- Provjerite podržava li uređaj aplikaciju FaceTime. FaceTime nije dostupan ili se možda ne prikazuje na nekim iPhone i iPad uređajima koji su kupljeni i koriste se u Saudijskoj Arabiji, Pakistanu i Ujedinjenim Arapskim Emiratima, uključujući Dubai. U sustavu iOS 11.3 i novijima FaceTime je dostupan i na iPhone, iPad i iPod touch uređajima u Saudijskoj Arabiji. U sustavu iOS 12.4 i novijima FaceTime je dostupan i na iPhone, iPad i iPod touch uređajima u Pakistanu.
- Otvorite Postavke > Vrijeme uporabe zaslona > Ograničenja sadržaja i privatnost > Dozvoljene aplikacije i provjerite jesu li aplikacije FaceTime i Kamera uključeni. Ako je Vrijeme uporabe zaslona uključeno za aplikaciju Kamera, nećete moći koristiti aplikaciju FaceTime.
- Potražite aplikaciju FaceTime unutar značajke Spotlight ili pomoću značajke Siri. Ako ste uklonili aplikaciju FaceTime ili je to učinio drugi korisnik, možda ćete je morati obnoviti.
- Ažurirajte uređaj na najnoviju verziju sustava iOS ili iPadOS.
Ako i dalje ne možete pronaći aplikaciju FaceTime, izradite sigurnosnu kopiju uređaja pomoću računala ili servisa iCloud, a zatim obnovite uređaj. Uređaj nakon obnavljanja postavite tako da odaberete regiju i jezik. Zatim vratite podatke pomoću računala.