אם מדפסת HP לא מדפיסה או סורקת ואתם רואים הודעת אזהרה כמו אחת מההודעות המופיעות בהמשך, החל מ-22 באוקטובר 2020 ואילך, ייתכן שעליכם להחליף את מנהלי ההתקן של מדפסת HP כדי להמשיך להשתמש בה.
ייתכן שתראו הודעות אזהרה בנוסחים הבאים:
- "[שם הרכיב של תוכנת HP] יזיק למחשב"
- "דווחו על תוכנה זדונית ל-Apple..."
- "אחד או יותר מרכיבי התוכנה של מדפסת HP פגום או חסר"
- "כשל מסנן"
- "לא ניתן היה לפתוח חיבור להתקן (-21345)"
אם המדפסת תומכת ב-AirPrint, תוכלו להסיר אותה ב'העדפות המערכת' > 'מדפסות וסורקים' ולאחר מכן להתחבר למדפסת ולהוסיף אותה באמצעות AirPrint.
אחרת, ייתכן שעליכם לבצע את השלבים המתוארים במאמר התמיכה הזה של HP כדי לפתור את הבעיה.