אם Touch ID אינו פועל ב-Mac
אם Touch ID במקלדת המובנית או ב-Magic Keyboard אינו מבטל את הנעילה של ה-Mac, ממלא סיסמאות באופן אוטומטי או פועל בדרך אחרת כצפוי, נסו את הפתרונות הבאים.
פתרונות למקלדות עם Touch ID
ראשית, ודאו שביצעתם את השלבים של הגדרה ושימוש ב-Touch ID. לאחר השלמת שלבי ההגדרה, אם Touch ID לא פועל כצפוי:
ודאו שהאצבע שלכם וחיישן Touch ID נקיים ויבשים. לחות, קרם מכל סוג, זיעה, שמנים, חתכים או עור יבש עלולים להשפיע על זיהוי טביעת האצבע, כולל לאחר פעילויות כגון התעמלות, מקלחת, שחייה ובישול. להנחיות לניקוי Touch ID, עיינו במאמר "כיצד לנקות את מוצרי Apple".
אם Touch ID פועל עבור חלק מהמאפיינים אך לא עבור אחרים, ודאו שהמאפיין המתאים מופעל ב"הגדרות Touch ID".
הפעילו מחדש את ה-Mac.
מחקו את טביעת האצבע והוסיפו אותה שוב בהגדרות Touch ID. לחלופין, הוסיפו טביעת אצבע אחרת והשתמשו בה.
פתרונות נוספים עבור מקלדות חיצוניות (דגמי Magic Keyboard עם Touch ID):
ודאו שה-Mac עומד בדרישות המערכת של המקלדת:
דגמי Magic Keyboard עם יציאת USB-C מחייבים Mac עם Apple Silicon ו-macOS Sequoia 15.1 ואילך.
דגמי Magic Keyboard עם יציאת Lightning מחייבים שימוש ב-Mac עם Apple Silicon ו-macOS Big Sur 11.4 ואילך.
כבו את המקלדת והפעילו אותה מחדש. לאחר מכן השתמשו בכבל USB כדי לחבר אותה ישירות ל-Mac. המתינו עשר שניות לפחות לפני שתנסו להגדיר את Touch ID או להשתמש בו שוב.
אם הבעיה מתרחשת רק כשאתם משתמשים ב-Magic Keyboard באופן אלחוטי, בדקו אם קיימת הפרעה אלחוטית.
כללי מדיניות אבטחה שמשפיעים על Touch ID
מטעמי אבטחה, ייתכן שתידרשו להזין את הסיסמה באופן ידני, במקרים כאלה:
לא התחברתם לחשבון שלכם מאז שהתנתקתם ממנו לאחרונה, כולל על ידי כיבוי או הפעלה מחדש של ה-Mac.
לא ביטלתם את הנעילה של ה-Mac במשך יותר מ-48 שעות.
אתם משנים את הגדרות Touch ID.
טביעת האצבע שלכם אינה מזוהה חמש פעמים ברצף.
ה-Mac מוגדר להתחבר באופן אוטומטי.
קבלו מידע על תנאים אחרים שדורשים הזנת סיסמה.
