إذا كنت تواجه مشكلات في استخدام iTunes Store على الـ PC

إذا تعذر عليك تصفح iTunes Store أو تسجيل الدخول إليه أو شراء الموسيقى منه في تطبيق iTunes على الـ PC، فجرّب الآتي:

• إذا كنت ترى رسالة تفيد عدم تمكن الكمبيوتر من الاتصال بـ iTunes Store، فاختر عنصرًا آخر من القائمة المنبثقة (بودكاست، على سبيل المثال)، ثم انقر على المتجر مرة أخرى. إذا كان الكمبيوتر لا يزال غير قادر على الاتصال، فتأكد من أن اتصال الإنترنت لديك يعمل-افتح متصفح الويب وقم بزيارة أي موقع ويب. إذا كان اتصال الإنترنت على ما يرام، فقد تكون هناك مشكلة في iTunes Store. حاول زيارة المتجر مرة أخرى لاحقا.

• تأكد من ضبط التاريخ، والوقت، والمنطقة الزمنية بشكل صحيح في الكمبيوتر الخاص بك.

• تأكد من أن معلومات حسابك دقيقة وأنك لا تحتاج إلى تصحيح مشكلة في إحدى المشتريات السابقة. اختر الحساب > عرض حسابي، ثم سجّل الدخول (إذا لزم الأمر). للتحقق من معلومات حسابك، انقر على إدارة عمليات الدفع بجوار معلومات الدفع.

• تأكد من توفر iTunes Store في بلدك أو منطقتك. انظر مقال دعم Apple توفر خدمات وسائط Apple.

• إذا تعذر عليك العثور على أغنية أو ألبوم تبحث عنه، فربما لا يكون متوفرًا للبيع. قم بزيارة موقع ويب طلبات iTunes Store، ثم قم بزيارة iTunes Store في وقت لاحق للتحقق من توفر الأغنية أو الألبوم.