यदि आपका iPhone या iPad अपडेट नहीं होता है
अपने iPhone या iPad को अपडेट करने के लिए, आपको एक संगत डिवाइस, एक पावर स्रोत, एक इंटरनेट कनेक्शन और पर्याप्त उपलब्ध स्टोरेज की ज़रूरत होती है।
यदि आप अपने iPhone या iPad पर iOS या iPadOS का लेटेस्ट वर्ज़न इंस्टॉल नहीं कर पा रहे हैं
हो सकता है कि आप इनमें से किसी एक वजह से अपने iPhone या iPad को वायरलेस तरीके से या ओवर द एयर अपडेट नहीं कर पाएँ:
यदि आपका डिवाइस नए सॉफ़्टवेयर का समर्थन नहीं करता है
यह जाँचने के लिए कि आपका डिवाइस नए सॉफ़्टवेयर का समर्थन करता है या नहीं:
अपना iPhone या iPad मॉडल पहचानें।
जाँचें की क्या आपका iPhone या iPad मॉडल iOS या iPadOS के लेटेस्ट वर्ज़न के लिए संगत डिवाइसों की सूची में है या नहीं।
यदि आपका डिवाइस संगत है, तो iOS या iPadOS के लेटेस्ट वर्ज़न पर अपडेट करें जो आपके लिए उपलब्ध है। यदि आपके पास संगत डिवाइस है लेकिन आपका iPhone या iPad अपडेट नहीं हो रहा है, तो नीचे दिए गए चरणों को आज़माएँ।
यदि अपडेट करने के लिए पर्याप्त खाली जगह नहीं है
अपडेट को डाउनलोड करने के लिए आपको अपने डिवाइस पर पर्याप्त स्टोरेज स्पेस की ज़रूरत होगी। आपका डिवाइस, ऐप डेटा को हटा देता है जिसे आप अपने निजी डेटा को छेड़े बिना दोबारा डाउनलोड कर सकते हैं।
आप अप्रयुक्त कंटेंट और ऐप्स को भी हटा सकते हैं। इसके लिए आपको सेटिंग्स > जनरल > [डिवाइस का नाम] स्टोरेज पर जाना होगा।
जानें कि अगर आपको Apple Intelligence का उपयोग करने के लिए ज़्यादा खाली जगह की ज़रूरत हो, तो क्या करें।
यदि डाउनलोड होने में लंबा समय लगता है
आपको अपने डिवाइस को अपडेट करने के लिए इंटरनेट कनेक्शन की ज़रूरत है। डाउनलोड का समय अपडेट के साइज़ और आपकी इंटरनेट स्पीड पर निर्भर करता है। आप डाउनलोड के दौरान भी अपने डिवाइस का इस्तेमाल कर सकते हैं, और अपडेट इंस्टॉल होने पर डिवाइस आपको सूचित करेगा।
ज़्यादा तेज़ डाउनलोड के लिए:
वाई-फ़ाई नेटवर्क से कनेक्ट करें।
अपने डिवाइस को अपडेट करते समय अन्य कंटेंट डाउनलोड करने से बचें।
यदि आप अपडेट सर्वर तक नहीं पहुँच सकते हैं या अपडेट की पुष्टि नहीं कर पा रहे हैं
अगर आप अपने डिवाइस को अपडेट करने की कोशिश करते हैं, तो आपको इनमें से कोई एक संदेश दिखाई दे सकता है:
"अपडेट की जाँच नहीं कर पा रहे। सॉफ़्टवेयर अपडेट की जाँच करते समय कोई त्रुटि हुई।"
"अपडेट की जाँच नहीं कर पा रहे। सॉफ़्टवेयर अपडेट की जाँच करना विफल रहा क्योंकि आप इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हैं।"
"डाउनलोड नहीं कर पा रहे। यह अपडेट उपलब्ध नहीं है क्योंकि आप इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हैं।"
"डाउनलोड नहीं कर पा रहे। इस अपडेट को डाउनलोड करने के लिए वाई-फ़ाई नेटवर्क कनेक्शन की ज़रूरत होती है।"
उसी नेटवर्क का उपयोग करके अपने डिवाइस को फिर से अपडेट करने का प्रयास करें। यदि आपको अभी भी इनमें से कोई संदेश दिखाई देता है, तो किसी अन्य नेटवर्क का उपयोग करके या Mac का उपयोग करके या iTunes का उपयोग करके अपने डिवाइस को अपडेट करने का प्रयास करें। यदि एक से ज़्यादा नेटवर्क पर अपडेट करने के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो अपडेट को हटा दें।
यदि अपडेट पूरा नहीं होता है
यदि अआप अपडेट को इंस्टॉल कर रहे हैं, तो प्रोग्रेस बार धीरे-धीरे आगे बढ़ता हुआ दिख सकता है। अपडेट में लगने वाला समय अपडेट के साइज़ और आपके डिवाइस पर फ़ाइलों की संख्या पर निर्भर करता है।
जब आप ओवर द एयर अपडेट कर रहे हों, तो अपने डिवाइस को पावर सोर्स से कनेक्ट करके रखें। यदि आपके डिवाइस की बैटरी खत्म हो जाती है, तो उसे पावर सोर्स से कनेक्ट करें और डिवाइस को चालू करें, ताकि अपडेट या रिस्टोर प्रक्रिया पूरी हो सके।
जानें की क्या करना है यदि आपका iPhone या iPad फ़्रीज़ हो जाए या चालू न हो।
यदि आप अभी भी iOS या iPadOS का लेटेस्ट वर्ज़न इंस्टॉल नहीं कर पा रहे हैं
यदि आप अभी भी iOS या iPadOS का लेटेस्ट वर्ज़न इंस्टॉल नहीं कर पा रहे हैं, तो अपडेट को फिर से डाउनलोड करने का प्रयास करें:
सेटिंग > जनरल > [डिवाइस का नाम] स्टोरेज पर जाएँ।
ऐप्स की सूची में अपडेट खोजें।
अपडेट पर टैप करें, फिर अपडेट डिलीट करें पर टैप करें।
सेटिंग > जनरल > सॉफ़्टवेयर अपडेट करें और लेटेस्ट अपडेट डाउनलोड करें।
यदि आपको ऐप की सूची में अपडेट नहीं दिखता है या समस्या बनी रहती है, तो आपको अपने डिवाइस को Mac का उपयोग करके या iTunes का उपयोग करके अपडेट करना होगा।
रिकवरी मोड का उपयोग करने का तरीका जानें यदि आपका कंप्यूटर आपके डिवाइस को पहचान नहीं पाता है या आपकी स्क्रीन पर कई मिनट तक प्रोग्रेस बार के बिना Apple का लोगो दिखाई देता है।
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