ב-iPhone או ב-iPad, יש לעבור אל היישום Shazam‏ , להקיש על Settings (הגדרות)  למעלה בצד במסך ולוודא שהאפשרות iCloud Sync מופעלת.

ב-iPhone או ב-iPad, יש לעבור אל ״הגדרות״ > [השם שלך] >‏ iCloud, להקיש על ״הצגת הכל״ (ליד ״שמירה ב-iCloud) ואז ברשימה של היישומים, יש לוודא ש״זיהוי מוזיקה״ ו-Shazam מופעלים.

ב-iPhone או ב-iPad, יש לעבור אל ״הגדרות״ > [השם שלך] > ״התחברות ואבטחה״ > ״אימות בשני גורמים״ ואז לוודא שהמכשיר שלך רשום.

אם המכשיר שלך לא רשום, יש לעיין בפרק ״שימוש באימות בשני גורמים עבור חשבון ה-Apple שלך״ במדריך למשתמש ב-iPhone או במדריך למשתמש ב-iPad.

לא חובה: ב-Mac, יש לבחור בתפריט Apple‏  > ״הגדרות מערכת״, ואז ללחוץ על שמך בראש סרגל הצד. ללחוץ על ״התחברות ואבטחה״, ללחוץ על ״אימות בשני גורמים״, ואז לוודא שהמכשיר שלך מופיע ברשימה.