यदि आपका iPhone या iPad अपडेट नहीं होता है
अपने iPhone या iPad को अपडेट करने के लिए, आपको एक संगत डिवाइस, एक इंटरनेट कनेक्शन और पर्याप्त स्टोरेज की ज़रूरत होती है। यह आपके डिवाइस को पावर स्रोत से कनेक्ट रखने में भी मदद करता है।
यदि आप अपने iPhone या iPad पर iOS या iPadOS का लेटेस्ट वर्ज़न इंस्टॉल नहीं कर पा रहे हैं
यहाँ कुछ कारण दिए गए हैं कि आपका iPhone या iPad वायरलेस तरीके से या ओवर-द-एयर अपडेट क्यों नहीं हो सकता है:
यदि आपका डिवाइस नए सॉफ़्टवेयर का समर्थन नहीं करता है
यह जाँचने के लिए कि आपका डिवाइस नए सॉफ़्टवेयर का समर्थन करता है या नहीं:
जाँचें कि आपका iPhone या iPad मॉडल नवीनतम iOS संस्करण के लिए संगत डिवाइसों की सूची या iPadOS में शामिल है या नहीं
यदि आपका डिवाइस संगत है, तो उसे अपडेट करने का प्रयास करें। यदि आपके पास एक संगत डिवाइस है, लेकिन वह अपडेट नहीं हो रहा है, तो निम्नलिखित में से कोई एक समाधान आज़माएँ।
यदि अपडेट करने के लिए पर्याप्त खाली जगह नहीं है
अपडेट को डाउनलोड करने के लिए आपको अपने डिवाइस पर पर्याप्त स्टोरेज स्पेस की ज़रूरत होगी। आपका डिवाइस जगह बनाने के लिए ऐप का डेटा अस्थायी रूप से हटा सकता है, बिना आपकी व्यक्तिगत जानकारी को हटाए।
सेटिंग्स में जाएँ।
जनरल पर टैप करें।
[device] स्टोरेज पर टैप करें।
“ऑफ़लोड अनयूज़्ड ऐप्स” के आगे एनेबल पर टैप करें।
आप अपने iPhone या iPad पर ऐप्स को मैन्युअल रूप से डिलीट भी कर सकते हैं।
Apple Intelligence का उपयोग करने के लिए स्टोरेज खाली करने का तरीका जानें।
यदि डाउनलोड होने में लंबा समय लगता है
आपको अपने डिवाइस को अपडेट करने के लिए इंटरनेट कनेक्शन की ज़रूरत है। डाउनलोड का समय अपडेट के साइज़ और आपकी इंटरनेट स्पीड पर निर्भर करता है। आप डाउनलोड के दौरान भी अपने डिवाइस का इस्तेमाल कर सकते हैं, और अपडेट इंस्टॉल होने पर डिवाइस आपको सूचित करेगा।
ज़्यादा तेज़ डाउनलोड के लिए:
वाई-फ़ाई नेटवर्क से कनेक्ट करें।
अपने डिवाइस को अपडेट करते समय अन्य कंटेंट डाउनलोड करने से बचें।
यदि आप अपडेट सर्वर तक नहीं पहुँच सकते हैं या अपडेट की पुष्टि नहीं कर पा रहे हैं
यदि आप अपने डिवाइस को अपडेट करने का प्रयास करते हैं, तो आपको इनमें से कोई एक अलर्ट दिखाई दे सकता है:
"अपडेट की जाँच नहीं कर पा रहे। सॉफ़्टवेयर अपडेट की जाँच करते समय कोई त्रुटि हुई।"
"अपडेट की जाँच नहीं कर पा रहे। सॉफ़्टवेयर अपडेट की जाँच करना विफल रहा क्योंकि आप इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हैं।"
"डाउनलोड नहीं कर पा रहे। यह अपडेट उपलब्ध नहीं है क्योंकि आप इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हैं।"
"डाउनलोड नहीं कर पा रहे। इस अपडेट को डाउनलोड करने के लिए वाई-फ़ाई नेटवर्क कनेक्शन की ज़रूरत होती है।"
उसी नेटवर्क का उपयोग करके अपने डिवाइस को दोबारा अपडेट करें। अगर आपको अब भी अलर्ट दिखाई देता है, तो किसी दूसरे नेटवर्क का इस्तेमाल करके अपडेट करने की कोशिश करें, जैसे Mac , या iTunes.
अगर कई नेटवर्क का इस्तेमाल करके अपडेट करने की कोशिश करने के बाद भी समस्या फिर से आती है, तो आप अपडेट हटाएँ।
यदि अपडेट पूरा नहीं होता है
अगर आप अपडेट इंस्टॉल कर रहे हैं और ऐसा लगता है कि प्रक्रिया धीमी चल रही है, तो अपने अपडेट की प्रगति जाँचें। अपडेट होने में लगने वाला समय अपडेट के साइज़ और आपके डिवाइस के स्टोरेज पर निर्भर करता है।
वायरलेस तरीके से अपडेट करते समय, अपने डिवाइस को पावर सोर्स से कनेक्ट रखें। यदि आपके डिवाइस की बैटरी खत्म हो जाती है, तो उसे पावर सोर्स से कनेक्ट करें और डिवाइस को चालू करें, ताकि अपडेट या रिस्टोर प्रक्रिया पूरी हो सके।
अगर आपका डिवाइस फ़्रीज़ हो गया है, तो जानें कि क्या करना है।
यदि आप अभी भी iOS या iPadOS का लेटेस्ट वर्ज़न इंस्टॉल नहीं कर पा रहे हैं
अगर आप अब भी iOS या iPadOS का नवीनतम वर्ज़न इंस्टॉल नहीं कर पा रहे हैं, तो आप अपडेट को फिर से डाउनलोड कर सकते हैं।
अपडेट को हटाने के लिए:
सेटिंग्स में जाएँ।
जनरल पर टैप करें।
[device] स्टोरेज पर टैप करें।
ऐप्स की सूची में अपडेट खोजें।
अपडेट पर टैप करें, फिर अपडेट डिलीट करें पर टैप करें।
अपडेट को फिर से डाउनलोड करने के लिए:
सेटिंग्स में जाएँ।
जनरल पर टैप करें।
सॉफ़्टवेयर अपडेट पर टैप करें और नवीनतम अपडेट डाउनलोड करें।
यदि आपको ऐप की सूची में अपडेट नहीं दिखता है या समस्या बनी रहती है, तो आपको अपने डिवाइस को Mac का उपयोग करके या iTunes का उपयोग करके अपडेट करना होगा।
अगर आपका कंप्यूटर आपके डिवाइस को पहचान नहीं पाता है या आपके डिवाइस की स्क्रीन पर कई मिनट तक प्रोग्रेस बार के बिना Apple लोगो दिखाई देता है, तो रिकवरी मोड का इस्तेमाल करने का तरीका जानें।
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