Prilikom aktivacije aplikacije iMessage ili FaceTime može se prikazati neka od sljedećih poruka:
- Čekanje aktivacije
- Aktivacija nije uspjela
- Došlo je do greške tijekom aktivacije
- Prijava nije uspjela. Provjerite mrežnu vezu i pokušajte ponovno
- Uspostavljanje kontakta s poslužiteljem za iMessage nije moguće. Pokušajte ponovno.

Provjera postavki uređaja
- Provjerite jeste li povezani s mobilnom ili Wi-Fi mrežom. Ako koristite iPhone, broj telefona za aplikacije iMessage i FaceTime morat ćete aktivirati putem SMS poruke. Ovisno o operateru, ta vam se SMS poruka može naplatiti.
- Idite na Postavke > Općenito > Datum i vrijeme pa provjerite je li vaša vremenska zona pravilno postavljena.

Isključivanje i ponovno pokretanje aplikacija iMessage i FaceTime
- Idite na Postavke > Poruke i isključite iMessage.
- Dodirnite Postavke > FaceTime i isključite FaceTime.
- Ponovno pokrenite svoj uređaj:
- Ponovno uključite aplikacije iMessage i FaceTime.

Aplikacije nisu aktivirane ni nakon jednog dana?
Aktivacija aplikacija iMessage i FaceTime može potrajati i do 24 sata. Ako je problem i dalje prisutan nakon 24 sata, slijedite upute u nastavku:
- Provjerite je li na uređaj instalirana najnovija verzija sustava iOS ili iPadOS.
- Ako koristite iPhone, obratite se operateru da biste provjerili možete li slati i primati SMS-ove.
- Ako za iPhone upotrebljavate usluge operatera koji nije naveden u člancima o operaterima bežičnih mreža, provjerite možete li slati i primati međunarodne SMS poruke.
- Obratite se Appleovoj korisničkoj podršci.

Dodatna pomoć
Uz iMessage i FaceTime možete koristiti i svoju e-mail adresu. Prijavite se na stranicu Apple ID računa i provjerite sve svoje e-mail adrese, uključujući onu koju pokušavate potvrditi. Ako e-mail adresa nije točna, promijenite je. Zatim pokraj e-mail adrese koju želite potvrditi kliknite Ponovno pošalji.
FaceTime nije dostupan u svim državama ili regijama.