בעיות בניגון שירים ב-iTunes ב-Mac
ביישום iTunes ב‑Mac, בצע/י את הפעולות הבאות אם נתקלת בבעיות בעת השמעת מוסיקה או פריט שמע אחר:
אם סרגל ההתקדמות בראש חלון iTunes זז, אך אינך שומע/ת דבר
אם המוסיקה מושמעת ברמקולים המובנים במחשב: ודא/י שפקדי עוצמת השמע אינם מוחלשים. בדוק/י את הפקדים בראש חלון iTunes ובדוק/י את העדפות המחשב (בחר/י את תפריט Apple
> ״העדפות מערכת״, ואז לחץ/י על ״צליל״).אם המוסיקה מושמעת ברמקולים חיצוניים המחוברים למחשב שלך: ודא/י שהרמקולים החיצוניים מחוברים כהלכה לשקע האודיו של המחשב, מחוברים למקור חשמל ושהם מופעלים. כמו כן, ודא/י שעוצמת הקול בהם אינה מוחלשת.
אם הינך מנסה להאזין למוסיקה דרך רמקולים מרוחקים באמצעות AirPort Express: ודא/י שהרמקולים המרוחקים נבחרים בתפריט הקופצני AirPlay
בראש חלון iTunes ושפקד עוצמת הקול ברמקולים לא הונמך.
אם נעשה שימוש ב-AirPort Express, תוכל/י למצוא מידע נוסף על פתרון בעיות בתיעוד שצורף ל-AirPort Express, או באתר התמיכה של AirPort.
אם לא ניתן להשמיע שיר
אם לא ניתן להשמיע שיר שנרכש מה-iTunes Store. ייתכן שחרגת ממספר המחשבים שבהם הינך רשאי/ת להפעיל את הרכישות שביצעת.
אם השיר אינו בגירסת iTunes Plus, תוכל/י להשמיע אותו בחמישה מחשבים מורשים לכל היותר. לאחר ההרשאה של חמישה מחשבים, לא ניתן להשמיע את השירים במחשב שישי עד לביטול ההרשאה של אחד מחמשת המחשבים המורשים. (לקבלת הוראות לביטול הרשאה של מחשב, ראה/י מתן הרשאה למחשב להפעיל רכישות מה-iTunes.)
אם השיר זמין כהורדה של iTunes Plus, תוכל/י לשדרג אותו ב-iTunes Store. ראה/י זכויות שימוש לרכישות ב-iTunes Store.
במהלך האזנה לספריה או רשימה משותפת: iTunes מדלג על רכישות מה-iTunes Store אם המחשב אינו מורשה להשמיע אותן. על-מנת להאזין לשיר שנרכש בספריה משותפת או ברשימה משותפת, לחץ/י עליו פעמיים. אם המחשב אינו מורשה להשמיע שירים שנרכשו על-ידי האדם שמשתף את השיר, יהיה עליך להקיש את ה-Apple ID והסיסמה של אותו אדם כדי לשמוע את השיר. ראה/י שיתוף ספריות iTunes ברשת מקומית.
אם הינך מנסה להפעיל קובץ AAC שלא נוצר באמצעות iTunes או הורד מה-iTunes Store: שירים שהינך מוריד/ה מה-iTunes Store או מייבא/ת לספריה באמצעות מקודד AAC מקודדים במבנה MPEG-4 AAC החדש. שירים במבנה זה מושמעים ב-iTunes וכן ב-iPod, ב-iPhone וב-iPad. קבצי AAC אחרים שניתן למצוא באינטרנט או במקומות אחרים לא יופעלו ב-iTunes. ראה/י בחירת הגדרות יבוא או המרת מבנים של קבצי מוסיקה.
אם הינך מנסה להשמיע שיר מתקליטור שצרבת באמצעות iTunes: לא ניתן להפעיל תקליטורי DVD שנצרבו באמצעות iTunes ברוב נגני ה-DVD הזמינים בשוק. לכן ודא/י שציוד ההפעלה שהינך משתמש/ת בו מתאים למבנה הדיסק. לדוגמא, אם צרבת תקליטור CD-RW, תוכל/י להפעיל אותו במחשב שלך ובכמה נגני תקליטורים חדשים בלבד. אם צרבת תקליטור MP3, הוא אמור לפעול במחשב ובנגנים מיוחדים של תקליטורי MP3, אך לא בנגני תקליטורי שמע רגילים לצרכן. ראה/י שימוש ב‑iTunes כדי ליצור תקליטורי שמע ו‑DVD.
אם הינך מאזין/ה לרשימה הכוללת קטע קצר של שיר: הרשימה נעצרת לאחר השמעת הקטע הקצר של השיר. לחץ/י לחיצה כפולה על השיר הבא ברשימה כדי לחדש את ההשמעה של שאר הרשימה. קטעים קצרים של שירים בספריית המוסיקה או ברשימות כוללים כפתור ״קנה״ לידם המציג את המחיר.
אם לא ניתן להשמיע ספר שמע
אם לא ניתן להפעיל ספר שמע, ייתכן שחרגת ממספר המחשבים המורשים להפעיל אותו, או שהינך מנסה להאזין לספר שמע שנרכש באמצעות חשבון של מישהו אחר.
אם רכשת את ספר השמע מה-iTunes Store: ניתן להשמיע אותו בעד חמישה מחשבים בכל פעם. ודא/י שהמחשבים שלך מורשים להפעלת רכישות מה-iTunes Store.
אם רכשת את ספר השמע מאתר Audible: ניתן להוריד אותו בשלושה מחשבים נוספים. ודא/י שהמחשבים שלך מורשים להפעלת רכישות מ-Audible.
אם אינך יודע/ת איפה רכשת את ספר השמע: בחר/י את ספר השמע בספריה, בחר/י ״עריכה״ > ״מידע על ספר השמע״, לחץ/י על ״קובץ״ ולאחר מכן הבט/י בשדה ״סוג״. קבצים שנרכשו מה-iTunes Store מסתיימים ב-״.m4b״. קבצים שנרכשו מאתר Audible מסתיימים ב-״.aa״ או ב-״.aax״.
כדי לראות מי הוריד/ה את קובץ השמע: בחר/י את ספר השמע בספריה, בחר/י ״עריכה״ > ״פרטי השיר״, ואז לחץ/י על ״קובץ״. בשדה ששמו ״נרכש על-ידי״ או ״בעלים״, תראה/י את שם המשתמש של בעלי החשבון שהוריד את הקובץ. אם ספר השמע אינו מחשבונך, לא תוכל/י להאזין לו.