Ako vam se prilikom pokušaja aktivacije aplikacije iMessage ili FaceTime prikazuje poruka o pogrešci

Da biste koristili iMessage ili FaceTime, morate ih aktivirati na iPhone, iPad ili iPod touch uređaju. Ako vam se tijekom aktivacije prikaže poruka o pogrešci, slijedite upute u nastavku.

Prilikom aktivacije aplikacije iMessage ili FaceTime može se prikazati neka od sljedećih poruka:

  • Čekanje aktivacije
  • Aktivacija nije uspjela
  • Došlo je do greške tijekom aktivacije
  • Prijava nije uspjela. Molimo, provjerite vašu mrežnu vezu i pokušajte ponovno.

Provjera postavki uređaja

  1. Provjerite jeste li povezani s mobilnom ili Wi-Fi mrežom. Ako koristite iPhone, broj telefona za aplikacije iMessage i FaceTime morat ćete aktivirati putem SMS poruke. Ovisno o operateru, ta vam se SMS poruka može naplatiti.
  2. Idite na Postavke > Općenito > Datum i vrijeme pa provjerite je li vaša vremenska zona pravilno postavljena.

Isključivanje i ponovno pokretanje aplikacija iMessage i FaceTime

  1. Idite na Postavke > Poruke i isključite iMessage.
  2. Dodirnite Postavke > FaceTime i isključite FaceTime.
  3. Ponovno pokrenite uređaj.
  4. Ponovno uključite aplikacije iMessage i FaceTime.

Aplikacije nisu aktivirane ni nakon jednog dana?

Aktivacija aplikacija iMessage i FaceTime može potrajati i do 24 sata. Ako je problem i dalje prisutan nakon 24 sata, slijedite upute u nastavku:

  1. Provjerite je li na uređaj instalirana najnovija verzija sustava iOS.
  2. Ako koristite iPhone, obratite se operateru da biste provjerili možete li primati SMS-ove.
  3. Obratite se Appleovoj korisničkoj podršci.

Dodatna pomoć

Uz iMessage i FaceTime možete koristiti i svoju e-mail adresu. Prijavite se na stranicu Apple ID računa i provjerite sve svoje e-mail adrese, uključujući onu koju pokušavate potvrditi. Ako e-mail adresa nije točna, promijenite je. Zatim pokraj e-mail adrese koju želite potvrditi kliknite Ponovno pošalji.

Ako se u iMessage ili FaceTime ne možete prijaviti na Mac računalu, pogledajte članak Ako se na svom Mac računalu ne možete prijaviti na iMessage ili FaceTime.

FaceTime nije dostupan u svim zemljama ili regijama.

Informacije koje Apple daje o proizvodima koje nije on proizveo ili neovisnim web-stranicama nad kojima nema nadzor niti ih je testirao ne podrazumijevaju da te proizvode Apple preporučuje niti da za njih daje podršku. Apple nije odgovoran za odabir, performanse ni korištenje web-stranica ni proizvoda drugih proizvođača. Apple ne iznosi mišljenja o točnosti ni pouzdanosti web-stranica drugih proizvođača. Prilikom korištenja interneta uvijek postoje rizici. Obratite se davatelju usluge da biste saznali više. Nazivi drugih tvrtki i proizvoda mogu biti robne marke svojih vlasnika.

Datum objave: