अगर किसी मैसेज में "पिछली खरीदारी की बिलिंग में समस्या है" या "पुष्टि करना ज़रूरी है" लिखा है
अगर ये मैसेज दिख रहे हैं, तो इसका मतलब है कि अभी आपका पेमेंट बाकी है। पेमेंट का तरीका बदलें या किसी गिफ़्ट कार्ड को रिडीम करें. इसके बाद, इससे मिलने वाली रकम का इस्तेमाल करके, ऑर्डर के बकाए पैसे चुकाएं।
अगर आपका कोई पेमेंट बकाया है
अगर आपको कोई ऐसा मैसेज दिख रहा है जिसमें लिखा है कि "पिछली खरीदारी की बिलिंग में समस्या है" या "पुष्टि करना ज़रूरी है", तो इसका मतलब है कि अभी आपका पेमेंट बकाया है. इसकी वजह यह है कि Apple आपकी पिछली खरीदारी का पेमेंट नहीं ले पाया था। जब तक बकाया रकम का पेमेंट नहीं किया जाता, तब तक ये काम नहीं किए जा सकते:
नई खरीदारी नहीं की जा सकती
मुफ़्त ऐप्लिकेशन डाउनलोड नहीं किए जा सकते
सदस्यताओं का इस्तेमाल नहीं किया जा सकता
बकाया रकम का पेमेंट करने के बाद, नई खरीदारी की जा सकती है या सदस्यताओं का फिर से इस्तेमाल किया जा सकता है।
बकाया रकम का पेमेंट कैसे करें
इसके लिए, आप पेमेंट के नए तरीके का इस्तेमाल करें. इसके अलावा, Apple Gift Card या App Store और iTunes गिफ़्ट कार्ड खरीदकर और रिडीम करके बकाया रकम का पेमेंट किया जा सकता है।
अपने पेमेंट का तरीका बदलें
पेमेंट का पुराना तरीका हटाएं।
पेमेंट के नए तरीके का इस्तेमाल करके, अपने-आप पेमेंट किया जा सकता है।
Apple Gift Card या App Store और iTunes गिफ़्ट कार्ड का इस्तेमाल करें
एक Apple Gift Card या App Store और iTunes गिफ़्ट कार्ड खरीदें।
अपने Apple खाते में फ़ंड जोड़ने के लिए गिफ़्ट कार्ड को रिडीम करें।
अपने iPhone या iPad पर, सेटिंग ऐप्लिकेशन खोलें और अपने नाम पर टैप करें।
'मीडिया और खरीदारी' पर टैप करें. इसके बाद, 'खाता देखें' पर टैप करें।
खरीदारी के इतिहास पर टैप करें।
लाल रंग के टेक्स्ट वाले उस ऑर्डर पर टैप करें जिस पर लिखा है कि आपको कितनी रकम देनी है।
Apple Account क्रेडिट की मदद से पेमेंट करें पर टैप करें.
ऑर्डर के लिए बाकी रकम का पेमेंट करने के बाद, अपने Apple खाते में बची हुई रकम का इस्तेमाल करके खरीदारी की जा सकती है।
* गिफ़्ट कार्ड सभी देशों या इलाकों के लिए उपलब्ध नहीं हैं।
अगर Family Sharing का इस्तेमाल किया जा रहा है
अगर Family Sharing का इस्तेमाल किया जा रहा है और उसमें purchase sharing की सेटिंग चालू है, तो परिवार के सभी सदस्यों की खरीदारी का पेमेंट लेने के लिए, फ़ैमिली ऑर्गनाइज़र के पेमेंट के तरीके का इस्तेमाल किया जाएगा।
अगर आप फ़ैमिली ऑर्गनाइज़र हैं
अगर आप या परिवार का कोई सदस्य खरीदारी नहीं कर पा रहा है, तो पेमेंट का अपना तरीका बदलें।
अगर आप फ़ैमिली ऑर्गनाइज़र नहीं हैं
अगर खरीदारी नहीं हो पा रही है, तो:
फ़ैमिली ऑर्गनाइज़र से अपने पेमेंट का तरीका बदलने के लिए कहें।
या, गिफ़्ट कार्ड रिडीम करें और अपने ऑर्डर की बकाया रकम का पेमेंट करें।
अगर आपको अब भी मदद चाहिए
अगर आपको अब भी अपनी बकाया रकम के लिए पेमेंट करने में दिक्कत आ रही है, तो Apple की सहायता टीम से संपर्क करें।
