अगर किसी मैसेज में 'पिछली खरीदारी की बिलिंग में समस्या है' या 'वेरिफ़ाई करना ज़रूरी है' लिखा है
अगर ये मैसेज दिख रहे हैं, तो इसका मतलब है कि अभी आपका पेमेंट बाकी है। पेमेंट का तरीका बदलें या किसी गिफ़्ट कार्ड को रिडीम करें. इसके बाद, इससे मिलने वाली रकम का इस्तेमाल करके, ऑर्डर के बकाए पैसे चुकाएं।
अगर आपका कोई पेमेंट बकाया है
यदि आपको किसी मैसेज में 'पिछली खरीदारी से संबंधित बिलिंग समस्या' या 'वेरिफ़िकेशन आवश्यक' दिखाई देता है, तो आपकी एक बकाया राशि है। Apple पिछली खरीदारी के लिए आपके पेमेंट के तरीके से शुल्क नहीं ले सका। जब तक आप अपनी बकाया राशि का पेमेंट नहीं करते, तब तक हो सकता है कि आप नीचे बताए गए कार्य न कर पाएँ:
नई खरीदारी नहीं की जा सकती
मुफ़्त ऐप्लिकेशन डाउनलोड नहीं किए जा सकते
सदस्यताओं का इस्तेमाल नहीं किया जा सकता
अपनी बकाया राशि का पेमेंट करने के बाद, आप फिर से नई खरीदारी कर सकते हैं या सब्सक्रिप्शन का इस्तेमाल कर सकते हैं।
बकाया शेष राशि का पेमेंट करें
आप अपनी खरीदारी फिर से आज़माकर या किसी नए, पेमेंट के मान्य तरीके का उपयोग करके अपनी बकाया राशि का पेमेंट कर सकते हैं। आप Apple Gift Card या App Store कार्ड भी खरीद और रिडीम कर सकते हैं।
पेमेंट के अपने मौजूदा तरीके को फिर से आज़माएँ
अपने iPhone या iPad पर, सेटिंग ऐप्लिकेशन खोलें और अपने नाम पर टैप करें।
पेमेंट और शिपिंग पर टैप करें। आपसे अपने Apple खाते से साइन इन करने के लिए कहा जा सकता है।
'पेमेंट की जानकारी ठीक करें' पर टैप करें।
अपनी खरीदारी फिर से आज़माने के लिए “फिर से कोशिश करें” पर टैप करें।
अपने पेमेंट का तरीका बदलें
पेमेंट का पुराना तरीका हटाएं।
पेमेंट के नए तरीके का इस्तेमाल करके, अपने-आप पेमेंट किया जा सकता है।
Apple Gift Card या App Store Card का उपयोग करें
अपने Apple खाते में फ़ंड जोड़ने के लिए गिफ़्ट कार्ड को रिडीम करें।
अपने iPhone या iPad पर, सेटिंग ऐप्लिकेशन खोलें और अपने नाम पर टैप करें।
'मीडिया और खरीदारी' पर टैप करें. इसके बाद, 'खाता देखें' पर टैप करें। आपसे अपने Apple खाते से साइन इन करने के लिए कहा जा सकता है।
खरीदारी के इतिहास पर टैप करें।
लाल रंग के टेक्स्ट वाले उस ऑर्डर पर टैप करें जिस पर लिखा है कि आपको कितनी रकम देनी है।
Apple Account क्रेडिट की मदद से पेमेंट करें पर टैप करें.
ऑर्डर के लिए बाकी रकम का पेमेंट करने के बाद, अपने Apple खाते में बची हुई रकम का इस्तेमाल करके खरीदारी की जा सकती है।
* गिफ़्ट कार्ड सभी देशों या इलाकों के लिए उपलब्ध नहीं हैं।
अगर आप फ़ैमिली शेयरिंग का उपयोग करते हैं और खरीदारी की शेयरिंग चालू है
परिवार के सभी सदस्यों की खरीदारी के लिए परिवार आयोजक के पेमेंट के तरीके से शुल्क लिया जाता है, जब तक कि खरीदारी करने वाले परिवार सदस्य के पास पेमेंट का मान्य तरीका न हो।
अगर आप फ़ैमिली ऑर्गनाइज़र हैं
अगर आप या परिवार का कोई सदस्य खरीदारी नहीं कर पा रहा है, तो पेमेंट का अपना तरीका बदलें।
अगर आप फ़ैमिली ऑर्गनाइज़र नहीं हैं
अगर खरीदारी नहीं हो पा रही है, तो:
फ़ैमिली ऑर्गनाइज़र से अपने पेमेंट का तरीका बदलने के लिए कहें।
यदि आपको अभी भी मदद की ज़रूरत है
अगर आपको अपनी बकाया रकम का पेमेंट करने में अब भी दिक्कत आ रही है, तो Apple की सहायता टीम से संपर्क करें.
