay u aplikaciji ili na web-stranicama.

Kako kupce obavijestiti da mogu plaćati putem servisa Apple Pay?

  1. Da biste kupce obavijestili o tome da mogu koristiti Apple Pay u vašoj trgovini, na terminalu prodajnog mjesta istaknite simbole plaćanja za svoju regiju i znak servisa Apple Pay.
  2. Preuzmite znak za Apple Pay za upotrebu u e-mail porukama, na zaslonu terminala i na svojim web-stranicama.1
  3. Dodajte Apple Pay na popis aplikacije Karte
  4. Naručite naljepnice Apple Pay koje ćete zalijepiti na izlog i blagajnu u trgovini.3
  5. Otvorite stranicu Apple Pay za razvojne programere da biste saznali kako obavijestiti kupce da mogu koristiti Apple Pay u vašoj aplikaciji ili na web-stranicama.

Kako kupci u Japanu znaju plaćaju li putem mreže iD ili QUICPay?

U Japanu se transakcije putem servisa Apple Pay izvršavaju putem mreža iD, QUICPay ili Suica. Kada kupci dodaju svoju kreditnu ili prepaid karticu na Apple Pay, ona se dodjeljuje kao QUICPay ili iD. Kupci mogu otvoriti aplikaciju Wallet, dodirnuti karticu i potražiti logotip da bi provjerili je li dodijeljena kao QUICPay ili iD. Ako kupac želi platiti putem servisa Apple Pay, pitajte ga želi li koristiti QUICPay, iD ili Suica. Uplatu obradite kao što obično obrađujete transakcije za plastičnu beskontaktnu karticu.

Kada kupci plate putem servisa Apple Pay, moraju li potpisati račun ili unijeti PIN?

Ako prilikom plaćanja u trgovinama putem servisa Apple Pay u nekim zemljama i regijama kupčeva transakcija premašuje određeni iznos, možda će morati unijeti PIN. U nekim slučajevima, možda će morati potpisati račun ili upotrijebiti drugi način plaćanja.4

Za Apple Cash5 nije vam potreban PIN jer se svako plaćanje autentificira Face ID-om, Touch ID-om ili šifrom. Neki terminali mogu tražiti PIN za izvršavanje bilo koje debitne transakcije. Ako se od kupaca to zatraži, recite im da unesu četveroznamenkasti broj kao što je 0000.

Kako se obrađuju povrati kada se koristi Apple Pay?

Prema broju računa uređaja pronađite kupljeni proizvod i obradite povrat, baš kao i prilikom plaćanja klasičnom kreditnom, debitnom, Suica ili prepaid karticom. U Japanu možete koristiti i ID transakcije na računu da biste pronašli kupnju i proveli povrat.

Da biste vidjeli zadje četiri znamenke broja računa uređaja, zamolite kupca da otvori Wallet, dodirne karticu, a zatim gumb s više informacija u donjem desnom kutu zaslona.

Kupac može i približiti iPhone ili Apple Watch čitaču, odabrati karticu koju je koristio prilikom plaćanja te autorizirati povrat uz Face ID, Touch ID ili šifru.

Postoji li ograničenje iznosa transakcije koju kupci mogu izvršiti putem servisa Apple Pay u trgovini?

Apple Pay kupcima omogućuje jednostavno i sigurno beskontaktno plaćanje bilo kojeg iznosa. Pročitajte više o ograničenjima transakcija.

Kako omogućiti plaćanje putem servisa Apple Pay u aplikaciji ili na web-stranicama?

Da biste u aplikaciji ili na web-stranicama omogućili plaćanje putem servisa Apple Pay,1 otvorite stranicu Apple Pay za razvojne programere i saznajte kako započeti.

Kako u Business Chat uvesti plaćanje putem servisa Apple Pay?

Za prihvaćanje plaćanja putem servisa Apple Pay u Business Chatu, otvorite Business Chat za razvojne programere da biste saznali kako započeti.#notes6

Kako omogućiti korištenje programa nagrađivanja putem servisa Apple Pay?

Dodavanje nagradnih kartica za korištenje sa servisom Apple Pay dostupno je na podržanim terminalima za naplatu. Saznajte kako započeti s radom s aplikacijom Wallet ili se obratite korisničkoj podršci za trgovce.

Kako saznati više o servisu Apple Pay?

  1. U kontinentalnoj Kini možete upotrebljavati Apple Pay na webu putem preglednika Safari samo na kompatibilnim iPhone i iPad modelima sa sustavom iOS 11.2 ili novijim verzijama.
  2. Saznajte koje zemlje i regije podržavaju Apple Pay.
  3. Dostava naljepnica Apple Pay trenutno nije moguća u Brazilu, kontinentalnoj Kini, Japanu ili Rusiji.
  4. Da biste omogućili plaćanje putem servisa Apple Pay bez potpisivanja za bilo koji iznos, terminal za naplatu mora biti omogućen i pravilno konfiguriran, a davatelj usluga naplate mora nuditi podršku za najnovije specifikacije beskontaktne mreže. Pošaljite tehničku dokumentaciju o provjeri broja kartice na kupčevu uređaju davatelju usluga naplate i upitajte kako kupcima omogućiti korištenje servisa Apple Pay bez potpisivanja.
  5. Apple Cash dostupan je samo u Sjedinjenim Američkim Državama. Karticu Apple Cash izdaje banka Green Dot Bank, članica FDIC-a.
  6. Business Chat trenutačno je u beta verziji. U nekim će zemljama Business Chat biti dostupan prema određenom rasporedu.
Datum objave: