App Store और दूसरी Apple मीडिया सेवाओं के लिए अपना खरीदारी इतिहास देखें
ऐप्स, सब्सक्रिप्शन, म्यूज़िक और खरीदे गए दूसरे कंटेंट की सूची के साथ ही, अपना खरीदारी इतिहास ऑनलाइन ढूँढें।
अपना खरीदारी इतिहास ऑनलाइन कैसे देखें
reportaproblem.apple.com पर जाएँ।
अपनी खरीदारियों की सूची देखने के लिए अपने Apple खाते और पासवर्ड से साइन इन करें।
अगर आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आपसे किस चीज़ का शुल्क लिया गया था, लेकिन आपको शुल्क की राशि पता है, तो वह राशि खोजें।
जानें कि आपको क्या करना चाहिए अगर आपको वह आइटम नहीं मिल रहा है जिसकी आपको तलाश है या अगर आपको अनचाहे शुल्क मिलते हैं।
अपने डिवाइस पर अपना खरीदारी इतिहास कैसे देखें
अगर आपको reportaproblem.apple.com पर अपने खरीदारी इतिहास में कोई आइटम नहीं मिल रहा है, तो आप अपने डिवाइस पर अपना खरीदारी इतिहास देख सकते हैं।
अपने iPhone पर
App Store ऐप खोलें।
साइन-इन करें बटन
या स्क्रीन के सबसे ऊपर अपनी फ़ोटो पर टैप करें।अपनी खरीदारियाँ देखने के लिए 'खरीदारी इतिहास' पर टैप करें। आपसे साइन इन करने के लिए कहा जा सकता है।
अगर आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आपसे किस चीज़ का शुल्क लिया गया था, लेकिन आपको शुल्क की राशि पता है, तो वह राशि खोजें।
अगर आप और ज़्यादा खरीदारियाँ देखना चाहते हैं, तो खरीदारी इतिहास के सबसे ऊपर "पिछले 90 दिन" पर टैप करें और अपनी खरीदारियों को फ़िल्टर करने का दूसरा तरीका चुनें।
अपने iPad पर
App Store ऐप खोलें।
साइन-इन करें बटन
या स्क्रीन के सबसे ऊपर अपनी फ़ोटो पर टैप करें।अपनी खरीदारियाँ देखने के लिए 'खरीदारी इतिहास' पर टैप करें। आपसे साइन इन करने के लिए कहा जा सकता है।
अगर आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आपसे किस चीज़ का शुल्क लिया गया था, लेकिन आपको शुल्क की राशि पता है, तो वह राशि खोजें।
अगर आप और ज़्यादा खरीदारियाँ देखना चाहते हैं, तो खरीदारी इतिहास के सबसे ऊपर "पिछले 90 दिन" पर टैप करें और अपनी खरीदारियों को फ़िल्टर करने का दूसरा तरीका चुनें।
अपने Mac पर
App Store ऐप खोलें।
साइडबार के सबसे नीचे अपने नाम पर क्लिक करें।
'खाता सेटिंग्ज़' पर क्लिक करें। आपसे साइन इन करने के लिए कहा जा सकता है।
खाता जानकारी पेज पर नीचे 'खरीदारी का इतिहास' तक स्क्रॉल करें। 'सबसे हाल की खरीदारी' के बगल में, अपना खरीदारी इतिहास देखने के लिए 'सभी देखें' पर क्लिक करें।
अगर आप और ज़्यादा खरीदारियाँ देखना चाहते हैं, तो खरीदारी इतिहास के सबसे ऊपर "पिछले 90 दिन" पर क्लिक करें और अपनी खरीदारियों को फ़िल्टर करने का दूसरा तरीका चुनें।
अपने Windows PC पर
Apple Music ऐप या Apple TV ऐप खोलें।
साइडबार में सबसे नीचे, अपने नाम पर क्लिक करें, फिर 'मेरा खाता देखें' चुनें। आपको सबसे पहले अपने Apple खाते से साइन इन करना पड़ सकता है।
'खरीदारी इतिहास' सेक्शन तक स्क्रॉल करें। 'सबसे हाल की खरीदारी' के बगल में, 'सभी देखें' पर क्लिक करें। आपके खरीदारी इतिहास को दिखाई देने में कुछ समय लग सकता है।
अगर आप और ज़्यादा खरीदारियाँ देखना चाहते हैं, तो खरीदारी इतिहास के सबसे ऊपर "पिछले 90 दिन" पर क्लिक करें और अपनी खरीदारियों को फ़िल्टर करने का दूसरा तरीका चुनें।
अगर आपको अपने खरीदारी इतिहास में कोई आइटम नहीं मिल रहा है
अगर आपके पास एक से ज़्यादा Apple खाते हैं, तो हो सकता है कि जब आपने कोई आइटम खरीदा था तब आपने किसी दूसरे Apple खाते से साइन इन किया हो। उस दूसरे Apple खाते से साइन इन करें और अपना खरीदारी इतिहास फिर से देखें।
अगर आपको किसी खरीदारी के बारे में कोई संदिग्ध ईमेल सूचना मिली है, तो हो सकता है कि ईमेल Apple से न आया हो या वह आपके खाते से लिया गया वास्तविक शुल्क न दिखाए। वैध App Store या iTunes Store के ईमेल पहचानने का तरीका जानें।
अगर आप यूरोपीय संघ में हैं और आपने वैकल्पिक भुगतान विकल्पों का इस्तेमाल किया है
हो सकता है कि यूरोपीय संघ के उपयोगकर्ताओं ने वैकल्पिक भुगतान सिस्टम का इस्तेमाल करके या डेवलपर की वेबसाइट पर खरीदारी के लिंक के ज़रिए ऐप में डिजिटल वस्तुओं और सेवाओं की खरीदारी की हो। इन खरीदारियों को App Store या App Store के इन-ऐप खरीदारी सिस्टम के ज़रिए बिल नहीं किया जाता है। सहायता के लिए उस ऐप के डेवलपर से संपर्क करें।
अगर आपको ऐसी खरीदारियाँ मिलती हैं, जिन्हें आप नहीं पहचानते हैं या अनचाहे शुल्क हैं
अगर कोई खरीदारी योग्य है, तो आप रिफ़ंड का अनुरोध कर सकते हैं।
अगर आपने ऐसा सब्सक्रिप्शन खरीद लिया है जो अब आप नहीं चाहते हैं, तो आप उस सब्सक्रिप्शन को कैंसल कर सकते हैं।
अगर आपको अपने खरीदारी इतिहास में ऐसे आइटम मिलते हैं जिन्हें खरीदने के बारे में आपको याद नहीं है, तो अपने परिवार के सदस्यों से पूछें कि क्या उन्होंने वह आइटम खरीदा है। अगर परिवार के सदस्यों के पास आपके डिवाइस का एक्सेस है, तो हो सकता है कि आप हर खरीदारी के लिए पासवर्ड ज़रूरी बनाना चाहें। अगर कोई और आपके Apple खाते और पासवर्ड का इस्तेमाल कर रहा है, तो अपना Apple खाता पासवर्ड बदलें।
Apple के ऐप्स, कंटेंट और सब्सक्रिप्शन का बिल कैसे लिया जाता है, इसके अनुसार एकाधिक खरीदारियों और सब्सक्रिप्शन को एक बिल में ग्रुप किया जा सकता है।
जानें कि आपको क्या करना चाहिए अगर आप अपने बैंक या वित्तीय संस्थान से मिले बिलिंग स्टेटमेंट में Apple की ओर से लिए गए किसी शुल्क को नहीं पहचान पा रहे हैं।
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