כיצד להכין את ה-iPhone, את ה-Apple Watch או את מכשיר ה-Android לצורך טרייד-אין

אם הוספתם מרכיב של טרייד-אין כשרכשתם את ה-iPhone או את ה-Apple Watch, תקבלו ערכה שכוללת את כל מה שצריך כדי לשלוח את המכשיר הישן בחזרה ל-Apple. ייתכן שהערכה תגיע באותה חבילה שבה קיבלתם את המכשיר החדש. אם לא, הערכה תישלח אליכם בנפרד באמצעות שליח או בדואר ברגע שהפריט החדש יישלח או ברגע שתאספו אותו. אם אתם באזור אסיה והאוקיינוס השקט, ערכת טרייד-אין תישלח אליכם או תהיה זמינה במיקום שנקבע.

לקוחות באזור אסיה והאוקיינוס השקט: בצעו רק את השלבים בסעיפים 'לפני החזרת ה-[מכשיר]' ו'החזרת ה-[מכשיר]' בהתאם למדינה או לאזור שלכם.

1. גבו את ה-iPhone.
2. עדכנו את ה-iPhone לגרסה האחרונה של iOS.
3. לפני שאתם שולחים את המכשיר, הסירו אותו מרשימת המכשירים שבהם אתם משתמשים ב-Apple ID שלכם.
4. אם עליכם לשלוח iPhone שקישרתם ל-Apple Watch‏, בטלו את הקישור ל-Apple Watch. בעת ביטול הקישור, ה-iPhone ייצור גיבוי של ה-Apple Watch.
5. עברו אל 'הגדרות' > 'הודעות' והשביתו את iMessage.
6. מחקו את ה-iPhone.
7. השביתו את ה-iPhone.
8. אם יש ב-iPhone כרטיס SIM, הוציאו אותו ושמרו אותו במקום בטוח.
9. אם אתם משתמשים במגן מסך ו/או בכיסוי, הסירו אותם. אם תשלחו אותם בקופסה יחד עם המכשיר, הם יועברו למיחזור ולא תוכלו לקבל אותם בחזרה. 

1. עדכנו את ה-Apple Watch לגרסה האחרונה של watchOS.
2. בטלו את הקישור ל-Apple Watch ומחקו אותו. בעת ביטול הקישור, ה-iPhone ייצור גיבוי של ה-Apple Watch.
   • עבור Apple Watch סלולרי, זכרו להסיר את התוכנית הסלולרית הפעילה. ייתכן שתצטרכו ליצור קשר עם המפעיל הסלולרי כדי לבטל את התוכנית הסלולרית.
3. הסירו את הרצועה מה-Apple Watch. אם תשלחו אותה בקופסה יחד עם המכשיר, היא תועבר למיחזור ולא תוכלו לקבל אותה בחזרה.
   

1. גיבוי הנתונים.
2. מחקו את המכשיר ושחזרו אותו להגדרות היצרן.
3. הסירו את כרטיסי ה-SIM, כרטיסי הזיכרון, הכיסויים ומגני המסך.

למדו כיצד להעביר את הנתונים שלכם ממכשיר Android למכשיר iOS. אם אתם עדיין זקוקים לעזרה, פנו ליצרן של המכשיר.

חשוב: אם רכשתם iPhone ו-Apple Watch חדשים ואתם מבצעים טרייד-אין של מכשיר iPhone‏, Apple Watch או Android משומש, תקבלו ערכת טרייד-אין זהה ונפרדת עבור כל מוצר. ערכות הטרייד-אין האלה עשויות להגיע בתאריכים שונים. הקפידו לארוז כל אחד מהמוצרים המשומשים בערכת הטרייד-אין הנכונה. כדי לוודא זאת, בדקו אם המספר המזהה של טופס ההזמנה שמופיע על תווית המשלוח חזרה תואם למספר המזהה של טופס ההזמנה שמופיע בהודעת הדוא"ל לאישור שקיבלתם בנוגע לעסקת הטרייד-אין. עליכם לבצע עסקת טרייד-אין נפרדת עבור כל מוצר שאתם רוצים לרכוש בצורת טרייד-אין ולארוז כל מוצר שאתם רוכשים בטרייד-אין בקופסה נפרדת. ניתן למצוא באינטרנט מידע נוסף על הדרך לביצוע טרייד-אין או מיחזור של מוצר Apple.

אם אתם באזור אסיה והאוקיינוס השקט, המשיכו לסעיף החזרת ה-iPhone, ה-Apple Watch או ה-Android.

1. הוציאו מקופסת המשלוח את פיסת הקרטון והניחו את ה-Apple Watch, ה-iPhone או מכשיר ה-Android בתוך פיסת הקרטון כשהמסך פונה כלפי מעלה. אל תכניסו לקופסה מספר פריטים.
   
2. לחצו מעט כלפי מטה על הקרטון כדי לוודא שהמכשיר מונח בצורה בטוחה.
   
3. סגרו את קופסת המשלוח. אל תכניסו לקופסה פריטים נוספים, גם לא את כרטיס ה-SIM. אם תכללו פריטים נוספים, לא תוכלו לקבל אותם בחזרה.
   
4. אטמו את הקופסה באמצעות סרט ההדבקה ושלחו אותה ל-Apple‏*. אם מודבקת מדבקת סוללה בצד החיצוני של הקופסה, ודאו שהיא לא מוסתרת.
   
5. כסו את כל השטח של תווית המשלוח המקורית שעל גבי הקופסה בתווית המשלוח חזרה שקיבלתם. אם אתם רואים על תווית המשלוח מדבקה אדומה עם הכיתוב "peel here" ("לקלף כאן"), תווית המשלוח חזרה נמצאת מתחתיה. קלפו בזהירות את המדבקה האדומה כדי לחשוף את תווית המשלוח חזרה.

*Apple אינה אחראית לכל נזק, אם ייגרם כזה במהלך המשלוח.

אם אתם נמצאים בסין היבשתית, המשיכו לסעיף סין היבשתית לקבלת הוראות להחזרת ה-iPhone, ה-Apple Watch או ה-Android.

ארצות הברית וקנדה

סין היבשתית

אם אתם באזור אסיה והאוקיינוס השקט (למעט סין היבשתית), בחרו במדינה או באזור שלכם כדי לקבל הוראות להחזרת ה-iPhone או ה-Apple Watch ל-Apple.

אוסטרליה

הונג קונג

יפן

קוריאה

טייוואן

וייטנאם

‎© 2023 Apple Inc.‎‏. כל הזכויות שמורות. Apple, הסמל של Apple,‏ iPhone, ‏Watch ו-iTunes הם סימנים מסחריים של Apple Inc.‎, הרשומים בארה"ב ובמדינות/אזורים נוספים. AppleCare ו-iCloud הם סימני שירות של Apple Inc.‎, הרשומים בארה"ב ובמדינות/אזורים נוספים. שמות של חברות ומוצרים אחרים המוזכרים במסמך זה עשויים להיות סימנים מסחריים של החברות שלהם, בהתאמה.