לפני שליחת ה-iPhone
- גבו את ה-iPhone.
- עדכנו את ה-iPhone לגרסה האחרונה של iOS.
- הסירו את ה-iPhone מרשימת המכשירים שלכם בדף של חשבון Apple ID.
- אם עליכם לשלוח iPhone שקישרתם ל-Apple Watch, בטלו את הקישור ל-Apple Watch. בעת ביטול הקישור, ה-iPhone ייצור גיבוי של ה-Apple Watch.
- עברו אל 'הגדרות' > 'הודעות' והשביתו את iMessage.
- מחקו את ה-iPhone.
- טענו את ה-iPhone במלואו וכבו אותו.
- הוציאו מה-iPhone את כרטיס ה-SIM אם יש בתוכו כרטיס כזה, ושמרו אותו במקום בטוח. אם לא תוציאו את כרטיס ה-SIM לפני שליחת ה-iPhone ל-Apple, לא תהיה ל-Apple אפשרות להחזיר לכם אותו. Apple אינה אחראית לאובדן נתונים.
- אם אתם משתמשים במגן מסך ו/או בכיסוי, הסירו אותם. אם תשלחו אותם בקופסה יחד עם המכשיר, הם יועברו למיחזור ולא תוכלו לקבל אותם בחזרה.
לפני שליחת Apple Watch
- עדכנו את ה-Apple Watch לגרסה האחרונה של watchOS.
- הסירו את ה-Apple Watch מרשימת המכשירים שלכם בדף של חשבון Apple ID.
- בטלו את הקישור של ה-Apple Watch ומחקו אותו. בעת ביטול הקישור, ה-iPhone ייצור גיבוי של ה-Apple Watch.
- הסירו את הרצועה מה-Apple Watch. אם תשלחו אותה בקופסה יחד עם המכשיר, היא תועבר למיחזור ולא תוכלו לקבל אותה בחזרה.
אריזת ה-iPhone או ה-Apple Watch
חשוב: אם רכשתם iPhone ו-Apple Watch חדשים ואתם מבצעים טרייד-אין גם של ה-iPhone המשומש וגם של ה-Apple Watch המשומש, תקבלו ערכת טרייד-אין נפרדת זהה עבור כל אחד מהמוצרים. ערכות הטרייד-אין האלה עשויות להגיע בתאריכים שונים. הקפידו לארוז כל אחד מהמוצרים המשומשים בערכת הטרייד-אין הנכונה. כדי לוודא זאת, בדקו אם המספר המזהה של טופס ההזמנה שמופיע על תווית המשלוח חזרה תואם למספר המזהה של טופס ההזמנה שמופיע בהודעת הדוא"ל לאישור שקיבלתם בנוגע לעסקת הטרייד-אין. עליכם לבצע עסקת טרייד-אין נפרדת עבור כל מוצר שאתם רוצים לרכוש בצורת טרייד-אין ולארוז כל מוצר שאתם רוכשים בטרייד-אין בקופסה נפרדת. ניתן למצוא באינטרנט מידע נוסף על הדרך לביצוע טרייד-אין או מיחזור של מוצר של Apple.
- פתחו את הכנפיים מכל צד של חבילת הדואר מקרטון, פתחו את החבילה עצמה ואז פתחו את הכנפיים המרופדות בקצה השני של החבילה. הניחו את ה-iPhone או את ה-Apple Watch בין הכנפיים המרופדות.
- קפלו את הכנפיים המרופדות בצורה מאובטחת מעל ה-iPhone או ה-Apple Watch.
- קפלו מחדש את חבילת הדואר מקרטון עד לפאה האחרונה.
- הסירו את רצועת פס הדבק מהפאה האחרונה של החבילה. קפלו את הפאה האחרונה של החבילה ולחצו בחוזקה כדי לאבטח אותה באמצעות פס הדבק החשוף. קפלו את הפאות שבקצה של החבילה ולחצו בחוזקה כדי לאבטח אותן באמצעות פס הדבק החשוף*.
*Apple אינה אחראית לכל נזק, אם ייגרם כזה במהלך המשלוח.
שליחת ה-iPhone או ה-Apple Watch אל Apple
- אם כלולה תווית משלוח להחזרה, הדביקו אותה על הצד החיצוני של האריזה. אם הדבר רלוונטי, ודאו שתווית המשלוח להחזרה מכסה לחלוטין את תווית המשלוח הישנה, או שהסרתם את תווית המשלוח הישנה לפני שהדבקתם את החדשה.
- אם כלולה חשבונית עסקית, הדביקו אותה על הצד החיצוני של האריזה. ללא הדבקת החשבונית העסקית על הצד החיצוני של האריזה, ייתכן שלא ניתן יהיה למסור את החבילה. חשבוניות עסקיות נדרשות רק בחלק ממדינות אירופה.
- מצאו את שם חברת השליחויות על גבי התווית (או במקום אחר בחומרי האריזה) ובדקו באתר של החברה איך לתאם איסוף או למצוא מיקום להשארת החבילה.
- בקשו מהשליח תעודת אישור המוכיחה כי המוצר נאסף.
- בהודעת הדוא"ל שקיבלתם לגבי משלוח המכשיר החדש, אמור להיות קישור לבדיקת הסטטוס של עסקת הטרייד-אין.
מידע נוסף
לשאלות בנושא מכירות ומוצרים, בקרו בכתובת יצירת קשר עם Apple.
ראו תשובות לשאלות נפוצות בדף Apple Trade In.
© 2021 Apple Inc.. כל הזכויות שמורות. Apple, הסמל של Apple, iPhone, Watch ו-iTunes הם סימנים מסחריים של Apple Inc., הרשומים בארה"ב ובמדינות/אזורים נוספים. AppleCare ו-iCloud הם סימני שירות של Apple Inc., הרשומים בארה"ב ובמדינות/אזורים נוספים. שמות של חברות ומוצרים אחרים המוזכרים במסמך זה עשויים להיות סימנים מסחריים של החברות שלהם, בהתאמה.