सत्यापन कोड प्राप्त करें और दो-स्तरीय प्रमाणीकरण के साथ साइन इन करें
दो-स्तरीय प्रमाणीकरण के साथ, आपको अपने नए डिवाइस या ब्राउज़र पर Apple खाते में साइन इन करने के लिए एक सत्यापन कोड की ज़रूरत होगी।
जब भी आप किसी नए डिवाइस या ब्राउज़र पर अपने Apple खाते में साइन इन करते हैं, तो आप अपना पासवर्ड और छह अंकों का सत्यापन कोड दर्ज करके अपनी पहचान की पुष्टि करेंगे। ऐसे कुछ तरीके हैं जिनसे आप सत्यापन कोड प्राप्त कर सकते हैं। आप अपने विश्वसनीय डिवाइस पर दिखाए गए कोड का इस्तेमाल कर सकते हैं, या फिर एक टेक्स्ट मैसेज या फ़ोन कॉल प्राप्त कर सकते हैं।
हो सकता है कि आपको सत्यापन कोड दर्ज करने की ज़रूरत न हो। कुछ मामलों में, आपका विश्वसनीय फ़ोन नंबर आपके iPhone पर बैकग्राउंड में स्वचालित रूप से सत्यापित हो सकता है। यह एक काम कम हो गया है, और फिर भी आपका खाता दो-स्तरीय प्रमाणीकरण के साथ सुरक्षित रहता है।
अपने विश्वसनीय डिवाइस पर दिखाए गए कोड का इस्तेमाल करें
जब आप साइन इन करते हैं, तो सत्यापन कोड आपके विश्वसनीय डिवाइस पर स्वचालित रूप से दिखाई देता है।
किसी नए डिवाइस या ब्राउज़र पर अपने Apple खाते में साइन इन करें।
अपने किसी भी विश्वसनीय डिवाइस पर साइन-इन की नोटिफ़िकेशन देखें।
सत्यापन कोड प्राप्त करने के लिए 'अनुमति दें' चुनें।
साइन इन करने के लिए अपने दूसरे डिवाइस पर सत्यापन कोड दर्ज करें।
स्वचालित रूप से सत्यापन कोड दिखाई देने के लिए ऐसे डिवाइस की ज़रूरत होती है जो न्यूनतम सिस्टम आवश्यकताओं को पूरा करता हो। Apple Watch, watchOS 6 या उसके बाद के वर्ज़न पर स्वचालित रूप से एक सत्यापन कोड प्रदर्शित करेगी।
नोटिफ़िकेशन में साइन-इन प्रयास के अनुमानित स्थान का एक मैप शामिल हो सकता है। यह स्थान नए डिवाइस के IP पते पर आधारित होता है और यह उस नेटवर्क को दिखा सकता है जिससे वह कनेक्ट है, न कि सटीक भौतिक स्थान को। अगर आप जानते हैं कि आप ही साइन-इन करने की कोशिश कर रहे हैं लेकिन स्थान की पहचान नहीं कर पा रहे, फिर भी आप 'अनुमति दें' पर टैप कर सकते हैं और सत्यापन कोड देख सकते हैं।
टेक्स्ट या फ़ोन कॉल प्राप्त करें
अगर आपके पास कोई विश्वसनीय डिवाइस मौजूद नहीं है, तो आप अपने विश्वसनीय फ़ोन नंबर पर टेक्स्ट मैसेज या फ़ोन कॉल के रूप में सत्यापन कोड भिजवा सकते हैं।
सत्यापन कोड स्क्रीन पर "कोड नहीं मिला?" या "अपने डिवाइस तक नहीं पहुँच सकते?" चुनें।
कोड को अपने विश्वसनीय फ़ोन नंबर पर भेजने का विकल्प चुनें।
आपको Apple की ओर से आपके सत्यापन कोड के साथ एक टेक्स्ट मैसेज या फ़ोन कॉल आएगा। अगर आप मैसेज ऐप में अज्ञात प्रेषक फ़िल्टर का इस्तेमाल करते हैं, तो वहाँ अपना सत्यापन कोड देखें।
साइन इन पूरा करने के लिए अपने दूसरे डिवाइस पर कोड दर्ज करें।
अगर आप अज्ञात प्रेषकों को स्क्रीन करते हैं, तब भी आप अपने मैसेज इनबॉक्स में Apple से सत्यापन कोड जैसे समय-संवेदनशील मैसेज प्राप्त कर सकते हैं। सेटिंग्स > ऐप्स > मैसेज पर जाएँ, फिर अज्ञात प्रेषक सेक्शन तक स्क्रॉल करें और 'नोटिफ़िकेशन की अनुमति दें' पर टैप करें। इसके बाद, समय-संवेदनशील मैसेज के लिए नोटिफ़िकेशन चालू करें।
अगर आपके पास अपने विश्वसनीय डिवाइस या विश्वसनीय फ़ोन नंबरों की एक्सेस नहीं है
अगर आपके पास अस्थायी रूप से अपने विश्वसनीय डिवाइस या विश्वसनीय फ़ोन नंबर की एक्सेस नहीं है, तो अपने खाते को ऐक्सेस करने का सबसे तेज़ तरीका यह है कि आप अगले कुछ दिनों तक एक्सेस मिलने का इंतज़ार करें। फिर, दो-स्तरीय प्रमाणीकरण के साथ साइन इन करें। ऐसा करने के बाद, आप भविष्य के लिए अपने खाते में अतिरिक्त विश्वसनीय फ़ोन नंबर भी जोड़ सकते हैं।
अगर आपके पास अपने विश्वसनीय डिवाइस या अपने विश्वसनीय फ़ोन नंबर में से किसी की भी स्थायी रूप से एक्सेस नहीं है, तो भी आप अपने खाते की एक्सेस को रिकवर करने का प्रयास कर सकते हैं।
अपने Apple खाते में साइन इन करने की कोशिश करें।
सत्यापन कोड स्क्रीन पर "कोड नहीं मिला?" या "अपने डिवाइस तक नहीं पहुँच सकते?" चुनें।
“[फ़ोन नंबर] का इस्तेमाल नहीं कर सकते" चुनें।
अगर आपके Apple खाते में किसी भी विश्वसनीय फ़ोन नंबर की एक्सेस नहीं है, तो आप अपने खाते की एक्सेस दोबारा प्राप्त करने की प्रक्रिया शुरू कर सकते हैं। स्क्रीन पर दिए गए चरणों का पालन करें।
अपने खाते की जानकारी के आधार पर अपनी पहचान सत्यापित करने के लिए आप जो जानकारी दे सकते हैं, उसके अनुसार खाता रिकवरी में कुछ दिन या उससे ज़्यादा समय लग सकता है। Apple से संपर्क करने से इस प्रक्रिया को तेज़ नहीं किया जा सकता।
