שימוש ב'שירות החלפה מהירה' עבור ה-AirPods, ה-AirPods Pro או ה-AirPods Max

במסגרת 'שירות החלפה מהירה', תקבלו ערכה הכוללת את ה-AirPods החלופיות ואת כל הדרוש לכם כדי לשלוח בחזרה את המוצר המקורי שלכם ל-Apple.

אודות 'שירות החלפה מהירה'

• עם 'שירות החלפה מהירה', Apple תשלח לכם תחילה מוצר חלופי כדי שלא תצטרכו להמתין לשירות.

• לאחר שתקבלו את המוצר החלופי, שלחו מייד את המוצר המקורי בחזרה. על Apple לקבל את המוצר המקורי בתוך עשרה ימים ממועד שליחת המכשיר החלופי.

• המוצר החלופי מכוסה במסגרת אחריות למשך 90 ימים, או במסגרת תקופת האחריות הנותרת של המוצר המקורי, הארוכה מבין השניים. כיסוי אחריות זה הוא בנוסף לכל הזכויות המסופקות במסגרת חוקי הגנת הצרכן במדינה או באזור שלכם, או במסגרת תוכניות AppleCare‎.

איתור תאריך המשלוח של המוצר החלופי

לפני החזרת ה-AirPods, ה-AirPods Pro או ה-AirPods Max המקוריות

• הסירו את ה-AirPods מחשבון Apple: באפליקציה 'איתור', בחרו בכרטיסיה 'מכשירים' > בחרו ב-AirPods, ואז החליקו כלפי מעלה והקישו על 'הסר מכשיר זה'. הקישו על 'הסר' לאישור.

• אם אתם שולחים אוזניות AirPods Pro, הסירו את מתאמי האוזניות ושמרו אותם במקום בטוח. אם אתם שולחים AirPods Max, הקפידו להסיר את רפידות האוזניות. אם תצרפו את מתאמי האוזניות או את רפידות האוזניות, לא תקבלו אותם בחזרה.

אריזת אוזניות ה-AirPods או ה-AirPods Pro המקוריות

הערכה של 'שירות החלפה מהירה' כוללת את כל הדרוש לכם לאריזה ולמשלוח של המוצר המקורי ל-Apple – כולל קופסת המוצר הקטנה וקופסת המשלוח הגדולה יותר שבתוכן הגיע המוצר החלופי, ושבהן תשתמשו כדי לארוז את המוצר המקורי ולשלוח אותו ל-Apple.

אין לכלול פריטים אחרים בקופסאות – כגון מתאמי אוזניות, כבל USB, מתאם מתח או אביזר כל אחר. בנוסף, עליכם לכלול רק את רכיבי ה-AirPods שעבורם הגשתם את התביעה (למשל, אם הגשתם את התביעה לגבי האוזניה הימנית, שלחו רק את האוזניה הימנית). אם תכללו פריטים נוספים בקופסה, הם לא יוחזרו לכם.

בהתאם לאפשרות שתבחרו – שליחת אוזניה אחת, את שתיהן או את מארז הטעינה – ייתכן שלא תצטרכו לבצע את כל השלבים המפורטים כדי לארוז את ה-AirPods או ה-AirPods Pro.

1. החליקו את הבסיס של כל אוזניה לתוך גליל הנייר שבמעטפה, ואז קפלו את הדש העליון פנימה.

   

2. הכניסו כל מעטפה לקופסת המוצר הקטנה שבה הגיע המוצר החלופי.

   

3. הכניסו את קופסת המוצר הקטנה (או את הקופסאות) לאותה אריזת משלוח גדולה יותר שנמסרה לכם. ודאו שמדבקת הסוללה מודבקת ישירות על הקופסה ושהיא לא מוסתרת בסרט דביק או בתווית משלוח.

אם אתם שולחים את מארז הטעינה

אם אתם שולחים את מארז הטעינה האלחוטית המקורי, הכניסו אותו לקופסה הקטנה שבתוכה הגיע מארז הטעינה החלופי. הכניסו את קופסת המוצר הקטנה (או את הקופסאות) לאותה אריזת משלוח גדולה יותר שנמסרה לכם. ודאו שמדבקת הסוללה מודבקת ישירות על הקופסה ושהיא לא מוסתרת בסרט דביק או בתווית משלוח.

אריזת ה-AirPods Max המקוריות שלכם

בצעו את השלבים הבאים כדי להכין את ה-AirPods Max‏:

1. הסירו את רפידות האוזניות ושמרו אותן במקום בטוח כדי שתוכלו לחזור ולהשתמש בהן.

   

2. הניחו כל אוזנייה בשקית נפרדת.

   

3. סובבו את חלקי האוזנייה כך שיפנו כלפי מטה והניחו את ה-AirPods Max במגש. הניחו את המכסה על הקופסה.

   

4. הניחו את קופסת המוצר בתוך אריזת המשלוח וסגרו אותה. (אל תכניסו לקופסה את רפידות האוזניות, את כבל ה-USB, את מתאם המתח או אביזרים אחרים. אם תכללו בקופסה פריטים נוספים, לא נוכל להחזיר לכם אותם.)

   

5. אטמו את הקופה בסרט ושלחו את הקופסה ל-Apple בדואר.* ודאו שמדבקת הסוללה מודבקת ישירות על הקופסה ושהיא לא מוסתרת בסרט דביק או בתווית משלוח.

   

שליחת המוצר המקורי ל-Apple