אם ה-AirPods או ה-AirPods Pro לא מתחברות

אם אתם זקוקים לעזרה בחיבור של AirPods או של AirPods Pro ל-iPhone, ל-iPad או ל-Mac, למדו מה לעשות.

אם אתם לא מצליחים להתחבר ל-iPhone או ל-iPad

1. עדכנו את ה-iPhone או את ה-iPad לגרסה האחרונה של iOS או של iPadOS.

2. הכניסו את שתי אוזניות ה-AirPods למארז הטעינה וודאו ששתי אוזניות ה-AirPods נטענות.

3. כדי לוודא כי Bluetooth פועל, יש לעבור אל 'הגדרות' > Bluetooth.

4. אם אוזניות ה-AirPods מחוברות, ודאו שהן נבחרו כהתקן השמע שלכם. אם ה-AirPods מופיעות ברשימת המכשירים אך לא מצליחות להתחבר, עברו לשלב הבא.

5. סגרו את המכסה, המתינו 15 שניות ואז פתחו את המכסה.

6. לחצו לחיצה ממושכת על כפתור ההגדרה בגב מארז הטעינה במשך עד 10 שניות. נורית המצב שבחלק הקדמי של מארז הטעינה אמורה להבהב בלבן – פירוש הדבר שה-AirPods מוכנות לחיבור.

   

7. החזיקו את מארז הטעינה כשה-AirPods בתוכו והמכסה פתוח לצד מכשיר ה-iPhone או iPad.

8. בצעו את השלבים שמופיעים במסך ה-iPhone או iPad.

9. אם עדיין אינכם מצליחים להתחבר, אפסו את אוזניות ה-AirPods‏ או צרו קשר עם התמיכה של Apple.

אם אתם לא מצליחים להתחבר ל-Mac

1. עדכנו את ה-Mac לגרסה האחרונה של macOS.

2. הכניסו את שתי אוזניות ה-AirPods למארז הטעינה וודאו ששתי אוזניות ה-AirPods נטענות.

3. כדי לוודא ש-Bluetooth פועל, בחרו בתפריט Apple‏  > 'הגדרות המערכת', ולחצו על Bluetooth.

4. אם אוזניות ה-AirPods מחוברות, ודאו שהן נבחרו כהתקן השמע שלכם. אם ה-AirPods מופיעות ברשימת המכשירים אך הן לא מצליחות להתחבר, לחצו על ה-X שמשמאל ל-AirPods כדי להסיר אותן מהרשימה.

5. סגרו את המכסה, המתינו 15 שניות ואז פתחו את המכסה.

6. לחצו לחיצה ממושכת על כפתור ההגדרה במארז הטעינה במשך עד 10 שניות. נורית המצב אמורה להבהב בלבן – פירוש הדבר שה-AirPods מוכנות לחיבור.

7. החזיקו את מארז הטעינה כשה-AirPods בתוכו והמכסה פתוח לצד ה-Mac.

8. בצעו את השלבים שמופיעים במסך של ה-Mac.

9. אם עדיין אינכם מצליחים להתחבר, אפסו את אוזניות ה-AirPods‏ או צרו קשר עם התמיכה של Apple.

מידע נוסף

חברו את אוזניות ה-AirPods Max ל-iPhone או ל-iPad, או חברו את אוזניות ה-AirPods Max ל-Mac.